中国新移民投身卑诗天然气推销 手段不当引起抱怨投诉
5月1日卑诗省开放天然气（natural gas）市场以来，大量的推销人员培训后前往居民家中推销。最近针对推销人员的抱怨和投诉日增，使有意签订合同的住户多了几分戒心。有的市民家中一天就要 接待好几位前来推销天然气的工作人员，也给无意签订合约的家庭造成了很多不便。

Posted Saturday, May 12, 2007

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居住于北本拿比的麦克维什（Terry McTavish）就告诉媒体，他家一天内就接待了三位来自不同公司的推销人员。麦克维什表示，“他们中没有一个了解如何该行业的运作，没有人提及仍然可 以选择Terasen公司签约，所有的解释都非常模糊，我认为他们并不在乎其他人的想法及所想要了解的事情。”

一位曾亲自上门推销过天然气的读者李先生昨（10日）致电本报，表示作为曾经的推销人员，他认为在推销过程中有很多模糊的事情，例如，专门找一些 老人进行推销，并且没有向顾客清楚解释合同的内容，只是千方百计的要顾客签字，接受合约。另外，有的公司声称如果在十天之内想取消合约则没有任何罚款的说 法可能也是不正确，李先生指出，在合同中有很小的字说明如果10天内毁约的罚款。

针对一些顾客投诉，CEG 能源公司的莫罗（Kirby Morrow）指出，他们公司的推销人员的工资主要是取决于签订合同后所抽取的佣金，公司在培训推销人员时也尽可能的详细说明销售的行为准则等，但莫罗也 指出，可能有一些没有经验的推销售人员在推销时会引起顾客的误解。

另外一家不愿意透露名字的能源公司负责人表示，并不清楚其他公司的运作，但就他的公司来说，有一套完整的培训体系，并且总公司也会监控。在推销售人员签完合约后，总公司会根据客户资料打电话核实，并且会电话录音，如果发现顾客在不知情的情况下签订合约时，将会深入查证。

这位负责人指出，由于该公司是在BCUC注册的公司，如果顾客有任何投诉，可以直接向BCUC进行投诉。同时他也提醒求职人，在找类似工作时，要检查雇用公司是否有固定的办公地点、电话以及是否有BCUC的牌照，以免无法领到薪水。

（来源：环球华报）