Help,wentern union 拒绝对付家人寄来的2000美金

waterlily · Dec 29th, 2004, 15:30

23号晚上和老公高高兴兴的去取钱，被告知这笔款已被取掉了。赶快回家和他们联系，却发现从电话黄业和网上都找不到电话号码，只好开车到另一家agent，这回被告知钱是一个半小时前从蒙特利尔取走的，我们就更奇怪了，我们在Calgary，从来没去过蒙特利尔的，何况我公公写的清清楚楚是寄给我们现在的地址，再说取钱是要评ID的呀。要了一个和他们联系的电话，我们又回去了。
从23号晚到24号一天我们就和电话骠上了，先联系加拿大方面，他们爱理不理让我们check back another two or three hours,其中一个竟中途挂了我们的电话，晚上我们又和家里及中国上海的代理打了几个电话，态度不错，但仍没进展。昨天又找到了美国总部的电话，到今天29号了，我们不知到打了多少电话了，发了E-mail，老公还影印他的ID传真过去，可气的是昨天他们又要求老公去律师那公正身份再寄给美国总部，才能开始第一步，快被他们气死了，老公上班挺忙，剩点时间全给搅和了，我们忙了几天，“第一步”还没开始那！（他们还说这事不少，都得安规矩办，没商量。）得，看来元旦和新年业要赔上去了。
感觉老这样被动也不是办法，发发帖子，希望有热心人见了帮忙出出注意，也顺便给大家提个醒，可别遭这个罪了。
有回帖的，谢了先！

深海老鱼 · Dec 29th, 2004, 16:06

很同情楼主. 头一次听说加拿大政府发的ID需要公证的. 加拿大公民去美国拿个入籍卡就可以进入了.也没见美国政府跟咱们要公证.
我没有遇到过类似的问题, 所以不太清楚美国总部的步骤是否合理. 建议你打电话给你们那里的警察局问问, 看能不能报警. 实在不行跟你们那片儿的议员联系一下.
以前就担心这个汇款的机构会出问题,想想连一个office都没有.提供服务的竟然是一些便利店,有时候还担心开便利店的人是否能从自己的店里一下子拿出1,2万美金.
楼主有任何进展都告诉我们. 你也可以把这件事情告诉星岛日报等这些传媒机构和加拿大消费者协会.

dongningprc · Dec 29th, 2004, 19:36

你们是通过他们在国内的机构办的还是通过国内银行办的？

waterlily · Dec 29th, 2004, 19:50

谢谢深海老鱼的回复。
气的想告他，又发现在取款单的页脚写着：Western Union and its agents may decline to accept or pay any money transter that either of themdetermines in their sole discretion violates any applicable law or Western Union policy."
是不是意味我们就没办法告他了。这事越来越蹊跷，我会把事情的进展贴上来。老公脾气好，人让做什么就赶快去办，我是已经气的够呛了，希望得些主意帮帮他。大家多帮忙了。
再次感谢。

eskimo007 · Dec 29th, 2004, 19:52

wentern union是吗东东？是西联外汇吧（western union）？据说国内农行都可办理，没办过。关注中...

wuyong · Dec 29th, 2004, 20:14

同情楼主。但是这个世界无奇不有，出什么事儿都不奇怪，我们能做的只能是自强，抗争。

我也遇到好多无可耐和的事儿。除了愤怒，就是耗神。
(一)，上个月在米国，给房东开的房租支票被退回，说是帐户被关闭，房东很是不爽，我也纳闷儿。因为是周五下午，我要取钱周末用；同时周五银行关闭晚。驱车前往银行，查后说是关了，问谁关的，为何？答曰不知道，要周一上班才查。经过不友好的COMPLAIN，才答应现查。最后说查出是因为有些手续不全(住址没有CONFIRM)，怀疑有洗钱，根据米国法律，就关了。他们说的轻松，说存的钱没有损失，会通过支票寄来。可是我需要现金呀，问他们为何开户时不要全资料？为何关时不通知？别人说对不起，就这样。打过好多电话也没有解决，只好痛骂一顿，换银行。

