看样子真的是一份价钱一分货啊

newspring · Jun 8th, 2011, 00:55

转个保险真的头疼。兄弟们，我又来征求大家的建议了。

关于转保险，我最近也发了2个帖子了。所以长话短说，我现在跟Johnson，7月到期。他们涨我到200一个月。我打电话，他们给我188一个月。然后smartcoverage给我148一个月。我一年省480大刀。但是smartcoverage没有first accident forgiveness，照这里的兄弟们告诉我，这个大概值7-80一年，所以我一年省400刀。

我的想法简单。反正johnson和smartcoverage都不是大公司。以后理赔啦，服务啦肯定不是太容易。不过咱追求价格，所以就跟着价格低的。

上礼拜电话上和smartcoverage谈妥了。他们也在我信用卡上扣了2个月钱了。

昨天收到application form，有点小错，我变成了primary driver而不是我老婆。当然，这点我上礼拜和他们谈时早申明过了。不过这小事情。一般打个电话让他们更正一下就行了。

今天我就打电话了。大家知道，smartcoverage是agent，你也没法联系某个人的，反正谁接电话你就跟她谈喽。第一个女的，态度冷冰冰，听我说有问题，也懒得和我废话，就说通知上礼拜那个女的给我打回来。没问题。我等。2个小时后，没回电。我就又打了。这次这个女的愿意和我谈谈了。

说实话，这女的态度不算太差。当然，她也没啥帮我解决问题的意思。因为她上来就不停地跟我说她没处理我的policy啦，她不知道我的情况啦等等等等，总之一句话，这事跟她没啥关系，她啥也帮不了我！

我这就感觉不好了。就告诉她，你现在代表你公司，别老是你你你的。反正我的信息就这么点，你现在就看一下喽，然后帮我改一下就可以了嘛。

这下她也没话说了，然后就跟我说她啥也不能改。要我写个书面的材料，寄给他们等等等等。BS! 靠，你碰上过这么改信息的吗？不都是一个电话改了，然后保险公司重新寄给你一份新的保险材料嘛。哪有改这点东西还要书面的。这明摆这刁难我嘛。

我真的火大了。反正就这么来来回回扯皮吧。最后她总算同意改了，然后告诉我保险升了。靠，我当然不答应啦。我说要和他们经理谈谈。被告知没经理。她可以转达一下，经理可以24小时给我打电话。我也没辙。就说那你能不能把我转到上星期跟那个给我设置保险的人那里，我要问问她到底怎么回事。
这妞这次到没有拒绝我。给我转了。上星期那个女的上来也爽气，对我说，她有可能犯错了。但是我不管和经理还是谁谈都没用。反正你就得多付保险费了。不高兴你就cancel。最后她总算给我重算了一下保险费。和原来的一样。原来前面那个妞忘了加那5%的online quote discount了。

好了，问题解决了。

但是，他们那个扯皮的作风，特别是那个“我犯啥错误都不管你事，你就得承受后果”的作风真让我担心。这以后要是有事故理赔了，我都不敢想象会是个啥艰难的过程了。

其实我03-06年跟了smartcoverage3年呢。后来johnson给我保费低，我就转了。那3年里我也没理赔啥的，所以也不知到smartcoverage到底差到啥地步。不过今天的事让我想起来一件事，那时候我改过一次one-way to work的距离。我打电话去更新，那妞告诉我她帮我改，我的保费省20左右一个月吧。结果过了2-3个月我发现他们根本没改。我只能又打电话。最终他们改了。但是前面那2-3个月的钱他们也不还给我了。说没法证明我打过电话。我说怎么没法，查电话记录不就行了。他们说他们不保留电话记录。我当时也没辙。只能作罢。后来我知道他们说谎，因为法律规定，call centre必须保留所有电话记录6年.
今天这么小个改动折腾我几个小时，再加上回想上次那个经历。真让我犹豫是不是继续呆在johnson算了。这个smartcoverage对付起来真的是要老命的。特别是以后如果有理赔啥的，按他们这作风，难保不是个灾难了。

其实省400一年我到真的没那么在意。毕竟不是个太大的数目。买保险嘛，总得想到如果理赔是不是方便处理啦。

兄弟们有啥想法？先谢谢啦！

moccafirst · Jun 8th, 2011, 01:05

引用:

作者: newspring

转个保险真的头疼。兄弟们，我又来征求大家的建议了。

关于转保险，我最近也发了2个帖子了。所以长话短说，我现在跟Johnson，7月到期。他们涨我到200一个月。我打电话，他们给我188一个月。然后smartcoverage给我148一个月。我一年省480大刀。但是smartcoverage没有fi...

