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阿里巴巴:平台商品疑似假货率万分之一
深受假货困扰的中国电子商务龙头阿里巴巴集团今天秀出“打假成绩单”,宣称平台疑似假货率为0.0149%,也就是每1万笔交易中只有1.49笔疑似为假货。

Posted Wednesday, January 10, 2018

澎湃新闻报导,阿里巴巴在这份“2017年阿里巴巴知识产权(智慧财产权)保护年度报告”中,首次公布平台“疑似假货率”。

阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳解释,疑似假货率是从消费方回馈的数据。所有消费者在退货退款时都会标注原因,2017年因怀疑买到假货而要求退款比率是0.0149%,较2016年下降29%。报导指出,阿里巴巴公布上述数据时,用了“仅1.49”、“只有1.49”等表述。

郑俊芳表示:“我们想告诉大家的是,无论线上还是线下,国内还是国外,假货问题都是存在的,不能一概而论说,互联网(互联网)上就是假货泛滥的地方。”这项数据只能说明阿里巴巴平台0.0149%交易的消费者怀疑买到假货。

至于“疑似”,郑俊芳说,即使经大量模型比对,阿里巴巴可判断一样商品为假货的可能性非常大,但因没有实体鉴定过程,谨慎起见,只能用“疑似”表述。

阿里巴巴旗下淘宝网仿冒与盗版品泛滥,时常被诟病。中国国家工商行政管理总局2015年曾批评淘宝网贩售假货问题严重,美国贸易代表署(USTR)也曾表达关切。

阿里巴巴自此积极“打假”,但阿里巴巴董事局主席马云曾坦言,消灭阿里巴巴容易,消灭假货难;若关掉旗下的天猫、淘宝,中国从此没假货,“我们马上就关”,但问题是关了没用。