(二)，七月底买的车，三周前发现左前灯灯罩有裂痕，去DEALER处。服务先生的态度就是推卸，最后说经理不在(当时是周六)，没有人能做主。这次回来再去，经理肯定的说是由于我产雪划成。天地良心，三周前还没有大雪。经理除了说了些气人的废话，结论就是不保修。打电话去GM服务中心，也是一个腔调，只信DEALER的。本来不太影响驾驶，但是我就是咽不了这口气。他们冤枉我！！！下午开车转DEALER，终于有一个认为应保修，并且比看到的严重。我想我跟GM没有完。就这种质量和态度，真让人气愤。

(三)，同样，下午去SHEPPARD/ VITORIA PARK 的CIBC银行要一张表格，引导的小姐硬是说没有见过这种表格，爱理不理。我拿出信件，上面指明要到YOUR BANK，可是她就是说没有。最后屋子里的职员找到了。这位小姐还不以为然的样子。我当时真想对她说“象你这样的水平，只配站这里，要进柜台还要努力；象你这样的态度，站这里都够呛。” 如果我真这样说了，是否太伤她的自尊心？我是否太苛刻？可是如果我不坚持要，只听她的误导，我将不能完成我的申请表格。

我的经验：遇到这些烦恼的事儿，就看你否坚持。只要坚持，总会有结果的。当然过程很痛苦。可是不坚持，他们不会为你着想。如果你怕多事儿，也可以选择忍让或放弃。

onlyi · Dec 29th, 2004, 20:23

复印的证件当然要公证啊，你带着公民卡的复印件去美国，试试美国鬼子放不放你进去？

引用:

作者: 深海老鱼

很同情楼主. 头一次听说加拿大政府发的ID需要公证的. 加拿大公民去美国拿个入籍卡就可以进入了.也没见美国政府跟咱们要公证.
我没有遇到过类似的问题, 所以不太清楚美国总部的步骤是否合理. 建议你打电话给你们那里的警察局问问, 看能不能报警. 实在不行跟你们那片儿的议员联系一下.
以前就担心这个汇款的机构会出问题,想想连一个office都没有.提供服务的竟然是一些便利店,有时候还担心开便利店的人是否能从自己的店里一下子拿出1,2万美金.
楼主有任何进展都告诉我们. 你也可以把这件事情告诉星岛日报等这些传媒机构和加拿大消费者协会.

深海老鱼 · Dec 29th, 2004, 21:08

引用:

作者: wuyong

我的经验：遇到这些烦恼的事儿，就看你否坚持。只要坚持，总会有结果的。当然过程很痛苦。可是不坚持，他们不会为你着想。如果你怕多事儿，也可以选择忍让或放弃。

这句话说的好!我也同意!

dongningprc · Dec 29th, 2004, 21:17

引用:

作者: wuyong

(三)，同样，下午去SHEPPARD/ VITORIA PARK 的CIBC银行要一张表格，引导的小姐硬是说没有见过这种表格，爱理不理。我拿出信件，上面指明要到YOUR BANK，可是她就是说没有。最后屋子里的职员找到了。这位小姐还不以为然的样子。我当时真想对她说“象你这样的水平，只配站这里，要进柜台还要努力；象你这样的态度，站这里都够呛。” 如果我真这样说了，是否太伤她的自尊心？我是否太苛刻？可是如果我不坚持要，只听她的误导，我将不能完成我的申请表格。

建议你换银行。

深海老鱼 · Dec 29th, 2004, 21:35

引用:

作者: waterlily

谢谢深海老鱼的回复。
气的想告他，又发现在取款单的页脚写着：Western Union and its agents may decline to accept or pay any money transter that either of themdetermines in their sole discretion violates any applicable law or Western Union policy."
是不是意味我们就没办法告他了。这事越来越蹊跷，我会把事情的进展贴上来。老公脾气好，人让做什么就赶快去办，我是已经气的够呛了，希望得些主意帮帮他。大家多帮忙了。
再次感谢。

象消费者协会这些地方也就是一个顾客投诉的地方. 也不算是告. 就算去警察局问问也不算违法,只是咨询一下能不能报警.
建议你们跟总部交流的时候, 尽量用发传真的方式,一切落实到纸上比较好.
你们也可以给总部的HR写一封信,投诉他们的服务态度. 把他们挂你电话的事情写给他们.这个事情也许惊动些领导层的人办事会快些. 就象wuyong 所说银行Teller只能做站柜台里的工作,给他们点有难度的事情做就不会儿了.

waterlily · Dec 29th, 2004, 21:55

非常感谢WUYANG的鼓励，昨天电话打到12点才睡，老公还说了句：我们也不缺这2000。气的我......
我是不会放弃的，不是光钱的事，就是不服气，我和老公都算是挺NICE的人，但这件事太让人窝火。电话里，加拿大方面的人象几天没吃饭似的，敷衍推搪，爱理不理的，真相到那头揣他们一脚。中国上海方面的接电话员态度明显好很多。
那你们帮忙想想除了打电话吹促询问和办理公正外，我们还能做些什么？

dongningprc · Dec 29th, 2004, 21:59

United States' Federal Trade Commission (www.ftc.gov ) and the National Association of Attorney's General (www.naag.org )，去碰碰运气吧。

burner · Dec 29th, 2004, 22:44

在自己出了错或者怕出错的情况下，一般工作人员倾向于推卸。支持深海老鱼的建议，不是一般人员解决不了吗？下次打电话的时候直接要求同manager一级的讲。
我上个月车险到期换保险公司，因为我出过险，车全损但没有责任，需要前保险公司(monnex)出具书面证明。在打了两次电话无果的情况下，问了接电话人的名字，告诉他我要complain，请他把电话转到mangaer那里。manager很爽快就答复说no problem。

wuyong · Dec 29th, 2004, 22:51

这事不用急，急也没有用因为现在大家都准备放假过新年。同时也不用担心，第一，这里肯定有误会；第二，即使真有问题你也给他们汇报了，应该没有你的事儿。

说到告他们，太早。远远没有到那一步。目前做民事处理，起诉的三大条件都不成熟(1。你们之间有协定； 2。对方毁坏了协定； 3。由于2 给你们造成损失)。我仍然相信是误会。当然理解你们的心情。我跟GM电话里谈不来，恨不能开车直接去OSHAWA的总部, 跟他们评理。

总之，安心过年，别的慢慢处理。

wuyong · Dec 29th, 2004, 22:54

有感情了呀。

怎能说换就换呢？骂骂娘，忍忍就过去了

引用:

作者: dongningprc

建议你换银行。

waterlily · Dec 29th, 2004, 23:57

急也没用了，一步步来吧。明天老公去律师楼办公正了，晚上忙着查电话黄页那。我们年初刚有了小宝宝，本来就忙，现在就更乱套了。 “除了愤怒，就是耗神。”－－精辟啊！
另顺便问一句：卡家里有没有免费或低费作公证的地方呢？估计这些个费用是要自己掏了，少花点是点吧。

阿童木 · Dec 30th, 2004, 00:11

引用:

作者: waterlily

急也没用了，一步步来吧。明天老公去律师楼办公正了，晚上忙着查电话黄页那。我们年初刚有了小宝宝，本来就忙，现在就更乱套了。 “除了愤怒，就是耗神。”－－精辟啊！
另顺便问一句：卡家里有没有免费或低费作公证的地方呢？估计这些个费用是要自己掏了，少花点是点吧。