大哥，一年才省400刀，你说这400刀哪里省不下来啊！这么折腾犯不着啊，要我，就不挪窝了。保险这种东东，service最重要。

piece-of-life · Jun 8th, 2011, 01:33

之前我早在这坛子回过一次贴，就说这事。千万别贪图价格，找大保险公司。我当时想，怎么可能出事，于是就找了个保险公司比ing便宜很多。结果人家撞我，人家保险公司认错了，我保险公司还想办法给我弄点责任，到处敷衍我。而且整个事故处理过程，都是我自己在推动，包括和对方保险公司谈，和我保险公司谈，还和处理事故的警察谈，还约警察局的人一起看录像，要报告。好在最后请律师。其实想想，能便宜多少钱？10年出一次事，和保险公司扯皮快一年。哎。我现在想投诉保险公司，人家好想不受理我的投诉一样。
再奉劝所有所有上华疯的，大保险公司，找大保险公司，你可以说你一辈子不撞人，但是不能说一辈子也不会被人撞。伤不起！

加拿大民工 · Jun 8th, 2011, 11:36

如果你一直在的保险公司只要涨价不是很离谱，那就别轻易离开（比如，150给你涨到180就不算什么，150涨到280，那么就闪人吧）

卡城房奴 · Jun 8th, 2011, 14:12

引用:

作者: piece-of-life

之前我早在这坛子回过一次贴，就说这事。千万别贪图价格，找大保险公司。我当时想，怎么可能出事，于是就找了个保险公司比ing便宜很多。结果人家撞我，人家保险公司认错了，我保险公司还想办法给我弄点责任，到处敷衍我。而且整个事故处理过程，都是我自己在推动，包括和对方保险公司谈，和我保险公司谈，还和处理事故的...

国语水平啊！伤不起啊！

写的不是自己想说的。

piece-of-life · Jun 9th, 2011, 05:11

呵呵，肿么了？没看出问题啊。
别为了贪图便宜，要去找大保险公司？你斟酌成什么意思了？

googlebot · Jun 9th, 2011, 06:32

lz的案例仅仅是个案，工作人员工作不认真，和大公司，小公司无关，在任何地方都能碰到

Taotaoba · Jun 9th, 2011, 12:56

引用:

作者: googlebot

lz的案例仅仅是个案，工作人员工作不认真，和大公司，小公司无关，在任何地方都能碰到

这种扯皮的事LZ都碰到两次了，就算是个案，也能说明问题了。

这边保险公司是不是都这样，用低价吸引新客户，然后温水煮青蛙，每年慢慢涨一点，宰老客户而不是对老客户实行优惠。

savantz · Jun 9th, 2011, 14:21

既然更改primary driver要涨钱，有必要该吗？保险公司有办法核实谁是primary driver吗？

newspring · Jun 15th, 2011, 14:51

我最后决定还是呆在Johnson吧。这个Smartcoverage的服务有点吓人。

昨天我发了fax取消，同时发了email。后来我老婆打电话follow up，那个和我谈的女的很不爽。说没收到传真。还非得和我谈谈。我老婆又发了一次。

后来我打电话确认，一个男的说都收到了。今天这女的打电话跟我处理cancel的事。

今天我早上又follow up一下，那女的没空。另外女的说会通知回打给我，还有处理完了回我email。当然啦，到现在是又没有电话又没有email的。

一份价钱一份货。以后我买东西肯定不能只看价格了，小公司我是坚决不碰了。

新保险7月一日开始有效。我得确认再这之前cancel了。要不这帮孙子一直给我拖着我也头疼。大家说我是不停打电话骚扰他们呢，还是等两天看看情况再说？

aaronding · Jun 15th, 2011, 14:59

引用:

