会员卡问题，希望和大家一起交流。同时也欢迎合作！

OrientExpress · Mar 4th, 2004, 22:12

一.发卡目的：
收集客户信息

二。客户信息用途：

1。市场分析，发现客户消费模式
例：年龄，性别，职业与消费周期，消费取向的关系

2。分析客户群
例：按照消费金额为决策属性，寻找潜在群体及特征

3。消费预测
例：根据1，2的结果对新产品，新服务的市场进行预测

4。优化广告投放
例：定向投放广告，把一个新品菜的广告（coupon）只发给那些可能感兴趣的食客，节约广告成本

5。挽留客户，提高客户忠诚度
例：消费积分，鼓励消费

6。Cross-sell
例：把关联性较大的几种服务捆绑销售，比如旅馆和租车

7。up-sell
例：对有消费潜力的食客发coupon,提升消费额

OrientExpress · Mar 4th, 2004, 22:19

三，赢利模式：

1。与合作公司签定提成协议，通过上述促销手段，提升客户消费，同时增加自己收入

2。给合作公司做市场分析报告，用户分析报告

3。。。。

四。实现方式：
建立客户关系管理系统。

OrientExpress · Mar 5th, 2004, 16:36

楼主想到了吗？
想到做到了吗？
做到做好了吗？
如果回答都是yes,
也就不需要在这里问了，呵呵

<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><font size="-1">quote:</font><HR>Originally posted by 加拿大过客:
你这种东西谁都想到得啊，关键是建立一个好的Model.
我觉得中国人做Business，最大的问题是合作问题。大家都很聪明，关键是合作不起来。<HR></BLOCKQUOTE>

Mar 4th, 2004, 22:12	#1
OrientExpress Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 443	一.发卡目的：收集客户信息二。客户信息用途： 1。市场分析，发现客户消费模式例：年龄，性别，职业与消费周期，消费取向的关系 2。分析客户群例：按照消费金额为决策属性，寻找潜在群体及特征 3。消费预测例：根据1，2的结果对新产品，新服务的市场进行预测 4。优化广告投放例：定向投放广告，把一个新品菜的广告（coupon）只发给那些可能感兴趣的食客，节约广告成本 5。挽留客户，提高客户忠诚度例：消费积分，鼓励消费 6。Cross-sell 例：把关联性较大的几种服务捆绑销售，比如旅馆和租车 7。up-sell 例：对有消费潜力的食客发coupon,提升消费额
OrientExpress Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 443

Mar 4th, 2004, 22:19	#2
OrientExpress Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 443 声望: 28711	三，赢利模式： 1。与合作公司签定提成协议，通过上述促销手段，提升客户消费，同时增加自己收入 2。给合作公司做市场分析报告，用户分析报告 3。。。。四。实现方式：建立客户关系管理系统。

Mar 5th, 2004, 16:36	#3
OrientExpress Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 443 声望: 28711	楼主想到了吗？想到做到了吗？做到做好了吗？如果回答都是yes, 也就不需要在这里问了，呵呵 <BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><font size="-1">quote:</font><HR>Originally posted by 加拿大过客: 你这种东西谁都想到得啊，关键是建立一个好的Model. 我觉得中国人做Business，最大的问题是合作问题。大家都很聪明，关键是合作不起来。<HR></BLOCKQUOTE>