最近这里冒出如此之多的关于COMWAVE电话的帖子

[xxwq]

不喜欢在这种小钱上斤斤计较的公司，店小还要欺客。没意思。

[Comwave Tel]

作者: xxwq

不喜欢在这种小钱上斤斤计较的公司，店小还要欺客。没意思。

“在这种小钱上斤斤计较”，我不明白您的意思。

[愚公移山]

作者: 相逢红尘

你没亲身体会，就不要想当然，不要乱发言。大家谁不在乎自己的切身利益，不问好，不了解他们的政策肯定不能买，他们的政策很好，但是，他们不守信用，才把大家坑了。很奇怪，你怎么就觉得你聪明！
不要以为加拿大是净土，没有欺诈！不信强烈建议你购买ＣＯＭＷＡＶＥ的服务，以身试“宰”！亲自体会一把！再发言...

你码这么多字累不累啊！你知道什么叫物极必反吗？你认为你这些专业行为一定能够搞垮你的对手公司吗？

[abolo]

作者: atm88

不管什么comwave，italkbb， 只要设备要押金， 需要信用卡号码的， 远离为妙.

设备要押金正常，需要信用卡，支票账号的都是正常的，怎么算是欺诈。不管买房子，买车，都是有条款的，不看条款不按照手续当然要怪自己了。

[atm88]

作者: abolo

设备要押金正常，需要信用卡，支票账号的都是正常的，怎么算是欺诈。不管买房子，买车，都是有条款的，不看条款不按照手续当然要怪自己了。

笑话，你听说过rogers,bell的modem, rogers的homephone modem要过押金么？

[abolo]

作者: atm88

笑话，你听说过rogers,bell的modem, rogers的homephone modem要过押金么？

笑话？要押金根骗子能联系上，你这才是笑话，那么租房子的统统是骗子，因为需要押金，租汽车的不要押金，大大的好人，住旅店得要押金的是骗子，不要押金的是好的。
凡事要按照合同规矩手续办事，规定怪异的多的是了，只要按照要求办理就万无一失了

[小艺]

作者: atm88

笑话，你听说过rogers,bell的modem, rogers的homephone modem要过押金么？

笑话，Rogers，Bell电话一个月挣你多少钱，comwave能跟他们比吗。

[小艺]

作者: 相逢红尘

你没亲身体会，就不要想当然，不要乱发言。大家谁不在乎自己的切身利益，不问好，不了解他们的政策肯定不能买，他们的政策很好，但是，他们不守信用，才把大家坑了。很奇怪，你怎么就觉得你聪明！
不要以为加拿大是净土，没有欺诈！不信强烈建议你购买ＣＯＭＷＡＶＥ的服务，以身试“宰”！亲自体会一把！再发言...

你说我不亲身体会，其实我每件事都亲身体会了，我说过我cancel过COMWAVE，最近有重新用了comwave，你说他们销售告诉你10天前可以cancel，我为了证实，专门问了人家，人家清清楚楚说是30天。你说经理电话留言从来不回。我刚才6点刚过打了留言电话，7：23电话人家电话打回来。我真的开始怀疑你的动机了。为什么你说的事情，我都没有碰到过？
顺便道个歉，为了满足我的好奇心，给comwave造成了几次无谓的劳动支出。希望其他网友不要效仿。

[RELAX8888]

作者: Comwave Tel

我的任务就是解决问题的。

我是2005年7月正式签约贵公司的,一直到今天.
其实,对于通话质量和花费,本人基本无话可说,也就是说通话质量和9.95税前比还是很值得.