作者: newspring

我最后决定还是呆在Johnson吧。这个Smartcoverage的服务有点吓人。

昨天我发了fax取消，同时发了email。后来我老婆打电话follow up，那个和我谈的女的很不爽。说没收到传真。还非得和我谈谈。我老婆又发了一次。

后来我打电话确认，一个男的说都收到了。今天这女的打电...

smartcoverage跟gm是什么关系？

newspring · Jun 15th, 2011, 15:05

引用:

作者: aaronding

smartcoverage跟gm是什么关系？

Smartcoverage是个broker，它代理motor insurance的产品，当然也有其它的。好像motor insurance以前是属于GM的。这都是听说的，不确定。

八毛，你说我要不要一直follow up啊？这帮子人好像现在跟我玩托字诀。还是再等两天看看？

piece-of-life · Jun 15th, 2011, 15:11

一定要，不能让他们心安理得的拖着你。你不把他们弄烦了，办不成事

aaronding · Jun 15th, 2011, 15:19

引用:

作者: newspring

Smartcoverage是个broker，它代理motor insurance的产品，当然也有其它的。好像motor insurance以前是属于GM的。这都是听说的，不确定。

八毛，你说我要不要一直follow up啊？这帮子人好像现在跟我玩托字诀。还是再等两天看看？

有闲工夫你就跟他们玩吧，我跟sears玩了那么久也没玩不过他们。

newspring · Jun 15th, 2011, 17:07

总算收到email，说给我cancel了，钱还回我的credit card(鬼知道啥时候到账了).

有趣的是,我15分钟后回了封信说谢谢她的帮助. 结果,出错,说送不到.我再发一次,老样子.以为hotmail出问题了，发了两个测试email到我的其它信箱。没事。

哈哈，感情他们把我email给block了。不过我也奇怪了。这个公司到底有多大啊。不会就几个人吧。一般block email都要在服务器端的（他们给我的email不是个人的，是sales@开头的）。他们怎么能做到这么快就block我的email呢。赫赫，好玩。

不过不管怎样，也证明了我不跟他们的决定是正确的了。

MMDGG · Jun 15th, 2011, 17:53

引用:

作者: aaronding

有闲工夫你就跟他们玩吧，我跟sears玩了那么久也没玩不过他们。

“没玩不过他们”----太难懂了。

yoycat · Jun 15th, 2011, 23:33

我觉得lz太紧张啦，老当心背人算计了

，留要相关的证据就好了，没有必要每天都follow up啊，毕竟你是要cancel保单，人家当然不会很热情。
放心啦，没事咱不惹事，来了事咱不怕事，什么公司还可以从你口袋里把钱生生强了去

