Jul 16th, 2010, 02:51
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给表妹的一封信：如何破解新移民在加国找工作时遇到的潜规则
Linda：上次说到在加拿大找工作是门儿学问，其实也是一点就破，今天有空唠叨唠叨。一句话：关键是要知己知彼。 移民到加拿大的都是来自五湖四海，三教九流都有，找工作的目的也不一样。我刚来的时候在超市摆货，有个工友很特别：50多岁，干活儿很卖力气，精神头儿足得很，见人总是笑嘻嘻的。时间长了，才知道人家是开着新宝马来挣每小时7块2毛5的，家里面住着超百万的豪宅。是不是很奇怪啊？仔细观察，这一类移民并不少，不缺家用，出来打工是一种消遣，排解独守家宅的寂寞。在2009年BC省移民状况调查中显示：来自中国大陆的移民中，投资移民占3成（近3000人），家庭团聚2成5，技术移民2成多一点儿。投资移民要求资产80万、投资40万加币（今年6月刚刚提升至160万、80万加币）。这些人只要不追求奢华，作个普通的老百姓，解决了房子的问题以后，随便打个工就解决了吃饭的问题。而且由于是低收入家庭，政府在教育医疗等方面的福利很优惠，已经足以保证比在中国活得好了。 还有一种移民在找工上比较潇洒，就是很年轻的单身或刚结婚不久的小夫妻。家庭负担不重，租房就不用操心房贷，身体好打什末工都吃得消。最主要是脑筋灵活学得快，语言关容易过，考技术证书也容易。而且转向快，那个行业容易赚钱就投入，没有起点和终点的顾虑。这和1.5代移民有些相似，是最有活力的一种类型。加拿大的新移民政策也象这一群体倾斜，比如允许留学生毕业后留在加国工作两年（除多伦多温哥华蒙特利尔三大城市以外），而身在加国而且有工作的人申请移民，一年左右就可以批下来了。 找工作比较难的是年届而立或者不惑的技术移民。当初办移民的时候，基本上都是在国内混的不错，不是技术“大拿”就是管理精英，有房有车有地位。一旦到了加拿大，生活有很大的落差，最明显的变化是由万众瞩目到无人理睬，最直接的困难就是找工作难。现在大陆大规模开放移民已经15年了，亲朋好友中总会有移民的先驱，所以国内对加国的了解不可谓不多。但是有些东西非亲身体验难以形成感性认知，或因亲友讳言而在认知上有不小的偏差。比如出来的都是下决心降低自己的生活标准工作标准的，可是很少有一步降到位的；比如加国找工当中的一些“潜规则”，用中国的生活经历，甚至美国的生活经历是无法理解的。我用我的经历和道听途说的故事为例子讲讲，也许不能100％正确，但有个提醒总好过你自己去摸索。 （1）Canadian working experience 加拿大工作经验 加拿大找工过程中最被人诟病的就是这个，很多人吃了这个苦头，我最初也是非常讨厌这个悖论：没工作就没工作经验＋没工作经验就没工作。这似乎是难以破解的命题，很多人理解为用人单位故意刁难。其实不然，这是我有一机会负责招收新员工时才恍然大悟的。 那时候公司派我到Calgary建立一个分厂，我虽然主要负责厂房施工设备安装质量标准等技术工作，但是因为superviseur是和我一起从Vancouver调过去的，有什末事情都是我俩商量着来作。在招收新人的时候我们是两条腿走路的，自己在报纸有广告，同时也委派职业介绍所推荐。我们对自己来应征的把关比较严格，不仅审查resume而且面试非常认真。本来按照总部的意思，没有相关工作经验的一律不录用，但因为我俩都是来加不超过5年，同病相怜吧，所以特别照顾新移民。我曾经和总部人事部的人私下电话请教，她说：雇人责任很大，万一雇来的不胜任，要有给自己开脱的理由。职业介绍所来的，公司只是试工（一般是3个月），试工期间要付给介绍所钱，权作保费，不满意可以随意退人；自己雇的最好有保人（就是内部员工推荐），出了事保人负至少一半儿责任。