只是最近有些叫人哭笑不得的事情:
1.最近广告满天飞,本以为老客户理所当然应该享受更好优惠,可是不打电话还不知道,打了电话那叫一个堵(2009年2月初)!所有优惠仅对新客户,老客户谁都爱莫能助!最叫人不理解的是,现在打广告的和原来给老客户服务的居然是2套人马,各管各的!!!
2.不打电话不知道,原来,你不主动要求,他们和你所签的最最原始的合同永远会自动续约!!!
那叫一个气啊!骂人的话不讲啦,我谢谢他八倍祖宗!于是俺咆哮着要求立即解除合同,宁可认罚那百十块钱啦!谁知那个王八蛋居然摔我电话!!!于是怒不可饿的我打遍了所有可以打的电话,态度是一个比一个好,可结果还是没变!
3.后来经过....,我也是听人劝的主,决定不管今后价格多么便宜,质量多么的好!就凭对客户的这种喜新厌旧的态度,俺一定在现有效期结束前一个月坚决和你们88.

这个你能够解决吗?那些服务人员都说会积极反映,但是音信杳无阿!看你的啦!


不知道珍惜老朋友的"达人"我一定每日祝它薪饷四成!
不知道珍惜老客户的"公司"我一定天天谢它八倍祖宗!

[abolo]

作者: RELAX8888

我是2005年7月正式签约贵公司的,一直到今天.
其实,对于通话质量和花费,本人基本无话可说,也就是说通话质量和9.95税前比还是很值得.

只是最近有些叫人哭笑不得的事情:
1.最近广告满天飞,本以为老客户理所当然应该享受更好优惠,可是不打电话还不知道,打了电话那叫一个堵!所有优惠仅对新客...

你是外星来的，这些基本常识都不知道？一般优惠都是对新客户，不主动canccel没人给你cancel的，除非你欠款

[RELAX8888]

[QUOTE=abolo;2912646]你是外星来的，这些基本常识都不知道？一般优惠都是对新客户，不主动canccel没人给你cancel的，除非你欠款[/QUOTE
就算我是外星来的,我要求认罚停止合同,哪个王八蛋客服可以摔电话?

[toyo]

作者: RELAX8888

我是2005年7月正式签约贵公司的,一直到今天.
其实,对于通话质量和花费,本人基本无话可说,也就是说通话质量和9.95税前比还是很值得.

只是最近有些叫人哭笑不得的事情:
1.最近广告满天飞,本以为老客户理所当然应该享受更好优惠,可是不打电话还不知道,打了电话那叫一个堵!所有优惠仅对新客...

我3月底也打过他们客服的电话，跟你说的不一样啊，电话一拨就通，他们现在中文客服的小姐态度非常好。我是2005年4月就开始签约comwave的，本来每月14.95元（必须2年合同）的价格，现在降到了8.95元，而且plan不变（所有12个features都有），不需要续一年合同了，month by month，这个价格还包括送加拿大境内的长途费用。

[RELAX8888]

作者: abolo

你是外星来的，这些基本常识都不知道？一般优惠都是对新客户，不主动canccel没人给你cancel的，除非你欠款

你知不知道,连rogers还知道一有优惠政策首先考虑老客户,你比如去年免费换猫免租费再免3月费用的故事你知道吗?

一个想奔好的新公司更应该做好这一点!最起码应该在合同即将到期前通知客户一声!rogers做到拉,汽车保险(俺已经换过3个公司)做到拉,怎么就这个公司做不到?!到底什么是常识?!你知道?!

[abolo]

作者: RELAX8888

你知不知道,连rogers还知道一有优惠政策首先考虑老客户,你比如去年免费换猫免租费再免3月费用的故事你知道吗?

一个想奔好的新公司更应该做好这一点!最起码应该在合同即将到期前通知客户一声!rogers做到拉,汽车保险(俺已经换过3个公司)做到拉,怎么就这个公司做不到?!到底什么是常识?!你知...

拜托看看toyo的帖子，为什么有优惠，难道政策是针对你的不成？

[RELAX8888]

作者: toyo

我3月底也打过他们客服的电话，跟你说的不一样啊，电话一拨就通，他们现在中文客服的小姐态度非常好。我是2005年4月就开始签约comwave的，本来每月14.95元（必须2年合同）的价格，现在降到了8.95元，而且plan不变（所有12个features都有），不需要续一年合同了，month by m...

多谢!我那是春节过后打的电话,今天怎么样了,我还确实没有大电话,谢谢你提醒,我现在就打.

