取舍

Cargle · Apr 18th, 2012, 20:07

最近这段时间，感觉很累，很烦躁，渐渐失去了发帖子的兴趣。以前听说过这么一句话：挣的是卖白菜的钱，操的是卖白粉的心。现在看来，这句话就是形容我的。

人要是心情烦躁的时候，说话做事就容易得罪人。比如说昨天，我正搁那干活，突然有个客户打电话让我查询一个单子。我就没好气的说：我不是给你单号了吗？你自己上网去查吧。他说他不懂英语，让我帮他查。我说对不起，一我没空，二这也不是我份内的事情。他不高兴了，说了一些挺难听的话。我也以牙还牙：“K，多一个不算多，少一个不算少，你爱来不来，我不care！” 旁边的人提醒我，你别这样啊，做生意哪能这么对待客人呢？我也知道不对，但收不住了。

感觉累，心情烦躁。有一个原因是现在面临着取和舍的难题。我是以小件快递做起的。但是随着大件单子日渐增多，小件就成了鸡肋。是啊，费同样的时间和精力，一单大件能赚上百，小件一单只有几块甚至块八毛钱，谁愿意做小单呢？所以现在很多要我做小单的，就直接给拒了，不接了。可是，几年来积累下来的小件客户，那也是财富啊！取舍确实很难。

舍是终究要舍的，虽然也会有失落，也会有阵痛，甚至会失去客户和朋友。但就象这论坛，铁打的论坛流水的兵。

只恐夜深花睡去 · Apr 18th, 2012, 21:20

引用:

作者: Cargle

最近这段时间，感觉很累，很烦躁，渐渐失去了发帖子的兴趣。以前听说过这么一句话：挣的是卖白菜的钱，操的是卖白粉的心。现在看来，这句话就是形容我的。

人要是心情烦躁的时候，说话做事就容易得罪人。比如说昨天，我正搁那干活，突然有个客户打电话让我查询一个单子。我就没好气的说：我不是给你单号了吗？你自己...

坐一下沙发，累了就休息一下，谢谢分享。

dlhy · Apr 20th, 2012, 23:26

引用:

作者: Cargle

最近这段时间，感觉很累，很烦躁，渐渐失去了发帖子的兴趣。以前听说过这么一句话：挣的是卖白菜的钱，操的是卖白粉的心。现在看来，这句话就是形容我的。

人要是心情烦躁的时候，说话做事就容易得罪人。比如说昨天，我正搁那干活，突然有个客户打电话让我查询一个单子。我就没好气的说：我不是给你单号了吗？你自己...

不要成为重利轻义的铜臭商人，不过，太难。

已吻封笺 · Apr 20th, 2012, 23:32

舍！只要值得！

笨，老大淫了。什么都要教

小慧 · Apr 21st, 2012, 21:50

如果我是你，我会考虑加人手帮忙，或者自己加班。
将客户分成两组，一组可自助，一组需要随时跟踪汇报。
需要汇报的每天早晨或者晚上定时给他们发信息。

要做大做长久，要提前作规划。
今日的小客户也许以后会变大，另外不要忽视小客户的口碑。

小慧 · Apr 21st, 2012, 22:06

当年在证券作咨询，为方便客户，曾挨个电话通知需要配股的股民，后来部里接受我起草的代理配股协议。
虽然这事一开始一个人做起来很繁琐，但电脑房写出程序后就很简单了。

服务行业，客户的需要都是合理的，唯一解决的方法就是改变自己。

祝生意越来越好。

Happy365 · Apr 21st, 2012, 22:19

引用:

作者: 小慧

如果我是你，我会考虑加人手帮忙，或者自己加班。
将客户分成两组，一组可自助，一组需要随时跟踪汇报。
需要汇报的每天早晨或者晚上定时给他们发信息。

要做大做长久，要提前作规划。
今日的小客户也许以后会变大，另外不要忽视小客户的口碑。

同想。

老板不接电话，不做客服行不行？

TORONTO VANCOUVER · Apr 21st, 2012, 23:06

得意忘本啊.

