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旧 Nov 13th, 2016, 14:40     #1
annarosa
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默认 飞猪双11交易额达21亿 正将互联网基因注入旅游业

11月12日,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪公布了2016年双11的成绩单:全天交易总额达21.7亿元,交易对应未来680万人次的出行;平台上超过50个商家的成交额在双11超过了千万元。

  这是飞猪品牌升级更名后的首次双11,从交易表现上看,新品牌受到了消费者的迅速接受认可。当下旅游尤其是出境游是一片蓝海,因此飞猪被认为是阿里巴巴集团新的业务增长点,而凭借阿里的强大生态资源和互联网基因,飞猪也正在崛起为中国在线旅游的第一品牌。

   90秒破1个亿,总交易额达21.7亿

  10月27日,飞猪从“阿里旅行”升级更名而来,紧接着就面临了一场大战:作为新品牌的第一个双11。

  双11开启1小时内,机票预订超5万张,酒店预订超10万间夜,尾款开付仅90秒,飞猪实时交易额超过1个亿。上午10点18分,飞猪交易额突破10亿元,平均1小时1个亿。1亿元基本相当于一个中型传统旅行社一年的交易量。

  到14点48分,交易额达到了15亿元,这已经是飞猪前身阿里旅行在2015年双11的全天交易额。

  到11日24时,飞猪双11的全天金额达到了21.7亿元。2015年是15亿元,2014年5亿元,对比三年的这一数据,可以说,飞猪的起飞速度是相当惊人的,从业务规模上,三年之间,已经今非昔比。

  实际上,在双11之前,飞猪不仅更新了品牌,还罕见地公布了自己的量级,表示2016年的有效交易规模,将达到千亿元量级。目前飞猪员工总数将近千人,也就是说,人均交易额达至少1个亿。这种互联网企业的高效率,正是飞猪与其他同业最本质上的区别。

  互联网气质与年轻人贴近,创造“旅行双11”概念

  在双11全民狂欢的大氛围,以及飞猪自身的铺天盖地的宣传中,有1.3亿人次参与到了与飞猪双11页面互动中来,品牌营销触达总共超过10亿人次。

  从传播认知上看,飞猪这一新品牌的受众接受程度已经较高。凭借卡通活泼的形象配色设计,以及“比梦想走更远”的情感定位,和互联网公司的气质,在推出不久,“飞猪”已经与大量在“互联网下成长起来的一代”,迅速亲近起来。

  双11如今被称之为“剁手”节,折扣凶猛的旅游出行商品则被戏称为既要“剁手”还要“剁脚”。飞猪双11机票、酒店、度假等业务的疯狂抢购,产生了超过680万人次的出行需求,其中热销的全球目的地包括:日本、泰国、韩国、美国等。在未来几个月,飞猪上大量的“剁脚族”,将浩浩荡荡走出国门逛世界。

  在旅行IP化的思路之下,飞猪平台推出了一些定位精品高端、人文气息浓厚的独特旅游线路。比如寻梦极光之旅,凭借其梦幻质感和极高的性价比,在双11当天,吸引了5000余用户预订,他们将勇敢地进入北极圈。另外,还有200多名用户,通过飞猪双11,即将开启自己的南极探险之旅。

  可以说,飞猪今年成功创造了“旅行双11”的概念,让人们意识到,旅行商品和其他实物商品一样,也可以在双11抢购囤货。

   互联网基因注入旅游业,模式独特,商家愿意一起玩

  阿里巴巴集团在今年双11前夕提出了“全球买、全球卖”的全球化升级战略,要求打通海内外的买家卖家。在这样的大背景下,进行品牌更新后,飞猪把业务发展重心放在出境游上。

  在双11前夕,天合联盟、美联航、全日空、万豪、希尔顿、香格里拉等全球旅游业顶级品牌,宣布为飞猪站台。加之此前入驻飞猪平台的近30家国际航空公司,和大量的国际酒店品牌,以及迪士尼这样的海外著名旅游企业,飞猪的朋友圈“空前强大”。

