信用卡小额消费无需签名 防欺诈仍需保障信息安全
有些商店推行了一项新的政策，在一定消费额度以下，不需要顾客在信用卡帐单上签名。
Posted Monday, September 3, 2007
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我的一位读者Jim最近在Loblaws花了一小笔钱买东西。他用的是他的President's Choice万事达卡(MasterCard)付帐。
在给我的电子邮件里，他说：“在收据上印着，凡是100元以下都不需要签名。我非常吃惊。我们每天都听说，信用卡欺诈层出不穷，他们这样干不更是给不法行为大开方便之门么？”
万事达卡提供一种快速结帐服务，让类似Loblaws这样的超市在处理小于35元的转帐金额时，不需要客户签名。与此同时，President's Choice万事达卡的客户，无需签名便可以授权Loblaws划走100元以下的数额。
Loblaw Companies Ltd.公关部副总裁Elizabeth Margles说，对于使用商店品牌信用卡的顾客来说，这是一项额外福利。
从8月开始，Loblaws会在店内贴出告示，也会在给信用卡顾客的月结帐单中通告此事。
Margles表示：“对顾客来说最关键的是，他们仍然受到零风险政策的保护，无需为并未授权的交易埋单。”
万事达卡指出，有37,000个加拿大商家采纳了快速结帐服务。Tim Hortons在超过1,000家连锁店，允许顾客以信用卡支付少于25元的消费而无需签名。
信用卡欺诈是加拿大面临的一个问题。拥有Winners和Home Sense连锁店的TJX Cos. Inc.今年出现安全问题后，多家银行向顾客发放新信用卡，以防万一。
如果使用中间嵌有电脑芯片的所谓“聪明卡”，欺诈问题应该得到有效抑制。不过加拿大要到2010年才能更换全部信用卡和读卡机。
在此之前，持卡人需要密切检查他们的帐单中是否有未授权的账目，并向发卡机构报告。
另一位读者Hyla Fox告诉我，她有一次在多伦多市中心一家美容院Aveda Academy Salon遇到问题——
“我打电话预约，但一位年轻女子在电话中说，我们没在您的资料中找到信用卡号码，我们需要信用卡号码来预约。我告诉她没必要用信用卡，因为我从来付现金。她说很遗憾，记录中必须要注明信用卡号码。”
Fox说没人向她解释为什么非得要信用卡不可，她现在去另外一家美容院了。
Aveda发言人Ramona Caporicci说，此项政策在所有合作美容院中推行，因为有的顾客约好时间却不来；而有了信用卡号码，不管客人来了没有，美容院都可以收取服务费。这样，商家不会因为顾客爽约而蒙受损失。
Caporicci表示：“我们很少这样收费，而且这取决于经理层的判断。”
她还强调，顾客的信用卡号码在系统中是加密的。
联邦隐私法要求采集信息要有正当理由。
联邦隐私专员办公室的Colin McKay说：“在这个案例中，似乎收取信息有正当理由，因为Aveda美容院的预约时间是有价值的。”
对企业来说，应当意识到他们如果收取过多信息是有额外风险的。McKay指出，企业有责任保证信息的安全；而且即使有收取理由，他们对信息的掌握也不应当长于必要的期限。
（来源：星岛日报）
