DIRECT CASH公司真浑蛋

gunter_li · Feb 24th, 2012, 09:59

ATM自从升级到CHIP卡后经常死机,每次都是发生在DECLINE后,打电话给客服,居然给我寄来一块主板,让我自己换,这本来应该他们派人来干的,太浑蛋了!

更气的是,好不容易把主板换好了,居然不能用,很多设置参数没完成,打电话给客服,从晚上10点到12点,2个小时都没搞定,ATM支持的客服也没搞懂怎么设置,太笨蛋了

挣点钱不容易 · Feb 24th, 2012, 10:42

引用:

作者: gunter_li

ATM自从升级到CHIP卡后经常死机,每次都是发生在DECLINE后,打电话给客服,居然给我寄来一块主板,让我自己换,这本来应该他们派人来干的,太浑蛋了!

更气的是,好不容易把主板换好了,居然不能用,很多设置参数没完成,打电话给客服,从晚上10点到12点,2个小时都没搞定,ATM...

如果不喜欢，就要留心收集证据，然后找个好理由把它踢出去。。。

红黑米兰 · Feb 24th, 2012, 11:30

引用:

作者: gunter_li

ATM自从升级到CHIP卡后经常死机,每次都是发生在DECLINE后,打电话给客服,居然给我寄来一块主板,让我自己换,这本来应该他们派人来干的,太浑蛋了!

更气的是,好不容易把主板换好了,居然不能用,很多设置参数没完成,打电话给客服,从晚上10点到12点,2个小时都没搞定,ATM...

我的换完三天了。偶尔发生死机，就得拔电源重启，其他还有一些莫名其妙的事情。大部分时间工作还算正常，所以继续观察。

他们在Mississauga有服务部门，管维修。打电话催促他们从那边调人来。

ATM顾问 · Feb 27th, 2012, 12:19

引用:

作者: gunter_li

ATM自从升级到CHIP卡后经常死机,每次都是发生在DECLINE后,打电话给客服,居然给我寄来一块主板,让我自己换,这本来应该他们派人来干的,太浑蛋了!

更气的是,好不容易把主板换好了,居然不能用,很多设置参数没完成,打电话给客服,从晚上10点到12点,2个小时都没搞定,ATM...

这公司真让人无语了，现在机器搞定没有？

qiuyewuyu123 · Feb 28th, 2012, 14:28

那我的运气不错哟,换机子半年多了,还没坏过,呵呵,

就是讨厌的刷卡机,就是不给我换有芯片的,害得我得经常用塑料袋子装着卡刷,好烦

学习机 · Feb 28th, 2012, 20:24

可是LOTTO自动转账等不到明天，幸亏TD关门晚，查完余额赶紧赶在关门前存进帐

scale · Feb 29th, 2012, 22:56

其实，变chip 后，很多机器都出现问题，

ATM顾问 · Mar 1st, 2012, 10:45

ATM的读卡器和客人的银行卡是完全接触式，所以产生问题的原因有，客人卡片上带的静电或异物，提醒客人注意一下，会有改善

大粒丸子 · Mar 1st, 2012, 16:14

ATM你们怎么监督？

Direct Cash从来没有教过我怎样做daily closing。一旦有什么错误我就不知情，完全是相信了DC。但是还是担心他们的帐目会有失误。你们怎么做每天的日结帐？按什么键？怎么对账？

挣点钱不容易 · Mar 1st, 2012, 17:58

引用:

作者: 大粒丸子

ATM你们怎么监督？

Direct Cash从来没有教过我怎样做daily closing。一旦有什么错误我就不知情，完全是相信了DC。但是还是担心他们的帐目会有失误。你们怎么做每天的日结帐？按什么键？怎么对账？

ATM不是ＩＮＴＥＲＡＣ不需要你自己做什么DAILY CLOSING，如果对账目有怀疑只能把每天的实际交易数和交易额跟存入你银行的钱数做对照

大粒丸子 · Mar 1st, 2012, 18:26

引用:

作者: 挣点钱不容易

ATM不是ＩＮＴＥＲＡＣ不需要你自己做什么DAILY CLOSING，如果对账目有怀疑只能把每天的实际交易数和交易额跟存入你银行的钱数做对照

试了，对不上。据他们讲是卡尔加里时间晚9时自动结帐。但是那个时候正好也是我关门的时候，应该是一致的。所以才有此问，看看别人都是怎么对账的。有没有自己结帐的？

挣点钱不容易 · Mar 1st, 2012, 18:37

引用:

作者: 大粒丸子

试了，对不上。据他们讲是卡尔加里时间晚9时自动结帐。但是那个时候正好也是我关门的时候，应该是一致的。所以才有此问，看看别人都是怎么对账的。有没有自己结帐的？

没理由，时差不会影响你的ATM结，转账。
ATM公司每天往你银行里转账的钱额应该是按他们结算时的总交易额来进行的，你在网上看到的当天的交易量加手续费等应该就是他们理应打给你的数。不管你几点关门，9点以后的交易会被记到第二天的

sunny12345 · Mar 1st, 2012, 21:15

引用:

作者: 挣点钱不容易

没理由，时差不会影响你的ATM结，转账。
ATM公司每天往你银行里转账的钱额应该是按他们结算时的总交易额来进行的，你在网上看到的当天的交易量加手续费等应该就是他们理应打给你的数。不管你几点关门，9点以后的交易会被记到第二天的

我的手续费是一月一付

zhwemdl · Mar 2nd, 2012, 00:15

从来对不上,准备明天给他们打电话,问问他们怎么对.

