引用:
作者: Prospect
老公12月5日发现他的PCfinancial Master 卡在11月24日有一笔莫名其妙的Transaction盗转了$859 到一个莫名其妙的RoyalBank Visa卡上. 老公立即打电话到PC financial, 电话逐级转到不同级别的staff最后甚至转到RoyalBank. 然后第二...
|
不用急也不要气。这种情况通常普通客服人员不一定有权处理，有的自以为是，欲替其雇主分忧，就想直接把客户打发掉（这种情况在几大银行及电话公司的中文客服部门可以说比较常见，实在遗憾，唉！）。碰到这种人，直接要求找他们领导谈就是，没有不给你们解决的道理，大不了多打几个电话而已。