take easy

RachelLiu · Jun 16th, 2011, 19:05

真的要告诫一下大家。保险最好找大的保险公司。一年贵出200块，一个月还不到20块钱，却省去了很多烦心事。

Jun 8th, 2011, 00:55	#1
newspring Senior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 577 精华:1	看样子真的是一份价钱一分货啊转个保险真的头疼。兄弟们，我又来征求大家的建议了。关于转保险，我最近也发了2个帖子了。所以长话短说，我现在跟Johnson，7月到期。他们涨我到200一个月。我打电话，他们给我188一个月。然后smartcoverage给我148一个月。我一年省480大刀。但是smartcoverage没有first accident forgiveness，照这里的兄弟们告诉我，这个大概值7-80一年，所以我一年省400刀。我的想法简单。反正johnson和smartcoverage都不是大公司。以后理赔啦，服务啦肯定不是太容易。不过咱追求价格，所以就跟着价格低的。上礼拜电话上和smartcoverage谈妥了。他们也在我信用卡上扣了2个月钱了。昨天收到application form，有点小错，我变成了primary driver而不是我老婆。当然，这点我上礼拜和他们谈时早申明过了。不过这小事情。一般打个电话让他们更正一下就行了。今天我就打电话了。大家知道，smartcoverage是agent，你也没法联系某个人的，反正谁接电话你就跟她谈喽。第一个女的，态度冷冰冰，听我说有问题，也懒得和我废话，就说通知上礼拜那个女的给我打回来。没问题。我等。2个小时后，没回电。我就又打了。这次这个女的愿意和我谈谈了。说实话，这女的态度不算太差。当然，她也没啥帮我解决问题的意思。因为她上来就不停地跟我说她没处理我的policy啦，她不知道我的情况啦等等等等，总之一句话，这事跟她没啥关系，她啥也帮不了我！我这就感觉不好了。就告诉她，你现在代表你公司，别老是你你你的。反正我的信息就这么点，你现在就看一下喽，然后帮我改一下就可以了嘛。这下她也没话说了，然后就跟我说她啥也不能改。要我写个书面的材料，寄给他们等等等等。BS! 靠，你碰上过这么改信息的吗？不都是一个电话改了，然后保险公司重新寄给你一份新的保险材料嘛。哪有改这点东西还要书面的。这明摆这刁难我嘛。我真的火大了。反正就这么来来回回扯皮吧。最后她总算同意改了，然后告诉我保险升了。靠，我当然不答应啦。我说要和他们经理谈谈。被告知没经理。她可以转达一下，经理可以24小时给我打电话。我也没辙。就说那你能不能把我转到上星期跟那个给我设置保险的人那里，我要问问她到底怎么回事。这妞这次到没有拒绝我。给我转了。上星期那个女的上来也爽气，对我说，她有可能犯错了。但是我不管和经理还是谁谈都没用。反正你就得多付保险费了。不高兴你就cancel。最后她总算给我重算了一下保险费。和原来的一样。原来前面那个妞忘了加那5%的online quote discount了。好了，问题解决了。但是，他们那个扯皮的作风，特别是那个“我犯啥错误都不管你事，你就得承受后果”的作风真让我担心。这以后要是有事故理赔了，我都不敢想象会是个啥艰难的过程了。其实我03-06年跟了smartcoverage3年呢。后来johnson给我保费低，我就转了。那3年里我也没理赔啥的，所以也不知到smartcoverage到底差到啥地步。不过今天的事让我想起来一件事，那时候我改过一次one-way to work的距离。我打电话去更新，那妞告诉我她帮我改，我的保费省20左右一个月吧。结果过了2-3个月我发现他们根本没改。我只能又打电话。最终他们改了。但是前面那2-3个月的钱他们也不还给我了。说没法证明我打过电话。我说怎么没法，查电话记录不就行了。他们说他们不保留电话记录。我当时也没辙。只能作罢。后来我知道他们说谎，因为法律规定，call centre必须保留所有电话记录6年. 今天这么小个改动折腾我几个小时，再加上回想上次那个经历。真让我犹豫是不是继续呆在johnson算了。这个smartcoverage对付起来真的是要老命的。特别是以后如果有理赔啥的，按他们这作风，难保不是个灾难了。其实省400一年我到真的没那么在意。毕竟不是个太大的数目。买保险嘛，总得想到如果理赔是不是方便处理啦。兄弟们有啥想法？先谢谢啦！
newspring Senior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 577 精华:1

Jun 8th, 2011, 11:36	只看该作者 #4
加拿大民工 Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 300 声望: 37816	如果你一直在的保险公司只要涨价不是很离谱，那就别轻易离开（比如，150给你涨到180就不算什么，150涨到280，那么就闪人吧）
加拿大民工 Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 300 声望: 37816

Jun 9th, 2011, 14:21	只看该作者 #9
savantz Senior Member 注册日期: Nov 2007 帖子: 128 声望: 0	既然更改primary driver要涨钱，有必要该吗？保险公司有办法核实谁是primary driver吗？
savantz Senior Member 注册日期: Nov 2007 帖子: 128 声望: 0

Jun 15th, 2011, 23:33	只看该作者 #17
yoycat Senior Member 注册日期: Nov 2010 帖子: 116 声望: 41008	我觉得lz太紧张啦，老当心背人算计了，留要相关的证据就好了，没有必要每天都follow up啊，毕竟你是要cancel保单，人家当然不会很热情。放心啦，没事咱不惹事，来了事咱不怕事，什么公司还可以从你口袋里把钱生生强了去 take easy
yoycat Senior Member 注册日期: Nov 2010 帖子: 116 声望: 41008