找你所在地区的议员

waterlily · Dec 31st, 2004, 19:51

已经把公正寄去美国总部了，30元公证加11元邮费，7个工作天到，也就是说我们得等10天左右才能知道结果（第一步的），我会告诉大家的。
版主和各位新年快乐！

自由人 · Dec 31st, 2004, 20:15

美国公司对CANADA客户确实不是太讲规矩，特别横。如果英语不好，更倒霉。
我上次跟UHAUL交涉也气个半死。
不过你这钱的事，肯定要一步一步办理，但不是从你这里，应该从国内发送方，让他们查钱给谁了，应该能好一些。

wr · Jan 13th, 2005, 17:13

引用:

作者: waterlily

已经把公正寄去美国总部了，30元公证加11元邮费，7个工作天到，也就是说我们得等10天左右才能知道结果（第一步的），我会告诉大家的。
版主和各位新年快乐！

e急!只要立定K旨, 不屈不, everything will be OK!

有eθ诵蕴, @e不比, 其老外根本不CARE工作中的失`

好好跟他v就OK, 只要不是有人私吞拿回家了, 做e了那些T不回事

他完全]有@方面的毫(公司又不是他家的), 改了就好

找manager永h是Φ模

上月在shoppers　drug mart做refund money back to visa

前商焓盏visa statementlF]X

去shoppers　drug mart找manager

他m然我等了快尚r

但把refund那天的details全部掉出怼∪cash out付了X

一_始lFvisae]收到refund我也很慌　　他的店T也一八不知

H有嫌俺不懂英文之嫌呢

所以猿猿帧【退阍诿也不y淼

何r@X拿不著也不涞剿美T腰包　

也S他正等著行HEADOFFICE的嗔δ亍rg搞定一切的

Dec 29th, 2004, 15:30	#1
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35	Help,wentern union 拒绝对付家人寄来的2000美金 23号晚上和老公高高兴兴的去取钱，被告知这笔款已被取掉了。赶快回家和他们联系，却发现从电话黄业和网上都找不到电话号码，只好开车到另一家agent，这回被告知钱是一个半小时前从蒙特利尔取走的，我们就更奇怪了，我们在Calgary，从来没去过蒙特利尔的，何况我公公写的清清楚楚是寄给我们现在的地址，再说取钱是要评ID的呀。要了一个和他们联系的电话，我们又回去了。从23号晚到24号一天我们就和电话骠上了，先联系加拿大方面，他们爱理不理让我们check back another two or three hours,其中一个竟中途挂了我们的电话，晚上我们又和家里及中国上海的代理打了几个电话，态度不错，但仍没进展。昨天又找到了美国总部的电话，到今天29号了，我们不知到打了多少电话了，发了E-mail，老公还影印他的ID传真过去，可气的是昨天他们又要求老公去律师那公正身份再寄给美国总部，才能开始第一步，快被他们气死了，老公上班挺忙，剩点时间全给搅和了，我们忙了几天，“第一步”还没开始那！（他们还说这事不少，都得安规矩办，没商量。）得，看来元旦和新年业要赔上去了。感觉老这样被动也不是办法，发发帖子，希望有热心人见了帮忙出出注意，也顺便给大家提个醒，可别遭这个罪了。有回帖的，谢了先！此帖于 Jan 19th, 2005 08:40 被深海老鱼编辑。
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35

Dec 29th, 2004, 16:06	只看该作者 #2
深海老鱼非法律界人士注册日期: Jul 2004 帖子: 2,242 精华:5 声望: 4659735	很同情楼主. 头一次听说加拿大政府发的ID需要公证的. 加拿大公民去美国拿个入籍卡就可以进入了.也没见美国政府跟咱们要公证. 我没有遇到过类似的问题, 所以不太清楚美国总部的步骤是否合理. 建议你打电话给你们那里的警察局问问, 看能不能报警. 实在不行跟你们那片儿的议员联系一下. 以前就担心这个汇款的机构会出问题,想想连一个office都没有.提供服务的竟然是一些便利店,有时候还担心开便利店的人是否能从自己的店里一下子拿出1,2万美金. 楼主有任何进展都告诉我们. 你也可以把这件事情告诉星岛日报等这些传媒机构和加拿大消费者协会. 此帖于 Dec 29th, 2004 16:14 被深海老鱼编辑。
深海老鱼非法律界人士注册日期: Jul 2004 帖子: 2,242 精华:5 声望: 4659735

