Oct 22nd, 2007, 03:55 | #1 |
Junior Member
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说说用过的几家网上书店
我是一个离开书没法活的人,来美国这几年花在买中文书上的花费已经上千刀了,用过不少网上书店,说下我的经验,书价大同小异,关键是配送服务和兑现的体会,这点最重要,也最考验书店的综合水平!美国和加拿大都有些local的小书店和网上书店,但书非常有限,而且很多繁体字的,虽说也买过,但不在本文讨论之列。写的都是我认为书比较全的大网站。 1,当当网,www.dangdang.com 最初当当网是我购书的首选,书便宜而且名声大。虽然有时候买到的书感觉质量很不好,甚至怀疑是盗版,但绝大部分书质量还不错,可现在对当当越来越失望了,他们的配送实在是太差劲了,书一出他们公司,就不知下落了,邮寄到什么情况完全不知道,据他们客户说是配送承包给外面的货运公司了,对货一点不能control,所以常常说是5月发的话,结果到10月才收到书,一看原来是8月多才真正发货。最夸张的是,我有一个单子,过了半年多,才收到。中间打电话催问他们客户,态度是很好,就让我再耐心等,他们也没有办法,一点实际问题不能解决。有的根本就是自始至终没收到货,加上书没货导致的运费纠纷实在是让人头疼,和他们argue了几次,都是不欢而散。指望不上,所以再也不在当当买书了。当然他们对海外市场也不是很Care, 人家也无所谓,国内的市场那么大。 2,卓越网, www.joyo.com 卓越网名气也不小,书的价格和当当总体上差不多少。卓越售后服务是没得说的,确实很好,配送是通过ups,5天内肯定到,本来很欣赏卓越的风格,可卓越海外配送的运费实在是让人吃不消,一本书要60块,买几本书下来,运费比书费高出好多,虽说能随时查到订单的状态,也能很快收到货,但这么贵的运费,确实让人不得不割爱。打电话问他们客服为什么运费这么贵,也问不出所以来。也不好多说什么,毕竟卓越国内市场一些地方都是免运费的。只有喜欢就买,不喜欢就走人。曾经尝试着让北京的同学帮着买,再邮寄过来,但发觉一次两次可以,多了自己都张不开嘴,别人的时间也是时间,都忙。 3,希言书店,www.thechinesebooks.com 这家书店是针对北美地区客户的。书很全,尤其是专业书的分类非常专业,查找自己专业的图书很方便,可以说图书分类的专业性要比当当和卓越高一个水平,但图书的价格也明显比当当和卓越高,看了下公司介绍,他们在国内是专业的图书供应商,业务主要是大学图书馆图书配送的,有图书加工编目数据什么的服务,是专门做批发图书的,难怪图书专业性很强,通俗书更新不是很快。好处是这个书店在美国有办公室和客服。打过一次电话了解了下,他们主要是做北美大学和公共图书馆业务的,零售只是其中一小部分业务。书贵了些,好处是邮寄方式比较灵活,价格还算能接受。试着买了两次,一次用的是2到3个星期到的,一次用的是2个月到的,还算能按时收到货,不过有待进一步考察。 4,蔚蓝图书,www.wl.cn 也是国内比较大的网上书店,用过两次就再也不用了,页面什么的用着就是觉得不习惯,打开特别慢,而且不适合国外的信用卡等购物习惯,关键很多书根本没有货,但也不标出来,下单的时候说有,但最后过了好一段时间,你都以为他们该邮寄出来了,再告诉你哪些书没有货了。这种情况别的书店也有,临时一,两本书缺货,但感觉蔚蓝的这种情况最突出,而且感觉配书效率很慢,客服也老找不到人。可能这么说对蔚蓝有些不公正,只买过两次,但这两次的经验足以让人望而止步了。 5,其他的一些大的网上书店,比如互动,中国书网,重托图书网等等有的用过一次,有的没有用过,不多做评价,感觉国内这种网上书店越来越多,但主要都是针对国内市场的,又是充值又是国内银行帐户的,让人有些眼花缭乱,出国一段时间的,估计都不知道怎么买。其实书各个网站都大同小异,差不太多。关键不知道服务怎么样。 当然最好的方式还是托家人同学带来,但偶尔一次可以,次数多了自己也不好意思,毕竟书还是挺重的。乱写了一些,希望对大家有帮助。 |
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