Jun 16th, 2011, 19:05	只看该作者 #18
RachelLiu Member 注册日期: Apr 2011 帖子: 46 声望: 0	真的要告诫一下大家。保险最好找大的保险公司。一年贵出200块，一个月还不到20块钱，却省去了很多烦心事。
RachelLiu Member 注册日期: Apr 2011 帖子: 46 声望: 0

Jun 8th, 2011, 01:33	只看该作者 #3
piece-of-life Senior Member 注册日期: Jan 2007 帖子: 533 声望: 68512	之前我早在这坛子回过一次贴，就说这事。千万别贪图价格，找大保险公司。我当时想，怎么可能出事，于是就找了个保险公司比ing便宜很多。结果人家撞我，人家保险公司认错了，我保险公司还想办法给我弄点责任，到处敷衍我。而且整个事故处理过程，都是我自己在推动，包括和对方保险公司谈，和我保险公司谈，还和处理事故的警察谈，还约警察局的人一起看录像，要报告。好在最后请律师。其实想想，能便宜多少钱？10年出一次事，和保险公司扯皮快一年。哎。我现在想投诉保险公司，人家好想不受理我的投诉一样。再奉劝所有所有上华疯的，大保险公司，找大保险公司，你可以说你一辈子不撞人，但是不能说一辈子也不会被人撞。伤不起！

Jun 9th, 2011, 05:11	只看该作者 #6
piece-of-life Senior Member 注册日期: Jan 2007 帖子: 533 声望: 68512	呵呵，肿么了？没看出问题啊。别为了贪图便宜，要去找大保险公司？你斟酌成什么意思了？

Jun 9th, 2011, 06:32	只看该作者 #7
googlebot Senior Member 注册日期: May 2006 帖子: 5,891 积分:4 精华:2 声望: 2095771	lz的案例仅仅是个案，工作人员工作不认真，和大公司，小公司无关，在任何地方都能碰到

Jun 15th, 2011, 14:51	只看该作者 #10
newspring Senior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 577 精华:1 声望: 154226	我最后决定还是呆在Johnson吧。这个Smartcoverage的服务有点吓人。昨天我发了fax取消，同时发了email。后来我老婆打电话follow up，那个和我谈的女的很不爽。说没收到传真。还非得和我谈谈。我老婆又发了一次。后来我打电话确认，一个男的说都收到了。今天这女的打电话跟我处理cancel的事。今天我早上又follow up一下，那女的没空。另外女的说会通知回打给我，还有处理完了回我email。当然啦，到现在是又没有电话又没有email的。一份价钱一份货。以后我买东西肯定不能只看价格了，小公司我是坚决不碰了。新保险7月一日开始有效。我得确认再这之前cancel了。要不这帮孙子一直给我拖着我也头疼。大家说我是不停打电话骚扰他们呢，还是等两天看看情况再说？

Jun 15th, 2011, 15:11	只看该作者 #13
piece-of-life Senior Member 注册日期: Jan 2007 帖子: 533 声望: 68512	一定要，不能让他们心安理得的拖着你。你不把他们弄烦了，办不成事

Jun 15th, 2011, 17:07	只看该作者 #15
newspring Senior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 577 精华:1 声望: 154226	总算收到email，说给我cancel了，钱还回我的credit card(鬼知道啥时候到账了). 有趣的是,我15分钟后回了封信说谢谢她的帮助. 结果,出错,说送不到.我再发一次,老样子.以为hotmail出问题了，发了两个测试email到我的其它信箱。没事。哈哈，感情他们把我email给block了。不过我也奇怪了。这个公司到底有多大啊。不会就几个人吧。一般block email都要在服务器端的（他们给我的email不是个人的，是sales@开头的）。他们怎么能做到这么快就block我的email呢。赫赫，好玩。不过不管怎样，也证明了我不跟他们的决定是正确的了。