Dec 29th, 2004, 19:50	只看该作者 #4
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0	谢谢深海老鱼的回复。气的想告他，又发现在取款单的页脚写着：Western Union and its agents may decline to accept or pay any money transter that either of themdetermines in their sole discretion violates any applicable law or Western Union policy." 是不是意味我们就没办法告他了。这事越来越蹊跷，我会把事情的进展贴上来。老公脾气好，人让做什么就赶快去办，我是已经气的够呛了，希望得些主意帮帮他。大家多帮忙了。再次感谢。
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0

Dec 29th, 2004, 19:52	只看该作者 #5
eskimo007 大漠孤烟注册日期: Jul 2004 帖子: 222 声望: 22	wentern union是吗东东？是西联外汇吧（western union）？据说国内农行都可办理，没办过。关注中...
eskimo007 大漠孤烟注册日期: Jul 2004 帖子: 222 声望: 22

Dec 29th, 2004, 20:14	只看该作者 #6
wuyong Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 5,843 积分:128 精华:28 声望: 8005150	同情楼主。但是这个世界无奇不有，出什么事儿都不奇怪，我们能做的只能是自强，抗争。我也遇到好多无可耐和的事儿。除了愤怒，就是耗神。 (一)，上个月在米国，给房东开的房租支票被退回，说是帐户被关闭，房东很是不爽，我也纳闷儿。因为是周五下午，我要取钱周末用；同时周五银行关闭晚。驱车前往银行，查后说是关了，问谁关的，为何？答曰不知道，要周一上班才查。经过不友好的COMPLAIN，才答应现查。最后说查出是因为有些手续不全(住址没有CONFIRM)，怀疑有洗钱，根据米国法律，就关了。他们说的轻松，说存的钱没有损失，会通过支票寄来。可是我需要现金呀，问他们为何开户时不要全资料？为何关时不通知？别人说对不起，就这样。打过好多电话也没有解决，只好痛骂一顿，换银行。 (二)，七月底买的车，三周前发现左前灯灯罩有裂痕，去DEALER处。服务先生的态度就是推卸，最后说经理不在(当时是周六)，没有人能做主。这次回来再去，经理肯定的说是由于我产雪划成。天地良心，三周前还没有大雪。经理除了说了些气人的废话，结论就是不保修。打电话去GM服务中心，也是一个腔调，只信DEALER的。本来不太影响驾驶，但是我就是咽不了这口气。他们冤枉我！！！下午开车转DEALER，终于有一个认为应保修，并且比看到的严重。我想我跟GM没有完。就这种质量和态度，真让人气愤。 (三)，同样，下午去SHEPPARD/ VITORIA PARK 的CIBC银行要一张表格，引导的小姐硬是说没有见过这种表格，爱理不理。我拿出信件，上面指明要到YOUR BANK，可是她就是说没有。最后屋子里的职员找到了。这位小姐还不以为然的样子。我当时真想对她说“象你这样的水平，只配站这里，要进柜台还要努力；象你这样的态度，站这里都够呛。” 如果我真这样说了，是否太伤她的自尊心？我是否太苛刻？可是如果我不坚持要，只听她的误导，我将不能完成我的申请表格。我的经验：遇到这些烦恼的事儿，就看你否坚持。只要坚持，总会有结果的。当然过程很痛苦。可是不坚持，他们不会为你着想。如果你怕多事儿，也可以选择忍让或放弃。
	----------------- 向往天空那一朵云 -----------------