或者简历上有加拿大相关工作经验，出了事也可以推脱到员工本人。总之：宁可错过，不能错用！ 刚从国内来的对这种谨小慎微不理解，那是因为：1是国内实际失业率惊人，很多人才在岗位外闲着，无论怎样处理员工，总有大把合格的人补充；而且加国一旦出现雇员和雇主的官司，最后吃亏的一定是雇主，而在中国一定是雇员。2是国内无论国企还是私企都是采用类似封建社会的用人制度，自上而下管理，现管的权利涵盖了手下雇员的权利；而加国的人事部不是高高在上的，和技术部门、生产部门都是平级，如果雇错了人会直接导致人事部门的经办人卷铺盖走人。 了解这些内情自然就有了打破僵局的对策。 1：有人推荐是最好的方法。咱中国移民最聪明，不自觉的都在这样努力。那些新移民热衷的ESL/Link班，各种各样的同乡会/同学会，甚至旅游团/BBQ聚会上，新移民都热衷交换各种信息。而这个火热的爱好，在找到稳定的工作之后骤然就会消退了； 2：找职业介绍所。这一招儿对找那些技术含量不高的体力工作特别有效，而对专业性强薪水比较高的（每小时20$以上吧）工作就没什末用。雇主对这种工作是不会相信介绍所能把住关的，一定会自己来； 3：学徒。比如电工、机修工、木工、焊工、CNC操作员、银行职员、护理员、医疗设备操作员….等等，在各种College都有学习课程，时间一般半年～2年不等。这种课程几乎都有实习，毕业即意味着有了经验和能力。 4：工作经验班。每年加国政府会出资给大量的各种帮助新移民适应新环境的机构，具有Co-op性质的找工作经验班是对技术移民最有力的帮助。我在Mississauga的一个班学习过，主要作这样几件事： A－改变原有的和加国职场不相适应的习惯。比如中国人很灵活，会给自己取一个英文名字，并写在简历上。不要小看这个技巧，在英文法文为官方语言的国家，拉丁文化是主体，掌握各个方面大权的人士多出自他们。而且那些来自不同文化背景的移民，在相互冲突的时候也是以主流文化作为裁判标准的。例如：依我的经验，如果一份简历上的名字我不能很自信地发出正确地音，我根本不会给与申请人面世的机会。 B－帮助写简历、Cover letter和讲解如何cold calling及面试。很多曾经在国内外企工作的白领对此信心满满，觉得自己已经完全掌握了西方企业文化的特点，英文水平更是人中翘楚，殊不知正是这些过分自信使自己在最初求职时碰壁。进入中国的外企以美日德为主，加拿大公司很少；而作为美国的近邻，喜欢处处故意表现与美国的不同，不了解这些特点很可能吃暗亏。比如聊篮球，要是你大赞Steve Nash（生于多伦多的NBA巨星），就会很被推崇；要是你谈到2010冬奥会冰球决赛，保不准对方会来拥抱你。（因为加国队战胜了美国队。但别提小组赛，那场加美对抗，加国输了。）再说英文，在中国的外国人讲英文会迁就中国人，久而久之在写作习惯和发音上都和北美有差别。这些细节稍加注意就能得到纠正，避免不必要的失误。 C－为学员作担保并推荐其到接受实习生的工作岗位。这是最重要也是工作经验班最核心的工作，找到实习岗位的多少是评判工作经验班的指标。通常都是学员自己找到适合自己的位子，老师帮助和对方联系。一旦对方有兴趣，你就可以把简历发过去，一般会有一个面试的机会。如果对方同意接受（接受这样的实习生，对方有风险也有好处。风险是新人可能带来麻烦，好处是不用面试就有可能找到人才。而且政府会有资助，有些公司想利用这个便利。），会和老师商谈条件，就是定实习期（一般最长三个月），待遇（可能只给些车马费）。这样一来，课程结束的时候你就可以去上班了。实习结束，留下最好（有时会在公司内部别的岗位留下），不能留下也会得到找工作必需的Canadian working experience 加拿大工作经验。 （2）Over qualify 大材小用 在前一封信里你提到：咱妹夫不作设计总监很多年了，但是作平面设计是能想到最靠谱的技术活了。当时我就想：保不准他求职时会被人家认为 Over qualify 大材小用的。（我还没敢想你。以你现在北京的职位衬托出来的能力，多伦多各家银行中能剩有多少个你不能胜任的位子呢？） 我初到多伦多时，找工作第一次面试就是被人家以这个理由拒绝的。当时不服，出来想了10分钟马上又进去了，把面试我的那个越南裔女子吓了一跳。我一点也没有难为她的意思，我只是想不通：为什末我是电子工程师，怎末会作不了电子器件装配工？这些技巧我在大学三年级就已经掌握得非常好了。还有，为什末我有电子行业相关工作经验却被拒绝了，而旁边一个大学刚毕业学会计的女生却被录用了？ 好在这个问题我很快就想通了。中国用人单位喜欢储备人才，理念是：帅才也要到基层锻炼几年再提拔，从士兵升上来的元帅最可靠。这是建立在雇员终身制的基础上的，这和西方“流动才能出人才”的观念不同。比如我现在的公司，superviseur或者manager走了，很少从下属提拔，基本都是外聘。貌似堵住了员工上进之路，事实上有效的杜绝的同行因为提升机会引发的恶性竞争。基于这个理念，如果雇主认为你有更高的能力，不会聘用你在低级的岗位工作。这就苦了咱新移民，因为咱就是要靠这份工养家糊口，骑驴找马的呀！ 破解这个困局的方法很简单：你可以不撒谎，但没有必要彻底招供！比如我的那次失败的例子，如果我不说自己是大学毕业，电子工程师，在国内做到项目负责人，只说我曾经在工厂的电气自动化车间工作过多年，每天的工作就是检查设备修理设备记录参数什末的，就会被录用了。 （3）资历认证 技术移民在申请移民的时候，一定要通过政府的评估，认可你具备加国所需的技术专长，比如工程师 、律师 、建筑师 、医生 、注册护士 、牙医 、会计师 、药剂师 、教师 、手艺人士 、社会工作者等等。当那些文件同样呈现在雇主面前的时候，却失去了效用。这给新移民造成困惑：当初不是说急需我来的吗？咋来了又不用我了？ 要知道，当初要你来的是加国政府，考察你的也是加国政府，企业是不吃政府那一套的。各个行业之间，信奉的是本行业的行规。而且各个行业制定的入门儿规矩，事实上是保护现有人员利益的。就像加国缺医生，缺到几百万人没有自己的家庭医生，就连第四大城市Calgary要找到一个可以接受新病人的家庭医生，至少要等3、4个月，但是政府急医生们不急。人家心里有自己的小算盘：象我这样的人越稀缺，我赚钱不就越容易嘛！当然这些话是摆不到桌面上来的，表面的理由是说“收到新移民的简历，因为没有对外国文凭的评估，所有只有把这些求职简历搁在一边。”雇主们除了加国本国学历，对美国和英联邦国家的学历模棱两可，来自欧洲亚洲的学历一概不予承认。为解决这个问题，政府专门儿成立了一个机构：WORLD EDUCATION SERVICES，简称 WES，在大多伦多地区的电话号码为(416)972-0070, 网址为[url]WWW.WES.ORG.CA。WES的标准评估费用为一百元，详细分析则二百元以上。评估时间为十天，但也可以在三天内加急完成。 如果你化时间金钱和精力做了评估，那末这个评估结果作为找工作的依据还是不够的。但是你可以利用这个评估作为获得行业认证的垫脚石。比如在安省，能够盖上自己工程师大印的人只有2000余人，按着个比例，加拿大全国也不过6000人。为什末如此之少呢？因为在安省入工程师协会要有如下条件：学历，经验和答辩。这个学历就可以通过WES来对移民所获外国学历进行认证，经验是指要在工程师岗位上有至少2年工作经验，答辩是指具备前两项之后向协会提出申请并通过考核。再比如作电工一定要考下电工牌，只有通过评估的人才可以报名参加考试。