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百度医疗搜索再出问题
百度医疗搜索再出问题。央视日前曝光,不少在上海求医的患者反映,透过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,并前往搜索结果排名前列的“复大医院”就诊,花了钱看病后病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与“复大医院”大相迳庭。

Posted Monday, September 10, 2018

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百度9日针对“复大医院”事件作出回应,指出现此次误导问题的原因在于,上海复大医院的医院名称,与上海复旦大学相关附属医院的简称,存在一定的语义相似性,误导了民众的就医选择。对此,百度深表歉意。百度表示,针对此次的问题,将再度扩展品牌保护关键字库,并将与工商等主管部门协同后续处理策略。

“央视财经”微信公号9日消息,陈女士表示,7月初她发现孩子的后脑勺鼓起了一个小包,安徽当地医院建议到上海的复旦大学附属医院看看。百度搜索后,跳出来的就是位于虹口区场中路的“复大医院”,于是,陈女士带着孩子去那里就诊,医生诊断为:右枕后海绵状血管瘤,并当场给出了两种治疗方案。

孩子父亲说,一种是动手术,还有一种治疗方案是国外引进过来的一种技术,只要打针就可以了。

陈女士夫妇当场交了1万5000多元,让孩子接受打针治疗。当天,陈女士又上网查询,发现海绵状血管瘤的症状跟孩子的实际情况不太一样。于是第二天,她带孩子前往复旦大学附属儿科医院检查,结果让她大吃一惊。陈女士说,那边给出的一个结果就是淋巴结,很正常,孩子长大以后就会自行消除的。

界面新闻报导,一家名不见经传的民营医院,透过在百度等搜索网站上,购买竞价排名的方式,摇身一变成了病人们就诊的首选。

上海市工商局8日表示,复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键字作为搜索关键字,以提升自己医院的搜索排名,行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依相关法 处罚。

此外,工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

百度已不是第一次出现这类问题,之前就接连发生“魏则西事件”和“血友吧”事件,百度当时表示,对全部医疗类机构的资质进行重新审核,对2518家医疗机构、1.26亿条推广资讯做下线处理,还保证今后医疗类的广告不参与到百度的竞价排名中。

但从央视曝光的这起事件来看,百度并未按照承诺完全解决医疗竞价排名问题。