这合理吗？

Vegas LL · Sep 18th, 2012, 01:31

一个顾客买3件价钱一样的衣服，分3次给钱，最近收到他dispute后面两个charge的notices,信用卡公司除了把后面两次的钱推给顾客之外，还change了我$100的fee,每个dispute charge 50.

我把顾客sign的3个credit card slips寄给credit card company,两个charge的钱是退回来了，但说$100的fee就不给退了。

这合理吗？平白无故没了100？

ChinaSmileJoe · Sep 18th, 2012, 07:49

具体看你的和约是怎么处理这个CHARGE　BACK的手续费，如果觉得不合理，可以向他们更高一级的管理层申述。

Knowledge_IS_Power · Sep 18th, 2012, 10:03

50块的调查费用似乎有点高。但也有可能你拿的利率比较好。

调查下来如果不是商家的错，这调查的费用应该是退给你的。这要看你的合同。

Vegas LL · Sep 18th, 2012, 16:45

估计合约是写着charge back的fee是non-refundable...
利率签的时候是很好，但真正就不是那么回事了

给大家提个醒吧，first data/collective,千万绕道走

Sep 18th, 2012, 01:31	#1
Vegas LL 开❤妈咪注册日期: May 2009 帖子: 1,442 积分:5 精华:1	这合理吗？一个顾客买3件价钱一样的衣服，分3次给钱，最近收到他dispute后面两个charge的notices,信用卡公司除了把后面两次的钱推给顾客之外，还change了我$100的fee,每个dispute charge 50. 我把顾客sign的3个credit card slips寄给credit card company,两个charge的钱是退回来了，但说$100的fee就不给退了。这合理吗？平白无故没了100？
Vegas LL 开❤妈咪注册日期: May 2009 帖子: 1,442 积分:5 精华:1	oooO (__) ❤ Oooo ❤❤❤ ❤ (__)✿✿✿✿

Sep 18th, 2012, 10:03	只看该作者 #3
Knowledge_IS_Power Senior Emperor 注册日期: Aug 2004 帖子: 508 声望: 56737	50块的调查费用似乎有点高。但也有可能你拿的利率比较好。调查下来如果不是商家的错，这调查的费用应该是退给你的。这要看你的合同。
	http://www.chinasmile.net/gallery/al...4016/19499.gif

Sep 18th, 2012, 07:49	只看该作者 #2
ChinaSmileJoe Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 79,350 积分:163 精华:102 声望: 25766633	具体看你的和约是怎么处理这个CHARGE　BACK的手续费，如果觉得不合理，可以向他们更高一级的管理层申述。

Sep 18th, 2012, 16:45	只看该作者 #4
Vegas LL 开❤妈咪注册日期: May 2009 帖子: 1,442 积分:5 精华:1 声望: 916749	估计合约是写着charge back的fee是non-refundable... 利率签的时候是很好，但真正就不是那么回事了给大家提个醒吧，first data/collective,千万绕道走