May 5th, 2009, 22:12 | #1 |
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CIBC可以随意更改Secured HLOC的利率吗?
用CIBC的Secured HLOC已经好几年了,当初签的合同利率是P。这么多年从没变过。可是刚刚看了这个月的Statement,利率竟然变成了P+1, 急忙打电话给客服,被告知由于银行借贷成本过高,将所有客户的利率提高了一个百分点。 追问他们当年合同上签的利率是P,现在银行怎么可以随便更改合同,这样的合同岂不是一张废纸?客服回答,请回家仔细检查当初的申请文件,上面应该有银行保留改变利率的权利一句话。这简直是晴天霹雳,银行有这句话作保障,那还要签什么合同,说多少就是多少,想加多少就加多少,客户只有乖乖的照做就是。这是来加十年来听到的最雷人的话。反过来,要是将来P升到了20%,客户如果要求把利率降低,银行肯定是不会同意的。今天终于明白银行真的就是赤裸裸的流氓,面对这样的流氓,客户就是无助的弱者。CIBC的客服说她也没有办法,是银行上层做的决定。最后问,即使做出这样的决定,为什么不通知客户?回答在四月初已经给每个客户发了,你为什么没有收到?当时就感到又一次被戏弄了,体会到了方鸿渐被高校长追问一封从没发出过的信时的感觉。 将电话结果告诉老婆,她听了气得几乎吐血。 她中午就去找TD谈了,哪怕是TD给的也是P+1,也要转了。 事情的关键不是利率变成了P+1,而是与这样的银行打交道,客户完全失去了安全感。 |
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