[toyo]

作者: RELAX8888

多谢!我那是春节过后打的电话,今天怎么样了,我还确实没有大电话,谢谢你提醒,我现在就打.

不客气。

[RELAX8888]

作者: RELAX8888

多谢!我那是春节过后打的电话,今天怎么样了,我还确实没有大电话,谢谢你提醒,我现在就打.

电话打过了,没有结果:
我打的是1-888-319-7317
接电话的一听我是老客户,马上很客气的告诉我,这个电话只受理新客户,请我周六10点后再打1-888-331-9585.

等我周六后的结果.

[RELAX8888]

作者: toyo

我3月底也打过他们客服的电话，跟你说的不一样啊，电话一拨就通，他们现在中文客服的小姐态度非常好。我是2005年4月就开始签约comwave的，本来每月14.95元（必须2年合同）的价格，现在降到了8.95元，而且plan不变（所有12个features都有），不需要续一年合同了，month by m...

请问你打的是哪个号码?

[toyo]

作者: RELAX8888

请问你打的是哪个号码?

http://www.comwavetel.com/chs/home.html

我打的是331-9585那个

http://www.comwavetel.com/chs/residential.html

现在正在促销，新客户有6个月免费，保留原号码的话有1年免费，我身边有几个朋友都转成comwave了，因为我用comwave四年以来通话质量一直很好，所以他们觉得跟我通话时的音质是最好的说服力。当然，我觉得网络要稳定是最重要的前提。

[小艺]

作者: RELAX8888

我是2005年7月正式签约贵公司的,一直到今天.
其实,对于通话质量和花费,本人基本无话可说,也就是说通话质量和9.95税前比还是很值得.

只是最近有些叫人哭笑不得的事情:
1.最近广告满天飞,本以为老客户理所当然应该享受更好优惠,可是不打电话还不知道,打了电话那叫一个堵!所有优惠仅对新客户,老客户谁都爱莫能助!最叫人不理解的是,现在打广告的和原来给老客户服务的居然是2套人马,各管各的!!!
2.不打电话不知道,原来,你不主动要求,他们和你所签的最最原始的合同永远会自动续约!!!
那叫一个气啊!骂人的话不讲啦,我谢谢他八倍祖宗!于是俺咆哮着要求立即解除合同,宁可认罚那百十块钱啦!谁知那个王八蛋居然摔我电话!!!于是怒不可饿的我打遍了所有可以打的电话,态度是一个比一个好,可结果还是没变!
3.后来经过....,我也是听人劝的主,决定不管今后价格多么便宜,质量多么的好!就凭对客户的这种喜新厌旧的态度,俺一定在现有效期结束前一个月坚决和你们88.

这个你能够解决吗?那些服务人员都说会积极反映,但是音信杳无阿!看你的啦!

看来你还是比较客观的人，不像有些人，通话质量拿bell比，价钱拿italkbb比。不过我觉得你脾气过于火爆，说好听点叫太过耿直。所以你才选个马甲叫relaxe8888。我给你点建议，看看适用不。
1.咱们管那叫喜新厌旧，人家学术上叫营销策略。几年前早在中国领教过，后来来加拿大，发现更赤裸裸，都习惯了。
2.那个自动续合同的事也把我气的够呛，好在当时我还剩两个月。不过我没你火气大，我努力的心平气和的让客服给我留个note给cancellation部门。告诉他，我准备按时cancel，他们到时候确实给我发来通知了。你的合约不就快结束了吗，再用几个月忍一忍就过去了。
3.我重新签合同的时候（一年以后），他们发现我是就客户，就建议我换一个Credit Card，也就成新客户了。所以我现在用的是半年免费，无合同的服务。
其实很多事情都不用那么生气的。心平气和的绝对能解决问题。这些客服工资很低的，有时会碰见操蛋的人，你就要求转一个客服就行了。
也要理解客服，他们成天被人骂的，心情总是很差，以前我在一个公司，就在客服隔壁的办公室给她们提供支持，经常看见她们憋屈的样子。所以后来我再不对客服吼叫了，反而发现事情变得好办了。