Dec 29th, 2004, 19:36	只看该作者 #3
dongningprc 统一中国注册日期: Jul 2004 帖子: 4,243 积分:1 精华:1 声望: 22914575	你们是通过他们在国内的机构办的还是通过国内银行办的？

Dec 29th, 2004, 21:55	只看该作者 #11
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0	吃个晚饭的功夫，又这么多帖子了。（友情提醒：大家可别耽误晚饭啊。）非常感谢WUYANG的鼓励，昨天电话打到12点才睡，老公还说了句：我们也不缺这2000。气的我...... 我是不会放弃的，不是光钱的事，就是不服气，我和老公都算是挺NICE的人，但这件事太让人窝火。电话里，加拿大方面的人象几天没吃饭似的，敷衍推搪，爱理不理的，真相到那头揣他们一脚。中国上海方面的接电话员态度明显好很多。那你们帮忙想想除了打电话吹促询问和办理公正外，我们还能做些什么？
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0

Dec 29th, 2004, 21:59	只看该作者 #12
dongningprc 统一中国注册日期: Jul 2004 帖子: 4,243 积分:1 精华:1 声望: 22914575	United States' Federal Trade Commission (www.ftc.gov ) and the National Association of Attorney's General (www.naag.org )，去碰碰运气吧。

Dec 29th, 2004, 22:44	只看该作者 #13
burner 相约2006 注册日期: Jul 2004 帖子: 1,236 精华:1 声望: 102737498	一定要坚持！在自己出了错或者怕出错的情况下，一般工作人员倾向于推卸。支持深海老鱼的建议，不是一般人员解决不了吗？下次打电话的时候直接要求同manager一级的讲。我上个月车险到期换保险公司，因为我出过险，车全损但没有责任，需要前保险公司(monnex)出具书面证明。在打了两次电话无果的情况下，问了接电话人的名字，告诉他我要complain，请他把电话转到mangaer那里。manager很爽快就答复说no problem。

Dec 29th, 2004, 22:51	只看该作者 #14
wuyong Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 5,843 积分:128 精华:28 声望: 8005150	这事不用急，急也没有用因为现在大家都准备放假过新年。同时也不用担心，第一，这里肯定有误会；第二，即使真有问题你也给他们汇报了，应该没有你的事儿。说到告他们，太早。远远没有到那一步。目前做民事处理，起诉的三大条件都不成熟(1。你们之间有协定； 2。对方毁坏了协定； 3。由于2 给你们造成损失)。我仍然相信是误会。当然理解你们的心情。我跟GM电话里谈不来，恨不能开车直接去OSHAWA的总部, 跟他们评理。总之，安心过年，别的慢慢处理。

Dec 29th, 2004, 23:57	只看该作者 #16
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0	急也没用了，一步步来吧。明天老公去律师楼办公正了，晚上忙着查电话黄页那。我们年初刚有了小宝宝，本来就忙，现在就更乱套了。 “除了愤怒，就是耗神。”－－精辟啊！另顺便问一句：卡家里有没有免费或低费作公证的地方呢？估计这些个费用是要自己掏了，少花点是点吧。
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0

Dec 31st, 2004, 19:51	只看该作者 #18
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0	进行中....... 已经把公正寄去美国总部了，30元公证加11元邮费，7个工作天到，也就是说我们得等10天左右才能知道结果（第一步的），我会告诉大家的。版主和各位新年快乐！
waterlily Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 35 声望: 0

Dec 31st, 2004, 20:15	只看该作者 #19
自由人吃了吗? 注册日期: Jul 2004 帖子: 8,506 积分:12 精华:5 声望: 24832394	美国公司对CANADA客户确实不是太讲规矩，特别横。如果英语不好，更倒霉。我上次跟UHAUL交涉也气个半死。不过你这钱的事，肯定要一步一步办理，但不是从你这里，应该从国内发送方，让他们查钱给谁了，应该能好一些。