关于Direct Cash ATM的问题
 

最近这段时间，经常发现客人取不到钱，出现的信息是Issuer Inoperative。也不是所有客人都如此，大概三分之一的客人。

打电话问客服，告我是因为电话线路不好，信号不强，建议换成High Speed Internet Cable。当时心里想，纯属胡扯。

今天来了一个Direct Cash Technician，来upgrade ATM的硬件。更换了包括主板，键盘，读卡器等大部分parts，解决了以上问题。

如有相同问题的店主，应催促Direct Cash尽快更换硬件，别相信客服的鬼话。

chip 的问题吧？ 据说upgrade很贵

是换成Chip的了。说是Free upgrade, 但surcharge已经涨到1.75了。什么东西都涨价了，顾客心理应该也可以接受吧。

你用的是他们的机器？我是才签的合同，写好surcharge $1.5.

借题发挥一下。你们都怎么对账？现金是我的。每天刷进去多少钱是否跟我出去的现金对帐。我观察了一段时间，发现对不上。可能是截止时间不一样。他们什么时间截止？

我用的机器是他们的。之前签的合约surcharge也是1.5。但我估计要是给你换了Chip的新设备，那时价格就会涨到1.75, 店主的利润还是照旧，设备成本从顾客手上收。

ATM的close batch我认为有两种。一种是daily的，每天也不知道是什么时候结算，因为我用的不是这种，所以不清楚，但这种方式我不太推荐。因为什么时候转帐是人家说了算，很难对账。

简单说一下我的close batch的方式。我想选择什么时候转帐就什么时候转帐，不是daily的。所以我通常选择一个星期转2－3次，不转的话amount就会累加，想转帐了就按一下day total, 机器就发信息给server，然后print一张Day Total report，显示这次转帐给Direct Cash的总金额，就拿着这张report等两天跟银行帐户对账就是了。通常数字是吻合的。Close batch以后就所有数据归零了，重新开始下一次的结算。

今天取走的钱，今天晚上进账户，周末的周一进

你观察下手续费高了以后transaction的流量有没有变化吧。

close batch我喜欢daily的，但是对账我倒不用天天对，过几天对一次，数目目前为止还能对上

刚给DirectCash打了个电话，CLOSING TIME 9:00PM CALGARY TIME。我们安省那时候是几点？

11:00PM

要cable 就给cable 贝。我这都是cable的，ATM, Debit, Internet, Phone, everything cable。他们就不能借口涨钱了吧？涨跑了几个怎么办？