感觉TD银行中文热线一些客服人员很烦，仿佛是个推销员。

gaore · Dec 14th, 2007, 18:21

我几乎每次打 TD Canada Trust 的中文服务热线咨询问题或其它事项。末尾，

客服人员都会问我是否介意问我一个问题。他们的问题无一例外就是问我是否要

一张他们的信用卡？或者开定期存款帐户。真的很烦！他们的supervisor就不管

管这种推销吗？

yang1999 · Dec 14th, 2007, 19:30

引用:

作者: gaore

我几乎每次打 TD Canada Trust 的中文服务热线咨询问题或其它事项。末尾，

客服人员都会问我是否介意问我一个问题。他们的问题无一例外就是问我是否要

一张他们的信用卡？或者开定期存款帐户。真的很烦！他们的supervisor就不管

管这种推销吗？

推销他们自己公司的各种服务本来就是工作内容之一，只是有些人做的有技巧没让你感觉到推销。如果他们一个月什么都没卖出去MANAGER才会管。再说，开个存款帐户，自己没损失，他们也好交帐，都高兴。

蜘蛛 · Dec 15th, 2007, 21:15

引用:

作者: yang1999

推销他们自己公司的各种服务本来就是工作内容之一，只是有些人做的有技巧没让你感觉到推销。如果他们一个月什么都没卖出去MANAGER才会管。再说，开个存款帐户，自己没损失，他们也好交帐，都高兴。

all the bank tailer is the same

甲乙丙丁 · Dec 15th, 2007, 21:35

引用:

作者: gaore

我几乎每次打 TD Canada Trust 的中文服务热线咨询问题或其它事项。末尾，

客服人员都会问我是否介意问我一个问题。他们的问题无一例外就是问我是否要

一张他们的信用卡？或者开定期存款帐户。真的很烦！他们的supervisor就不管

管这种推销吗？

他们是有销售任务的。

stonez · Dec 15th, 2007, 22:24

如果有时间的话,我会很耐心听他们说什么,因为可以获得很多关于银行方面的信息,其中有一些对我们是有好处的,然后我会告诉他让我考虑一下,一般他们都很NICE的

gaore · Dec 18th, 2007, 14:09

问一次两次还可以，每次打电话过去，中文服务专员都问就太让人烦了。

我曾经让他们写进MEMO里，不要再让我申请信用卡，后来依旧不断的问。

我都是很有礼貌的拒绝推销，之后，再想起什么事情需要咨询，他们就变得

极其不耐烦，尤其是一些香港人。

在我印象中，好像英文客户服务没有这么烦。

Dec 14th, 2007, 18:21	#1
gaore Senior Member 注册日期: Jun 2006 帖子: 379	感觉TD银行中文热线一些客服人员很烦，仿佛是个推销员。我几乎每次打 TD Canada Trust 的中文服务热线咨询问题或其它事项。末尾，客服人员都会问我是否介意问我一个问题。他们的问题无一例外就是问我是否要一张他们的信用卡？或者开定期存款帐户。真的很烦！他们的supervisor就不管管这种推销吗？
gaore Senior Member 注册日期: Jun 2006 帖子: 379

Dec 15th, 2007, 22:24	只看该作者 #5
stonez Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 71 声望: 0	如果有时间的话,我会很耐心听他们说什么,因为可以获得很多关于银行方面的信息,其中有一些对我们是有好处的,然后我会告诉他让我考虑一下,一般他们都很NICE的
stonez Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 71 声望: 0

Dec 18th, 2007, 14:09	只看该作者 #6
gaore Senior Member 注册日期: Jun 2006 帖子: 379 声望: 0	问一次两次还可以，每次打电话过去，中文服务专员都问就太让人烦了。我曾经让他们写进MEMO里，不要再让我申请信用卡，后来依旧不断的问。我都是很有礼貌的拒绝推销，之后，再想起什么事情需要咨询，他们就变得极其不耐烦，尤其是一些香港人。在我印象中，好像英文客户服务没有这么烦。
gaore Senior Member 注册日期: Jun 2006 帖子: 379 声望: 0