  有趣的是,成就单日交易额21.7亿奇迹的飞猪,在酒店、机票、度假、签证等业务上,自己不经营、不卖货,只纯粹作为平台,让自己“朋友圈”中的商家来开设自营店。这些商家,大至国际巨头,小到名不见经传但小而美的创业公司。飞猪给他们大流量、大数据,给他们阿里的技术内力,给他们品牌营销狂欢气氛,用互联网的办法,缩短商家与消费者的距离,增强用户体验。

  借着阿里巴巴的大数据,飞猪可以帮助商家对消费者进行精准分析和推送。而飞猪与支付宝合作的未来酒店信用住,则依靠支付宝的信用体系及蚂蚁花呗的授信,实现免押金、免排队、免查房,革新了古老的酒店行业。

  此前虽有所谓的在线旅游,但本质上是传统旅行行业的被动触网。而飞猪模式则是反其道而行之,一群非旅游行业出身的阿里人,主动将互联网基因注入旅游行业,对传统业务进行升级改造,这是旅游业前所未有的商业模式。

  也正是如此,从创业公司到国际巨头企业,都愿意加入飞猪这一崭新的平台,得到飞猪的互联网势能,一起把事情做大。在这次双11狂欢中,有超过50个商家的成交额超千万元,形成了消费者、商家、飞猪平台的共赢模式。

  双11期间,飞猪忙着布局海外

  双11当天,也正是2016年中国国际旅交会在上海举办的日子。飞猪拿下了会场最为中心的400平米超大区域,并下数百万元重金打造了一个极具科技感和未来感的场地。通过VR体验、人脸识别等“黑科技”,展示飞猪主品牌,以及阿里商旅、未来酒店、未来景区等业务子品牌。

  而最惹人注目的,还是飞猪展台那块超大的电子屏幕,上面滚动直播着飞猪双11的实时交易额战报。此举显示出飞猪十足的自信。

  不仅是秀双11的交易额,飞猪在旅交会现场还显示了他们强大的国际社交能力。通过现场签约战略合作协议,突尼斯国家旅游局、新西兰国家旅游局、澳洲新南威尔士州国家旅游局、南太平洋地区旅游目的地,以及中国旅游出境交易会,在11日加入了飞猪的“朋友圈”。12日,泰国国家旅游局等,也将与飞猪现场签约。

  此前飞猪已经发布了海外目的地战略,分别与美国多家知名旅游集团、州旅游局,西澳大利亚旅游局,以及新加坡、芬兰、马来西亚等国家旅游局建立密切合作。

  策略上,要重点发展出境游的飞猪,正在持续推进国际化布局,深入当地资源,把原产地直供、原汁原味的旅行商品,传递给中国游客,并通过互联网手段,缩短全球旅游商家与中国消费者的距离。

   阿里巴巴投入重金支持,让飞猪双11还在继续

  马云在今年10月提出,阿里巴巴集团的电子商务业务将进行革新,并提出线上线下结合的“新零售”概念。而旅行产品,作为以服务为主的半虚拟产品,正是“新零售”的典型。因此,对于飞猪这一刚刚独立的子品牌,阿里巴巴集团有意投入大量资源进行扶持。

  双11结束后,马云再发出8.5亿真金白银的红包,来支持飞猪的出境超市:12日将有350万符合资格的用户,能领取100元飞猪代金券,50万符合资格的用户,能领取1000元飞猪代金券。

  因此,飞猪总裁李少华笑称:“我们飞猪双11还没有完。11号结束后,大家从天猫上拿到这1000元券,又可以享受飞猪的超大折扣了,再来一次飞猪的旅行双11!”

  中国当下的消费升级,让旅游行业,尤其是出境旅游,成为公认的蓝海。相对于比较成熟的实物电商而言,在线旅游也成为阿里有意开辟的新战场。因此,飞猪是目前阿里巴巴内部一个快速窜升的事业群。

  从改名到双11拿下惊人的21.7亿交易额,飞猪向行业宣告自己的“横空出世”。有阿里“爸爸”的强大资源作基础,以及纯粹的互联网和科技基因,都让刚刚问世的飞猪,正在崛起为中国在线旅游第一品牌。

ZT
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