要想守住你的摊，先要守住你的道。

陌上花开 · Apr 22nd, 2012, 17:40

看着LZ一路走来，越做越好，为你高兴。

人的精力有限，生意劳心劳力，还有家庭要照顾，在商言商，对自己负责也是对客户负责。

_虫二 · Apr 24th, 2012, 15:29

找人帮忙啊！

已吻封笺 · Apr 24th, 2012, 15:33

引用:

作者: _虫二

找人帮忙啊！

人工贵呀

你小是不当家不知柴米油盐贵呀

_虫二 · Apr 24th, 2012, 23:58

引用:

作者: 已吻封笺

人工贵呀

你小是不当家不知柴米油盐贵呀

我老怎么不当家啦？柴米油盐哪样俺都细细算，恨不得一分钱掰开来花。
人工贵，但是只有有剩余价值，就要雇。

不好意思哈，老四，把你说的有些像剥削人家似的，不过，这--就素现实。

已吻封笺 · Apr 25th, 2012, 09:33

引用:

作者: _虫二

我老怎么不当家啦？柴米油盐哪样俺都细细算，恨不得一分钱掰开来花。
人工贵，但是只有有剩余价值，就要雇。

不好意思哈，老四，把你说的有些像剥削人家似的，不过，这--就素现实。

没事，老四不来了，咱可以随意尽情糟改他

Pinkpiggy · Apr 25th, 2012, 11:33

其实LZ都知道其中的道理，就是在商人的立场上实在难以取舍。

旁人都会说不能放弃小单客户，可是LZ是开门做生意挣钱养家的。都做好事了，家谁来养。

取舍很难，理解。

Cargle · Apr 25th, 2012, 18:29

嘿嘿，今天让我查单子那个哥们又来了。我说对不起哈，那天我确实是没时间，得罪了，今天就少收你10块钱吧。

他说：“ 不用不用，理解理解，以后只要你干这行，我哪都不去了，就来找你。”

是啊，我这又管包装，又管发货，打字复印传真上网全免费。多伦多上哪找这么好的服务去？

小慧 · Apr 25th, 2012, 20:39

引用:

作者: Cargle

嘿嘿，今天让我查单子那个哥们又来了。我说对不起哈，那天我确实是没时间，得罪了，今天就少收你10块钱吧。

他说：“ 不用不用，理解理解，以后只要你干这行，我哪都不去了，就来找你。”

是啊，我这又管包装，又管发货，打字复印传真上网全免费。多伦多上哪找这么好的服务去？

我们外行瞎操心了

有这样好的地方，要是俺也不舍得走。

累了就上来抒发一下，大伙给你捶捶背。

Cargle · Apr 28th, 2012, 18:00

引用:

作者: 小慧

我们外行瞎操心了

有这样好的地方，要是俺也不舍得走。

累了就上来抒发一下，大伙给你捶捶背。

谢谢。我也是半路出家，以前是彻底的外行，现在算是稍微积累了一些经验。
对客户从来都是诚惶诚恐，不敢怠慢，也有了一点点口碑。
最近挺忙，今天收了这么多小包裹，大多数都是我一件一件包哒。

小慧 · Apr 29th, 2012, 08:26

引用:

作者: Cargle

谢谢。我也是半路出家，以前是彻底的外行，现在算是稍微积累了一些经验。
对客户从来都是诚惶诚恐，不敢怠慢，也有了一点点口碑。
最近挺忙，今天收了这么多小包裹，大多数都是我一件一件包哒。

羡慕 s 这些人了，我想在ebay上卖东西，可就是头疼包装和邮寄费用的未知（没有秤不方便啊）。

Apr 18th, 2012, 20:07	#1
Cargle 走遍千里注册日期: Jun 2010 帖子: 1,892 积分:12 精华:3	取舍最近这段时间，感觉很累，很烦躁，渐渐失去了发帖子的兴趣。以前听说过这么一句话：挣的是卖白菜的钱，操的是卖白粉的心。现在看来，这句话就是形容我的。人要是心情烦躁的时候，说话做事就容易得罪人。比如说昨天，我正搁那干活，突然有个客户打电话让我查询一个单子。我就没好气的说：我不是给你单号了吗？你自己上网去查吧。他说他不懂英语，让我帮他查。我说对不起，一我没空，二这也不是我份内的事情。他不高兴了，说了一些挺难听的话。我也以牙还牙：“K，多一个不算多，少一个不算少，你爱来不来，我不care！” 旁边的人提醒我，你别这样啊，做生意哪能这么对待客人呢？我也知道不对，但收不住了。感觉累，心情烦躁。有一个原因是现在面临着取和舍的难题。我是以小件快递做起的。但是随着大件单子日渐增多，小件就成了鸡肋。是啊，费同样的时间和精力，一单大件能赚上百，小件一单只有几块甚至块八毛钱，谁愿意做小单呢？所以现在很多要我做小单的，就直接给拒了，不接了。可是，几年来积累下来的小件客户，那也是财富啊！取舍确实很难。舍是终究要舍的，虽然也会有失落，也会有阵痛，甚至会失去客户和朋友。但就象这论坛，铁打的论坛流水的兵。
Cargle 走遍千里注册日期: Jun 2010 帖子: 1,892 积分:12 精华:3

