从“两巴掌”看公务员素质

[演绎三国]

3月23日，辽宁辽阳一名小学生在玩耍时，将一铁管扔到了该市检察院工作人员王妍的汽车上，将车砸掉一块漆。王妍发现后，抓住该学生的胳膊对其质问并将其拽往停车处，并打了两巴掌。3月28日下午，市公安局白塔分局决定对王妍处以拘留15天、罚款1000元的治安处罚。据悉，单位已停止王妍的工作
砸掉一块车漆，多大点事？作为检察院公务员的王妍却选择用两巴掌来解决纠纷，而被打者还是小学生。如此的处事方法，如此对待未成年人的态度，如此不理智的行为，都将打人者低劣的素质暴露无遗。就算王妍打向小学生的两巴掌纯属个人行为，且如院方认为的那样“其行为不是工作上的职务行为，其行为发生时间也非工作时间”，但这并不妨碍人们将王妍的“个人行为”与其公务员身份联系起来看。
公务员的行为有职务行为与非职务行为之分，但作为一个人的本质，其素质是稳定的，是没有职务与非职务之分的。由于素质的稳定性，王妍在非工作时间表现出如此素质，那么作为“人民公仆”的时候，其素质也会与之相差无几。“素质”这个词很大程度上能反映一个人的品质、态度、能力，打人者如此素质能不能够胜任公务员的职务，拿什么来胜任？对于公权部门中的一员，公众是完全有权利、有理由发此诘问的。
车漆被砸掉一块，王妍完全可以通过民警或交警来处理这件事，但王妍却没有这样做。这在一定程度上表现了王妍不善于通过正规渠道来解决问题的一面，这种素质在其公务员工作中会使她自觉或不自觉地绕过诸如制度、法规、法律等正规手段来解决问题，从而偏离正确解决问题的方向。而运用合理、合法的手段来解决问题，则是一个公务员所必须具备的基本素质。
面对犯错的小学生，王妍打了对方两巴掌，这表现了王妍在面对弱势群体时习惯于居高临下、盛气凌人的一面。这种蔑视弱势群体，习惯以权压人的素质在其公务员工作中，会使她在工作中态度傲慢，在面对稍弱势一方时无法兼顾公平公正。另外其缺乏理性、容易冲动的性格，也是公务员不应有的素质。
一片树叶就能看出风的方向，如此分析下去，王妍所表现出来的素质实在不是一个“为人民服务”的公务员所应有的。公务员作为“公共服务”的提供者，作为行政、施政的主体，他们素质的高低直接影响着国家机器的运转效率。只有公务员的综合素质过关了，才有为人民服好务的可能，不然出现像王妍这样素质的公务员，则是公务员队伍的不幸，更是人民的不幸。