【注意】卡城的THE CAMERA STORE 好差!!!

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偶在这家的经历很不好, 在加拿大从来没遇到过这么差的不注重客服的店.

偶在它家网购了1相机, 货送到后, 发现相机有单独的镜头盖, 这点在其网站的该相机说明和照片中均看不出, 偶不喜欢这点, 就想退货.

由于偶在卡城, 觉的没必要花邮费寄回该店, 就打电话问该店是否可以由偶直接把相机送到该店办退货, 接偶电话的人说可以, 因为偶看其网站的退货POLICY 有说若要邮寄退货, 必须先打电话给该店拿return authorization form(RAF) , 偶又问那个接电话的人,若偶自己直接把相机送到该店是否也需要拿RAF , 该店员说不用, 于是偶就直接带着网购收据和相机去了该店. 谁知到了该店, 店员说若想退网购的货, 必须要提前打电话拿RAF, 偶说偶来之前2个小时特意打电话给你店问过要不要RAF, 你们接我电话的人说不用, 现在我人来了, 你又说要, 那我不是白跑了一趟吗? 再说偶之后的几天很忙, 不太有时间再来你们店, 那个店员态度很不耐烦, 说 要RAF 是店 的POLICY, 他无论如何都不能给我办退货. 偶说那请他把偶的情况告诉店的MANAGER 看看能不能通融一下, 他开始很不情愿, 后来偶又磨了好久, 他才找来一位所谓的MANAGER, 那个MANAGER 态度也很差, 坚持说他们店所有的人都知道要退货必须要先拿RAF, 我说那你现在问问你们的店员是谁接了我的电话, 我2小时前才打的电话, 他就不肯问(当时在店里有好几个店员), 坚持要偶回家打电话拿RAF后再退货. 偶无法, 说, 即然偶已把相机带来, 那我就把相机留下, 回家打电话拿RAF后, 你们就直接把退款直接退到我信用卡里, 我就不用再来一次了, 行不? 那个MANAGER 说可以, 就把我的相机放到一边了,我看着他没有要检查相机的意思, 就说你们能不能当着我面先检查一下相机, 若相机无问题, 就给我写个纸面证明相机没问题, 别等我走了又说相机有问题到时我就冤了, 那个MANAGER 居然不肯当着我面检查相机, 说他可以接受相机帮我把相机转给负责网购的部门但他不检查相机, 我说那相机现在都开了包装, 万一我走了谁又给弄丢了啥零件伍的算谁的责任啊, 他说他不管, 负责网购的部门和店里零售不是一个部门 . 我说, 那你把相机给回我吧, 我可不敢把相机就这么留这, 谁知那MANAGER 居然不肯给回我相机, 偶真服了他, 居然这么不讲理!!! 偶说你有什么理由不给回我相机, 他说他已在我的收据上写了收下了我的相机, 偶说那你就把那行字给划了不就得了, 靠, 真没见过这么没脑子又不为客户着想的MANAGER.

第二天偶给负责网购的部门打电话, 那部门其实就1个女人, 而且那个女人的办公室也在店里, 电话也和店里一个电话, 那个女人给偶电邮了RAF, 说偶可以再把相机送回店里, 过了几天, 偶又带着填好的RAF 和相机去该店, 谁知那个女人提前走了, 店里其他店员说有RAF 也不行, 一定要那个女人在才能办退货, 我靠, 干嘛不早说这个, 其网上也没说明有这个要求呀!!!

没办法偶回家后第二天又得给负责网购的那个女人打电话, 她说下次我去的时候找 XX. 过了几天, 偶再第三次去该店, 结果XX 就是第1次去时见到的那个MANAGER, 偶说负责网购的那个女人告诉我找你办退货, XX 说刚好那个女人在店里, 他可以把相机给她, 我就把相机给了他, 谁知之后偶站在店里等了10多分钟, 也没人来给我办退款手续, 偶去找XX, 他才又打电话给那个女人说我要退款收据, 唉, 偶真4彻底服了这个MANAGER!!!! 这样做生意都有!!! 偶再也不会在他们店买东西了!!!