Apr 20th, 2012, 23:32	只看该作者 #4
已吻封笺月关！注册日期: Mar 2008 帖子: 23,711 积分:17 精华:3 声望: 30534138	舍！只要值得！笨，老大淫了。什么都要教
	==逍遥散人== 落花无情水有意，亦浮亦沉！莫使金樽空对月 , 亦正亦邪! <我愿面向大海，春暖花开! 天马行空，自由自在>

Apr 21st, 2012, 21:50	只看该作者 #5
小慧 Senior Member 注册日期: Feb 2005 帖子: 1,594 积分:31 精华:7 声望: 21826742	如果我是你，我会考虑加人手帮忙，或者自己加班。将客户分成两组，一组可自助，一组需要随时跟踪汇报。需要汇报的每天早晨或者晚上定时给他们发信息。要做大做长久，要提前作规划。今日的小客户也许以后会变大，另外不要忽视小客户的口碑。
	几大关节放松的方法及问答

Apr 21st, 2012, 23:06	只看该作者 #8
TORONTO VANCOUVER Senior Member 注册日期: Aug 2007 帖子: 3,440 声望: 1811550	得意忘本啊. 要想守住你的摊，先要守住你的道。
	孱头芦苇山间草，股市卡市2B捣糨糊。反者道之动弱者道之用。宜将胜勇后追穷寇,不可估名学霸王.克强近平.阿根挺大地震.

Apr 25th, 2012, 11:33	只看该作者 #14
Pinkpiggy Senior Member 注册日期: May 2009 帖子: 16,840 积分:4 精华:1 声望: 381079	其实LZ都知道其中的道理，就是在商人的立场上实在难以取舍。旁人都会说不能放弃小单客户，可是LZ是开门做生意挣钱养家的。都做好事了，家谁来养。取舍很难，理解。
	减肥ING

Apr 21st, 2012, 22:06	只看该作者 #6
小慧 Senior Member 注册日期: Feb 2005 帖子: 1,594 积分:31 精华:7 声望: 21826742	当年在证券作咨询，为方便客户，曾挨个电话通知需要配股的股民，后来部里接受我起草的代理配股协议。虽然这事一开始一个人做起来很繁琐，但电脑房写出程序后就很简单了。服务行业，客户的需要都是合理的，唯一解决的方法就是改变自己。祝生意越来越好。

Apr 22nd, 2012, 17:40	只看该作者 #9
陌上花开 Senior Member 注册日期: Jul 2010 帖子: 2,731 积分:2 精华:1 声望: 2836916	看着LZ一路走来，越做越好，为你高兴。人的精力有限，生意劳心劳力，还有家庭要照顾，在商言商，对自己负责也是对客户负责。

Apr 24th, 2012, 15:29	只看该作者 #10
_虫二 Senior Member 注册日期: Jun 2009 帖子: 7,265 积分:4 精华:1 声望: 25226633	找人帮忙啊！

Apr 25th, 2012, 18:29	只看该作者 #15
Cargle 走遍千里注册日期: Jun 2010 帖子: 1,892 积分:12 精华:3 声望: 22174065	嘿嘿，今天让我查单子那个哥们又来了。我说对不起哈，那天我确实是没时间，得罪了，今天就少收你10块钱吧。他说：“ 不用不用，理解理解，以后只要你干这行，我哪都不去了，就来找你。” 是啊，我这又管包装，又管发货，打字复印传真上网全免费。多伦多上哪找这么好的服务去？