从DEALER买车，提供车况有误，我该怎么办？

北京新移民 · Dec 14th, 2004, 22:15

想请各位大侠出出主意，急等！！
我十一份从DEALER处买了辆车，POSTED PRICE 9900刀，经自己检验破损情况和协商以8000刀加GST价格成交，当时经销售代表口头确认该车带ABS（我自己不知道怎么看）。最近下雪才发现ABS不起作用，打电话给销售代表询问，他依然坚持说有此装置，只是可能不像我想象的那样起作用，我坚持要他给我确认，后来他又来电话说经他进一步了解，发现该车确实没有ABS，只是他试车时感觉有才那么说的，并且说是他的错。ABS对我倒不是很关键，主要是我太太需要，因为她的技术有点菜，因此买车时坚持要ABS。我进一步问销售代表那怎么办，他说他的经理说我可以TRADE IN给他们，好象就是卖回给他们，但只能给5000刀，说那样对我很不划算，并且说当时的成交价很低如果有ABS还要再加1000刀。我反驳说当时的价格是基于车况双方商定的，其中就包括ABS这个条件，我太太对此很不开心。销售代表一再说是他的错。最后我让他再给经理商量一下看如何解决。

我刚来加拿大，不知这种情况该怎么处理。我的想法是至少他们应该原价收回这辆车，或者给些什么其它补偿，如适当的赔偿。但带ABS是销售代表口头确认的，我也没有证人，最后他会认帐吗？其次，如果我坚持索赔，销售代表会不会因此而丢工作，或自己出钱陪，这样我又有点于心不忍。但如果就这么算了，我又觉得窝囊，为什么我要为他们的错误买单？

请有经验的朋友给我出个主意吧！多谢！！！

大岭 · Dec 14th, 2004, 22:22

引用:

作者: 北京新移民

但带ABS是销售代表口头确认的，我也没有证人，最后他会认帐吗？其次，如果我坚持索赔，销售代表会不会因此而丢工作，或自己出钱陪，这样我又有点于心不忍。但如果就这么算了，我又觉得窝囊，为什么我要为他们的错误买单？

我个人认为销售代表是故意欺骗. 你想想, 你卖东西的时候你不知道自己卖的是什么吗? 他很狡猾地没有让你抓到任何书面的东西. 他和他的经理串通骗你. 好多DEALER都这么干. 你还"有点于心不忍". 你认为你能赢吗? 我认为很难. 我自己没有什么经验, 你还是到汽车版问问看有什么办法吧.

深海老鱼 · Dec 14th, 2004, 22:35

看来车的销售单上没有写明ABS, 这样车行是没有法律责任的; 汲取个教训吧, 以后对任何销售代表说的话都要落实到纸上.

另外, 我并不认为这是销售代表的无心之失, 你不用对他有什么"于心不忍".

能否把车行和销售代表的名字贴出来?

北京新移民 · Dec 15th, 2004, 01:20

车行：
SOUTHGATE CHEVROLET OLDSMOBILE（1994）LTD。（CALGARY）
销售代表：
DANIEL MACGOWAN简称DAN

北京新移民 · Dec 15th, 2004, 01:29

以前在国内觉得很多外国公司重信誉如生命，看来也不尽然。是不是对西人他们就不敢？

gh0202 · Dec 15th, 2004, 09:15

你可以投诉到BBB(BEST BUSSINESS BEREAU)试试.
http://www.easternontario.bbb.org/

grace1123. · Dec 15th, 2004, 10:43

I think you may inform the dealer and the company first before you report that to BBB. If they are afraid of this, they would negotiate with you.
(By the way, since the dealer apologized that was his fault, why don't you let your friends to listen to the conversition and they can help you to clarify that.)

grace1123. · Dec 15th, 2004, 10:48

And here I have an example. I saw a man who were not satisfied with his insurance made a sign in front of the door of the company, said the company did not honor there policies. He said he had made 300 hundred more signs in the city.

