【求助】Bell 账单问题
 

刚收到bell Canada 五月份的手机账单， 账单之巨，让我都休克了。 五月份回国了， 总共不到二周。 事先没要求国际漫游， 也没想要在国内用加拿大手机。 但无意发现我的手机处于国际漫游状态。 没敢打电话，但用了手机上网。因为当时认为自己有unlimited data plan， 没考虑到international roaming data usage charge。 现在收到账单，傻x了。 今天打了一天电话和bell argue。 我的points是我没申请国际漫游，你不应提供国际漫游的服务，至少你应该在我抵达中国时，inform我所有的境外使用都要charge国际漫游费用。 说明公司与客户之间的communication有问题。 但他们（包括manager）都说nothing can do for you。 you have to pay。我现在想请大家出出主意， 怎样能尽可能减少损失。谢谢！

是你自己不小心啊. 人家怎么知道什么时候应该关掉你的漫游

国际漫游是否你的计划就有。你自己明知是国际漫游还用，怪不了别人了。如果你认为没有国际漫游，干嘛带手机回去？

到底收了多少钱？
国际漫游是不必申请的，手机一开自动就连上了，你不用是不会产生费用的。

问题是好像在中国你必须申请国际漫游，手机才能在境外使用，而这边却自动连上。自己事先没有预期到的情况，所以出发前就没查寻漫游的费用，最后导致误用。 我想同bell argue的就是我没有申请国际漫游的service，你就不应该提供该service。不知你们怎么认为。

这张账单够付若干年的手机费了。就是觉得太窝囊了，钱花的不值。

加拿大手机公司的规定是，一开通手机你就自动拥有了这些服务。如果你不想用某种服务，你必须打电话去要求关闭。

还真不知道这规定，自用加拿大手机后还是第一次离开加拿大。

你没好好读签手机时的条款吧？现在这种情况bell没有过错，你说的都不是理由。你唯一能减少账单的办法就是好好跟bell谈，看bell愿不愿意给你减少。

好像只能好好说说,尽量少付些. 我有一次上网超了流量,收了$25.打电话说自己是第一次,又退了回来.

这个也要看楼主是不是lucky，并不容易，可以试试“因为当时认为自己有unlimited data plan”的理由。如果合同快到期了或根本没有合同可能有点帮助。
Rogers好像是目的国和北美的漫游自动开通，但打第三国（除了美加外）的漫游要事先申请。

到底多少钱呀？ 我见过我的客户有＄3000 长途费的，最后同意他分期付款。 你要是减不了，试试分期吧

应该是可以理论的。说贝尔不应该让你享受国际漫游服务的理由不够充分。你可以选择一个贝尔的漫游计划，一个最贵的，但是还是远低于无计划的，按照这个付款。这是折衷办法。

1.想证明Bell错了，肯定是行不通的。合同是律师写的，想找毛病，不可能。最多证明你对合同的理解不对，但底下的小字写着解释权bell reserve；

2.这个钱么，可以慢慢磨，争取打个折，或者加钱入另一个高一点的计划，bell有钱赚你也等于长期投资。

我有点不明白，我的手机也国际漫游，到了美国，打当地算local，接电话才算国际长途，我接了几个也没收多少钱。

我手机回国也用过，没有charge。 都了国内，手机显示变成了中国移动。 我没敢用，用了国内手机，回来那天，国内手机自然放家里，上飞机前，实在憋不住了，用fido手机给父母挂了电话，想贵就贵吧，可是一分钱也没charge呀。我都奇怪。

仔细看看你的合同条款里有没有明确说明unlimited data plan不包括漫游费用。如果没有，我觉得可以和他们争一争。

To be honest, I don't think I received any agreements since I got my phone from bell.

那就是他们的terms of service, 他们网上可能有。

以前我看到过某英文网站，也有好多人抱怨在国外用手机上网收到天价账单的-rogers, bell 都有。搂主去google一下，看他们是怎么处理的。我印象是可以讲价的。


其实漫游话费虽然贵，但并不可怕。漫游手机上网纯属宰人。动辄成千上万就给你要。跟开玩笑似的。

看这个 CBC 老新闻：
http://www.cbc.ca/consumer/story/200...rketplace.html

类似遭遇：http://www.howardforums.com/showthread.php?t=1631703

BELL和ROGER处处是陷阱，和他们打交道可要小心，扯皮先让你和机器瞎几把对付半天，还要排队等真人来说话，还要核对你的个人信息，然后发现他解决不了有把你转到别人，再排队，再核对信息，半天就这么不见了。

时候没到,过几个月吧.