以前凭推荐信就可以获得资格，由于造假的案例太多，推荐信已经丧失了公信力，WES评估应该起好的作用。（最后一句我没落实，是猜测。） （4）Discrimination 歧视 在加国职场，歧视是被法律和各项规定所明文禁止的，但是歧视无时无刻地存在。语言行动上的歧视其实不可怕，可怕的是脑子里的歧视。你被歧视的同时，你也在歧视他人。不仅要理解歧视的存在，甚至要觉得歧视是不可避免的。只有正视歧视，才能消除或者降低歧视对你找工作的负面影响。 我们曾经雇佣过一位来自巴基斯坦的大妈，因为来自“巴铁”，我心生好感，但事实证明我错了。这位大妈是个虔诚的伊斯兰，每天到了固定的几个时间，必定放下手中的活计，躲在一个角落朝着一个方向三叩九拜。我对宗教不感冒，也没有优劣的概念，但是工人在生产线上由于宗教原因停工却令我很恼火，可是又不能发作，因为处理这种问题是没有标准的，只能忍着。每天大妈一开始祈祷，我也暗暗祈祷。大妈祈祷真主安拉下凡拯救世界，我祈祷大妈快走解脱我。还好，不到2个月，不知道是真主安排大妈作更重要的事情去了，还是众神为我显灵了，大妈辞职了！从此我就受了内伤，遇见过分热忱的教徒，避而不雇用。这算不算歧视呢？我很难回答。但是规矩是：不能因为年龄性别宗教信仰嗜好等原因，影响录用。但是哪个人实际操作中能不受影响呢？ 如果人事部主管被某一个来自中国（很多洋人分不清大陆台湾香港的关系）的前辈，或者因为英文不佳误事，或者因为中饭用微波炉热韭菜馅儿饺子而熏臭了休息室，或者不小心告诉人家爷爷是志愿军在朝鲜英勇杀敌而主管儿的亲爷爷恰是在朝鲜被杀的，或者更离谱的比如人事部经理在家被娶的中国太太欺负或者刚被一个中国人模样的司机将坐驾撞毁，那末这个主管招人的时候，心里就对中国面孔有歧视，他一定会极力避免雇佣一个中国人。 还有一种歧视很特别，就是来自中国人自己的歧视，主要表现在香港人对大陆人的歧视，不过大陆人一般会将其划归人民内部矛盾，发发牢骚也就算了。而且由于近30年大陆经济起飞，这种歧视越来越淡了。 遇到歧视怎末办？答案是：不怎末办！能留下干就忍着权当不存在，不能留下就走人到另一个地方。 （5）Networking 关系网 新移民往往陷入一个误区：team work 团队精神。有很多这样类似的故事：某某刚加入一个team，为了表现而卖力工作，可到了要裁掉一个的时候，被team里的其他选手投票踢出局了。所以总结经验就是：不能比其他team player干得更好。可是不比别人干得好，怎能升官发财呢？正确答案是：比别人干得好是没错的。只不过好还是不好，不是你自己判断的，而是你的老板来判断的。听老板的话，干错了是老板错了你还是对的；不听老板的话，干对了也是你错了。对还是错，跟你的实际能力无关，仅仅与你的表现有关。由于受中国文化中“天下兴亡匹夫有责”这一类儒家思想的影响，中国人喜欢动脑筋考虑大事，甚至连总裁的方略都略知一二，可是往往热情洒过了头。这一点上阿三就比中国人悟得透，菲律宾人根本就没思考，人家反而自得其所。 关系网的作用，咱中国人最有发言权。我要说得是：加国企业文化中的关系网，比之中国的，更加有威力更加杀人不见血。英语文化的谋略很深，你看世界上两个最难管的人群是哪个？印度人和中国人啊。可是印度和香港被英国佬管着的时候，那些人屁都不敢放一个，你看现在闹腾的。（貌似我这里有歧视勒。）法语文化就是告密文化，地处大陆却非常流行小帮派，令我十分困惑。这些关系网我现在能窥一斑却不能了解，只是给你提个醒。我相信你将来一定会有更好的经验体会，到时别忘了告知我。 11点了，今天就聊到这儿吧。回头看看，自己感觉写得良好，收进我的Blog吧。 |
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