Jun 4th, 2019, 12:45
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亚裔老人机场12小时无人问津 没吃没喝错过航班
据CBC News报道，来自尼泊尔的Mohan Karki向媒体曝光，西捷航空（West Jet）和国泰航空（Cathy Pacific）把他的父母被仍在温哥华机场“无人问津”长达12个小时，最终错过了航班。期间，两位老人没有食物和水，也不知道卫生间在哪。 66岁的Narayan和69岁的Chhaya Karki原计划从家乡尼泊尔飞到埃德蒙顿去看望儿子，并于2月23日在温哥华转机。 Karki表示，他从国泰航空公司那里得知，该公司将其父母送到了西捷航空的客服柜台，等待西捷公司派人把两位老人送到飞往埃德蒙顿的航班登机口。但直到这趟航班抵达埃德蒙顿，Karki也没有见到自己的父母，他开始着急，不停地打电话找父母。 “他们没有手机，我只能连续6-7个小时不断拨打两家航空公司的电话，但他们一直没有告诉我他们的下落。”他说。无奈之下，Karki联系了皇家骑警，20分钟后就找到了他的父母，原来两位老人一直在离服务台几步远的地方。 不会说英语的Karki父母需要辅助才能出行，但他们在温哥华机场的服务台旁边等待了12小时，也没有人上前帮忙。出行前，Karki给父母写下了自己的紧急联系方式。当时在机场，父母举起写有他名字和电话号码的卡片，希望有人看到能帮忙，但没有得到任何回应。 西捷航空的发言人Lauren Stewart在电子邮件中道歉：“让客人及其家属感受到压力和担忧，我们为此真诚地道歉。” Karki表示，以后父母来探亲，他会尽量将他们和其它说尼泊尔语的旅客安排在一起，不会再把父母交给航空公司了照顾了。但同时，他希望西捷航空和国泰航空对此事负责。 ZT |
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