引用:
作者: GTAON08
卡申请中你是不是要求了balance transfer？
也许是操作问题，把钱转错了账户，但你要申明，你没有授权该交易，至于是谁的责任，你不需要关心，把钱要回来或者转到正确的账户才是你需要的。另外你还需要问他们是否需要报警。
赶快打电话，这个不转，再打电话找另一个。可以直接打fraud...
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非常感谢您的回复!
刚刚又打了两次电话, 碰上了一个很nice也很专业的senior staff, 总算搞清了. 我们在卡申请时是要求了balance transfer(从RoyalBank Visa卡), 都不记得了,不过当时也不确切知道是什么意思(看来以后决不能用这一功能), 而且最要命的是. 当时把自己的RoyalBank Visa卡号输错了, 所以这才将别人的balance 转到了自己的PC financial 卡上了. PC financial 给了我那个输错的RoyalBank Visa卡号, 让我去打电话给RoyalBank. 然后一个RoyalBank senior staff 帮我们查到了那笔交易, 告诉我们他将把那笔钱转到PC financial, 让几天以后我们再去联系PC financial.
我想这个问题应该会彻底解决的. 谢谢大家! 现在知道这个交易是我们自己的错误造成的.