网络与老美paypal支付交易被骗500$USD，求救！

wujunan · Apr 19th, 2006, 11:29

简单说，老美故意隐瞒机器曾经维修并且现在仍有问题的事实，在被我揭穿后居然还说在ebay买东西就是赌博，不肯负责，一副天高皇帝远，你拿我没办法的态度，请有经验的朋友给我点建议！
整个经过是这样的，3月份，我在EBAY全球站拍了老美的一个视频处理器，拍到后连运费一共500USD，拍时物品只字不提修过，就说怎么怎么好！东西到家后发现信号输出有问题，立即给老美去信，老美说应该是没调整好！调整几天未果，无意中发现盒上两个UPS EXPRESS单号，一查，这个东西今年2月份曾经返原厂维修，找他对峙，他避开回答这个问题不答，仍然让我调试。忍不住开盖，发现明显的修理痕迹，寄去照片，老美又装无辜，承认忘记说了，还说厂方只告诉他升级了fireware,他不知情，并告诉我他也在帮我和厂家联系，并将他与发给厂家帮我咨询的信转发给我。结果这封信是他从2005年底机器出问题后与厂家联系的整个过程，信中明显表明2月底修理后返回给他时又出现了新的问题，这个问题和我现在发现的一样，之后厂家没有给他解决这个问题，他就放到ebay上出售了！在我揭穿后，他居然说网上购物就是赌博，没什么好说的，你输了而已！
我现在需要投诉，但又不知道如何操作才能最有效的挽回损失！
我是否有必要再继续给那个家伙去信，让他多写点过激并不利于自己的言论来为投诉做准备呢！

他到目前还不承认自己是故意隐瞒事实：“If i really wanted to hide something from you, why didn't i remove the tracking stickers on the box? For you to trace it? It was simply there because i have no reason to conceal anything. ”实际上track number已经被撕的差不多了，我勉强辨认出来的，而且现在盒子上的标签已经被我全部清理掉了！只是这家伙已经在信中承认返厂而已！

还有一点他说我已经擅自开盖，这就不能由他负责了。“You have already opened up the unit and tampered it. There is no telling what was done to the unit at this point.”可是我不开盖发现明显的修理痕迹，并给他发去照片，他还不会承认修过！paypal会不会因为这点而判我败诉呢！有没有办法避免呢！

跟老美打交道真是非常累啊

请大家帮忙！

wujunan · Apr 19th, 2006, 11:31

如何才能想paypal有力的证明收到的货品与描述严重不符呢！

Arthur001 · Apr 19th, 2006, 11:36

我想应该把所有有关email，原始拍卖信息和你的实物照片等做证据向ebay投诉。
已经开盖了就按实际情况说，总比你现在隐瞒这个事实再被指责为说谎好吧。

bank · Apr 19th, 2006, 11:36

跟他罗嗦什么？你已经有足够的证据证明卖主是欺骗。直接申请paypal退钱。

crystal_clear · Apr 19th, 2006, 11:53

在eBay上买电器就怕碰上这种事.

赶紧研究一下eBay上有关赔偿纠纷的条例, 这样的情况一定发生过许多. eBay上的保险(未收到货)都能陪一千多.

bumpkin · Apr 19th, 2006, 12:04

向PAYPAL投诉要求退货。把详细情况都跟PAYPAL描述了，一般PAYPAL会要求卖主接受退货。最终你只需负担两个运费。

顺便问一下，你从美国买的，这次海关收了你多少关税？我想从美国买东西，一直搞不清关税怎么收。

China_Soul · Apr 19th, 2006, 13:59

应该向ebay投诉，这种事很多，他们有清晰的步骤引导你如何取证，完成投诉，你投诉后会有一个专人复杂你的case，你跟卖家的来往email很重要。

icebeer · Apr 19th, 2006, 14:20

投诉Ebay,他们有人专门负责,还不错,前后有几个人跟踪处理.

比较负责,如果你有证据就投诉他,不用担心.

把你的item number和seller的message,email全发给他们,会有人处理,别担心.

fulltime · Apr 19th, 2006, 15:04

直接通知信用卡公司charge back

如果您用的是金卡,一般是100%可以由信用卡公司先还钱给您. 然后,信用卡公司找PAYPAL.

