EQ教育 待人接物更圆融
“为什么孩子一哭我就骂他，他还小啊”；“奇怪，明明对方只是没让停车位给我，我为什么非得狂按喇叭加破口大骂”。因为生活节奏快速，压力增大，上面的这 些情绪出现失控的情况，似已天天出现在你我的周围，也让如何控制情绪，逐渐成为一门显学。有EQ教育工作者即认为，如果能够尽早接受相关训练，可助未来待 人处世上更为顺利。

Posted Monday, November 19, 2007

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风行10年仍待普及

EQ（情绪商数）的概念，大约在上个世纪九○年代前后即已出现。在过往的农业社会中，农民们的压力，大多出现于收成不好时，或者天灾来临后，中间相隔时间相对较长。但在现代社会，步调快速，每天皆有变化，可能一场突如其来的股市下跌，皆令不少民众心情受创，甚或出现情绪问题。

也因此当10年前，由丹尼尔．高曼（Daniel Goleman）出版“EQ”一书后，风行各地，许多人皆了解情绪商数的重要性。其中他所提出的五大分类，包括：“认识自我情绪”、“妥善管理情绪”、“激励自我”、“认知他人情绪”、及“管理人际关系”，亦成为诸多心理学家研究的题材。于本地投入相关教育已八年的加拿大成长更新EQ中心负责人叶伟衡表示，许多情绪商数的理论看似简单，似乎人人能办到，但实际上可能需学习后，才始有领略。

他指出，虽然EQ理论经已风行多年，人人皆知其重要性，但除了美国较为风行，仍未普遍流行于现今的教育体制。叶伟衡指出，其中主要因素，仍在于不少父母的观念中，亦先将子女的IQ教育摆在首位，注重学校课业，认为先上了大学，以后即可一帆风顺，却忽略了情绪智商的重要性。

叶伟衡指出，现今职场上，经常可见许多学历高，但人际互动能力严重不佳的年轻一族，他们与同僚、或是上司的关系恶劣，空有一身抱负、学养，却履不获赏识。有些人能很快发觉问题出在自己，但也有人归疚于外界，稍遇压力或有不顺，即拍屁股走人，每数个月就换工作，浪费了大好的光阴。

训练青少年目光放远

叶伟衡指出，大多数儿童及青少年在成长过程中，都会出现不同程度的EQ相关问题，例如：自我中心、易怒、容易乱发脾气及目光较浅。因此EQ相关教育是为了让受教者目光放远，避免诸多情绪问题。

他举例指，在不少停车场内，可能有驾驶为了争一个停车位，大按喇叭，甚至吵得面红耳赤亦在所不惜，但假如心胸可放开阔，想得远，情绪管理得当，不少诸如此类的冲突都可以避免。

此外，孩童经历青春期时，对未来之路彷惶，不擅处理与朋友的关系，或是进入反抗期，不知道如何和父母沟通。因此青少年的EQ训练，多集中于助他们了解自我兴趣、未来方向、对外的与人交流方式，及与父母沟通技巧。

而其中最重要的，即是让青少年认识自己的性格，知道自己想走的路，一旦有了信心，看人看事将更加宽广，遇事时可做出清晰的对错判断，亦可理解与父母沟通，并不是一件困难的事情。

成人EQ训练亦重要

虽然提供儿童及青少年的EQ教育，但叶伟衡认为，其实成人，尤其是为人父母者的情绪训练相当重要。因为父母的EQ教育足够，才能对子女进行身教。假若父母情绪亦失控，对家庭成员态度不佳，将容易影响子女，未来他们处世交友时，易容易以较为火爆的方式解决问题。

叶伟衡特别指出，家长对子女的“溺爱”，其实是EQ问题的一部分。他指出，许多现代父母会尽量满足孩子的物质欲望，结果造成子女不懂得重视身边的一切。

也有家长得知子女遭学校责罚时，未彻底了解事情真相，反而一味怪罪教师处理方式不公。虽然此类问题的核心出在家长身上，但子女长期耳濡目染，未来可能也用同一方式行事，形成了一种EQ问题的恶性循环。

他亦表示，一位懂得控制情绪的小朋友，可能会希望安安静静的画图等方式，排解自己的情绪，但假若家长不理解，反而质问子女“为什么只顾着画图，而不理我”，因此他认为除了幼童及青少年接受EQ训练，大人也应有接受及认知相关教育的观念。

训练方式不同 但殊途同归

叶伟衡表示，由于心智成熟上的差异，因此为儿童、青少年、及成人手进行的EQ训练方式自然不同，但实际上，EQ训练所教导的最终理论都是一样的。

在幼童方面，主要使用游戏的方法，或是利用道具方式，告诉小朋友可将不开心的事，而他亦展示小朋友的画作，其中一幅的名称是“不开心时可以做的事”，其中有：唱歌、打电玩游戏、读书等，笔触虽然童真，但显示出儿童了解了不开心时的可以获得纾发的管道。

而青少年方面的教育，则多以沟通恳谈，加上部分理论。而成人则授以更多的理论，并且回家尝试，最后再讨论成果，了解自己是否可以将理论实践于日常生活，让自己能够在面对日常的风浪时，皆能以最稳定的情绪面对，作出最好的决定。

（来源：世界日报）