道歉，再道歉其实什么都没变——四川新闻网-成都商报讯 —

[激情风]

2008-6-20 727

　　法国总统萨科齐在执政一周年时承认自己“犯了很多错误”
　　美国前总统克林顿1998年因卷入莱温斯基性丑闻而向全国人民道歉
　　德国总理默克尔在以色列国会为纳粹屠杀犹太人的历史鞠躬道歉
　　“道歉时代”来临
　　一股政治道歉风正在多个国家的政坛上刮起，从硝烟四起的美国总统候选人大战中的主角到韩国总统李明博，从委内瑞拉总统查韦斯到法国总统萨科齐，越来越多的国家政要与道歉扯上了关系。
　　从上世纪90年代以来，政治道歉在西方日益成为流行的公关手段，美国有专家声称西方已经迎来“道歉时代”。不过，政治道歉是柄双刃剑，克林顿借道歉大大削减了性丑闻的杀伤力，李明博道歉之后却引发了新的批评。对政治道歉，有人认为可以表明政治家的负责精神，也有人担心这会成为政治斗争的工具。
　　西方分析家通常认为，“道歉”的风行始于16世纪末的市民阶层，冒犯者通过这种谦卑的表示换得宽容和谅解。以往在政治生活中道歉风并不流行，即使犯了错的政治家，如“水门”事件后的尼克松，所做的也只是直接下台，甚至在他下台10周年后，当有人问他会否道歉时，他也表示“不道歉，因为没有什么比下台更能承担责任了”。
　　道歉在西方政坛风行始于上世纪90年代。1997年，美国总统克林顿对美国政府将400名非洲裔黑人男子作为研究梅毒危害的试验品而道歉；英国首相布莱尔同年5月为英国政府因土豆饥荒饿死无数爱尔兰人表示歉意；这些都是经常提及的政治道歉事件。
　　同样是上世纪90年代，雅克•希拉克为法国人在德国占领法国期间迫害犹太人道歉；叶利钦正式为苏联1968年入侵捷克斯洛伐克道歉；时任南非总统德克勒克数次为种族隔离政策道歉。不过，最吸引世界眼球的是1998年8月17日晚，克林顿在灯火通明的白宫面色沉重地向全国发表电视讲话，就自己在莱温斯基性丑闻案中误导人民而向全国人民道歉。此后道歉风便一发不可收拾地刮向全球。
　　李明博为牛肉再道歉
　　韩国总统李明博当地时间１９日下午召开新闻发布会，就韩美牛肉贸易风波再次向民众道歉。李明博在新闻发布会上说，他和政府在决定放宽进口美国牛肉前未能充分考虑韩国民众意愿，他为此深感遗憾。这位韩国总统说，6月10日晚光化门一带被（抗议示威的）烛光照亮。当晚他登上青瓦台后山，观看了无边无际的烛光。在漆黑的山腰，他独自看着街市的烛光，因没能“侍奉好”国民深感内疚。此外，青瓦台总统府１８日宣布，李明博决定尽快大幅调整首席秘书阵营。
　　这是李明博第二次就牛肉贸易风波向民众道歉。但韩联社的报道说，不少民众对此反应冷淡。一些专家认为，李明博的最新表态毫无新意。韩国西江大学社会学教授千相真说：“这不让人吃惊。他再次鞠躬，再次道歉，但什么都没变”。（新华社）
　　道歉不是万能药
　　克林顿以泪汪汪的道歉打动了国会，并成功熬到任满，但并非所有道歉都有效。
　　李明博因为牛肉风波道歉后，网民立即对总统府的网站进行地毯式轰炸。国会最大的反对党称：“道歉很短，辩解倒是很长，没有感觉到任何诚意。”萨科齐上任一周年之际在接受采访时承认自己犯下不少错误。英国《泰晤士报》的报道认为，这是“萨科齐秀”。
　　复旦大学国际问题专家沈丁立说，最近比较频繁的政治家道歉多数出自西方国家。领导权是个人的核心利益，对西方政治的危机控制而言，道歉是很重要的一项内容。政治家如果伤害了公众利益，或选民有要政治家道歉的期待，政治家通常会出来道歉，不道歉基本上就意味着失去领导权。
　　沈丁立说，通常西方政治家为自己的错误道歉，是得分的，因为公众会认为道歉表明政治家勇于承担责任，而且具有诚实的品质，错了就是错了。如果知道错了不承认错，那反而是更大的问题。
　　但由于“道歉即消毒”，越来越多的政治家开始把道歉更多地当作一种挡箭牌来使用，以逃脱责任，而不是真心认错，因此有人将政治道歉称为“伪劣道歉”；另一方面，由于道歉对一个阵营的信誉具有杀伤力，这也可能使政敌执著于发掘对手丑闻，并炮制“是否道歉”、“是否真诚”的风波，让政坛变得混乱。
　　道歉之道
　　忌讳：拖延与敷衍
　　拖延、敷衍，是道歉的两大忌讳。人生有许多打不开的结，惟有及时自省的人，才能在关键时刻，发挥道歉的力量，化危机为转机，甚至是商机。
　　秘方：真诚与负责
　　成功的道歉，关键在于加害者必须将自己转换成受害者，让受害的一方，感觉到你也真的受到伤害。勇敢承担责任也是道歉的关键要素，因为责任能看出一个人、一家企业的反省深度。
　　本组稿件据新华社、环球时报