Dec 14th, 2004, 22:15	#1
北京新移民 Member 注册日期: Nov 2004 帖子: 54	从DEALER买车，提供车况有误，我该怎么办？想请各位大侠出出主意，急等！！我十一份从DEALER处买了辆车，POSTED PRICE 9900刀，经自己检验破损情况和协商以8000刀加GST价格成交，当时经销售代表口头确认该车带ABS（我自己不知道怎么看）。最近下雪才发现ABS不起作用，打电话给销售代表询问，他依然坚持说有此装置，只是可能不像我想象的那样起作用，我坚持要他给我确认，后来他又来电话说经他进一步了解，发现该车确实没有ABS，只是他试车时感觉有才那么说的，并且说是他的错。ABS对我倒不是很关键，主要是我太太需要，因为她的技术有点菜，因此买车时坚持要ABS。我进一步问销售代表那怎么办，他说他的经理说我可以TRADE IN给他们，好象就是卖回给他们，但只能给5000刀，说那样对我很不划算，并且说当时的成交价很低如果有ABS还要再加1000刀。我反驳说当时的价格是基于车况双方商定的，其中就包括ABS这个条件，我太太对此很不开心。销售代表一再说是他的错。最后我让他再给经理商量一下看如何解决。我刚来加拿大，不知这种情况该怎么处理。我的想法是至少他们应该原价收回这辆车，或者给些什么其它补偿，如适当的赔偿。但带ABS是销售代表口头确认的，我也没有证人，最后他会认帐吗？其次，如果我坚持索赔，销售代表会不会因此而丢工作，或自己出钱陪，这样我又有点于心不忍。但如果就这么算了，我又觉得窝囊，为什么我要为他们的错误买单？请有经验的朋友给我出个主意吧！多谢！！！
北京新移民 Member 注册日期: Nov 2004 帖子: 54

Dec 14th, 2004, 22:35	只看该作者 #3
深海老鱼非法律界人士注册日期: Jul 2004 帖子: 2,242 精华:5 声望: 4659735	看来车的销售单上没有写明ABS, 这样车行是没有法律责任的; 汲取个教训吧, 以后对任何销售代表说的话都要落实到纸上. 另外, 我并不认为这是销售代表的无心之失, 你不用对他有什么"于心不忍". 能否把车行和销售代表的名字贴出来?
深海老鱼非法律界人士注册日期: Jul 2004 帖子: 2,242 精华:5 声望: 4659735

Dec 15th, 2004, 01:20	只看该作者 #4
北京新移民 Member 注册日期: Nov 2004 帖子: 54 声望: 10	多谢各位大侠的忠告！车行： SOUTHGATE CHEVROLET OLDSMOBILE（1994）LTD。（CALGARY）销售代表： DANIEL MACGOWAN简称DAN 此帖于 Dec 15th, 2004 01:26 被北京新移民编辑。
北京新移民 Member 注册日期: Nov 2004 帖子: 54 声望: 10

Dec 15th, 2004, 01:29	只看该作者 #5
北京新移民 Member 注册日期: Nov 2004 帖子: 54 声望: 10	难道就没有什么机构能从道义上管一管吗？他们就不要信誉了吗？以前在国内觉得很多外国公司重信誉如生命，看来也不尽然。是不是对西人他们就不敢？
北京新移民 Member 注册日期: Nov 2004 帖子: 54 声望: 10

Dec 15th, 2004, 09:15	只看该作者 #6
gh0202 Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 2,760 声望: 56618	你可以投诉到BBB(BEST BUSSINESS BEREAU)试试. http://www.easternontario.bbb.org/
gh0202 Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 2,760 声望: 56618

Dec 15th, 2004, 10:43	只看该作者 #7
grace1123. Senior Member 注册日期: Aug 2004 帖子: 135 声望: 10	You may inform the dealer and the company first I think you may inform the dealer and the company first before you report that to BBB. If they are afraid of this, they would negotiate with you. (By the way, since the dealer apologized that was his fault, why don't you let your friends to listen to the conversition and they can help you to clarify that.)
grace1123. Senior Member 注册日期: Aug 2004 帖子: 135 声望: 10

Dec 15th, 2004, 10:48	只看该作者 #8
grace1123. Senior Member 注册日期: Aug 2004 帖子: 135 声望: 10	an example And here I have an example. I saw a man who were not satisfied with his insurance made a sign in front of the door of the company, said the company did not honor there policies. He said he had made 300 hundred more signs in the city.
grace1123. Senior Member 注册日期: Aug 2004 帖子: 135 声望: 10