与时俱进 · Mar 11th, 2012, 21:35

引用:

作者: 大粒丸子

试了，对不上。据他们讲是卡尔加里时间晚9时自动结帐。但是那个时候正好也是我关门的时候，应该是一致的。所以才有此问，看看别人都是怎么对账的。有没有自己结帐的？

我的DC ATM 是自己放钱，每天在加东时间9PM 前进入管理界面，做day close , 由于surcharge $1.50 都属于我的， settlement amount + surcharge= 应到账数，因为最近有些取款是免费的， surcharge 并不等于取款次数乘以 1.50. 到目前，账目还是对的。

不知道做day close , let me know.

大粒丸子 · Mar 12th, 2012, 11:04

好像前几天有那么一次。因为对不上账总是一块心病，那天自己瞎按键，第二天在DC web report上看见了一笔。他们9点就是我们11点对不？那你先告诉我按键顺序吧。

与时俱进 · Mar 12th, 2012, 22:43

[QUOTE=大粒丸子;4495491]他们9点就是我们11点对不？QUOTE]
对的，他们9点就是我们11点。我说过加东9PM之前吧。

gunter_li · Mar 13th, 2012, 10:20

安省时间9点之前结帐

Feb 24th, 2012, 09:59	#1
gunter_li Senior Member 注册日期: Feb 2006 帖子: 184	DIRECT CASH公司真浑蛋 ATM自从升级到CHIP卡后经常死机,每次都是发生在DECLINE后,打电话给客服,居然给我寄来一块主板,让我自己换,这本来应该他们派人来干的,太浑蛋了! 更气的是,好不容易把主板换好了,居然不能用,很多设置参数没完成,打电话给客服,从晚上10点到12点,2个小时都没搞定,ATM支持的客服也没搞懂怎么设置,太笨蛋了
gunter_li Senior Member 注册日期: Feb 2006 帖子: 184

Feb 28th, 2012, 14:28	只看该作者 #5
qiuyewuyu123 Senior Member 注册日期: May 2011 帖子: 174 声望: 0	那我的运气不错哟,换机子半年多了,还没坏过,呵呵, 就是讨厌的刷卡机,就是不给我换有芯片的,害得我得经常用塑料袋子装着卡刷,好烦此帖于 Feb 29th, 2012 12:39 被 qiuyewuyu123 编辑。
qiuyewuyu123 Senior Member 注册日期: May 2011 帖子: 174 声望: 0

Feb 28th, 2012, 20:24	只看该作者 #6
学习机 Senior Member 注册日期: Nov 2008 帖子: 127 声望: 0	今天该入账的钱没入账，说是有点问题，得等到明天可是LOTTO自动转账等不到明天，幸亏TD关门晚，查完余额赶紧赶在关门前存进帐
学习机 Senior Member 注册日期: Nov 2008 帖子: 127 声望: 0

Feb 29th, 2012, 22:56	只看该作者 #7
scale Member 注册日期: Nov 2010 帖子: 32 声望: 0	其实，变chip 后，很多机器都出现问题，
scale Member 注册日期: Nov 2010 帖子: 32 声望: 0

Mar 1st, 2012, 10:45	只看该作者 #8
ATM顾问 Member 注册日期: Dec 2009 帖子: 76 声望: 0	提醒一下， ATM的读卡器和客人的银行卡是完全接触式，所以产生问题的原因有，客人卡片上带的静电或异物，提醒客人注意一下，会有改善
ATM顾问 Member 注册日期: Dec 2009 帖子: 76 声望: 0

Mar 1st, 2012, 16:14	只看该作者 #9
大粒丸子 Senior Member 注册日期: Feb 2009 帖子: 1,458 积分:5 精华:1 声望: 465615	ATM你们怎么监督？ Direct Cash从来没有教过我怎样做daily closing。一旦有什么错误我就不知情，完全是相信了DC。但是还是担心他们的帐目会有失误。你们怎么做每天的日结帐？按什么键？怎么对账？

Mar 2nd, 2012, 00:15	只看该作者 #14
zhwemdl Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 100 声望: 0	从来对不上,准备明天给他们打电话,问问他们怎么对.
zhwemdl Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 100 声望: 0

Mar 12th, 2012, 11:04	只看该作者 #16
大粒丸子 Senior Member 注册日期: Feb 2009 帖子: 1,458 积分:5 精华:1 声望: 465615	好像前几天有那么一次。因为对不上账总是一块心病，那天自己瞎按键，第二天在DC web report上看见了一笔。他们9点就是我们11点对不？那你先告诉我按键顺序吧。

Mar 12th, 2012, 22:43	只看该作者 #17
与时俱进 Member 注册日期: May 2007 帖子: 68 声望: 0	[QUOTE=大粒丸子;4495491]他们9点就是我们11点对不？QUOTE] 对的，他们9点就是我们11点。我说过加东9PM之前吧。
与时俱进 Member 注册日期: May 2007 帖子: 68 声望: 0

Mar 13th, 2012, 10:20	只看该作者 #18
gunter_li Senior Member 注册日期: Feb 2006 帖子: 184 声望: 10	安省时间9点之前结帐
gunter_li Senior Member 注册日期: Feb 2006 帖子: 184 声望: 10