在网上google 'paypal charge back'.

wujunan · Apr 19th, 2006, 20:04

人多就是力量大，谢谢各位的建议，也让我的思路逐渐清晰！等下就上paypal投诉！
再回答下6楼的问题！从美国买东西回来，千万不要用什么ups,联邦快递，目前看来这个是百分百打税，而且还不给你税单，就靠他一句话！一定要用美国邮政，usps，这个目前，我的东西和我同事的东西，都没有被打税，很顺利的就到手了！记住让他们在单据下写是gift

bumpkin · Apr 19th, 2006, 23:14

谢了LZ.以前走USPS也被收过,倒是比UPS和FEDEX少收一些.

用信用卡CHARGEBACK只能作为一种最后的手段,用了以后可能会被PAYPAL列上不受欢迎的用户黑名单.

wujunan · Apr 20th, 2006, 08:44

那是不是最后才考虑投诉到信用卡公司，先到paypal投诉呢！可paypal的投诉处理期是30天，到时候要是paypal判我败诉，我再找信用卡公司还有用吗！

wujunan · Apr 20th, 2006, 10:13

可恶的建设银行，刚给电话他们，他们只受理信用卡被冒用的，购买商品被欺诈他们无法帮助，晕到！

wujunan · Apr 20th, 2006, 10:46

我刚已经在paypal投诉，并已成功，可为什么返回ebay看到，我本一付款的那个东东现在变成未付款了呢！回paypal，付款记录又还在？怎么回事啊！

格林威治 · Apr 20th, 2006, 21:53

有一个处理过程。再等等，，，

projects · Apr 20th, 2006, 22:22

引用:

作者: wujunan

我刚已经在paypal投诉，并已成功，可为什么返回ebay看到，我本一付款的那个东东现在变成未付款了呢！回paypal，付款记录又还在？怎么回事啊！

不急，等你把东西寄回去，记得要有tracking number, 他得全额退款(含他的运费)，他不妥协，paypal会charge back全部的钱给你。ebay记录不用管。

俺就被人搞过一次，不过俺不是买方，是卖方。对方鸟人首先迟了十天才付款，发过去的货没有任何问题，对方大概是不想要了，就直接投诉paypal说与描述不符，然后把货发回来，paypal也不管三七二十一，看到收获记录，就把钱直接charge back给那个鸟了，等我收到东西，发现货品工作正常，还少了一根线。TNND，俺都气疯了，卖了东西还倒贴！！打电话到paypal(他们网站上只有付费长途，实际上还有个未公布的免费长途)，直接FxxK他们，赶紧还了一部分钱，他们坚持说与描述不符，少掉的线还要自己向local police报案拿到case number才能追讨，fait。俺立马又卖出去，等收到feedback，再打电话给他们，要他们check 再卖的feedback，他们才又退了部分钱。

但整个过程来看，paypal对卖家没有什么保护，甚至连申述，提供证明的机会都没有。

但对买家有非常完善的保护。所以在ebay买错了东西根本不用怕，最多损失个寄回去的运费，其他paypal会搞定。

最后一招就是credit card charge back，paypal都拦不住。

icebeer · Apr 22nd, 2006, 10:45

作为买家不用太担心,ebay和paypal保护的很好,前几天被一个加拿大小子给骗了,买了一个wholesale list,居然收了$2邮寄费用,但实际上就是几个连接,而且都是很平常的,在google上找的都比他多,一生气投诉ebay,他们前后有几个工作人员跟踪解决,本来钱不多也没有放在心上,今天收到那小子email说可以把钱退给我,仔细一看ebay已经把那小子的用户给封了.

红双囍接送 · Apr 22nd, 2006, 15:05

ebay和pp是绝对保证买家的放心，投诉他，肯定没问题的

加拿大联邦政府 · Jul 19th, 2006, 03:16

在ebay买东西，多长时间内投诉有效？

Ultra Pansat · Jul 19th, 2006, 19:26

一个月吧。去ebay看看有条款的。

Apr 19th, 2006, 11:29	#1
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1	与老美paypal支付交易被骗500$USD，求救！简单说，老美故意隐瞒机器曾经维修并且现在仍有问题的事实，在被我揭穿后居然还说在ebay买东西就是赌博，不肯负责，一副天高皇帝远，你拿我没办法的态度，请有经验的朋友给我点建议！整个经过是这样的，3月份，我在EBAY全球站拍了老美的一个视频处理器，拍到后连运费一共500USD，拍时物品只字不提修过，就说怎么怎么好！东西到家后发现信号输出有问题，立即给老美去信，老美说应该是没调整好！调整几天未果，无意中发现盒上两个UPS EXPRESS单号，一查，这个东西今年2月份曾经返原厂维修，找他对峙，他避开回答这个问题不答，仍然让我调试。忍不住开盖，发现明显的修理痕迹，寄去照片，老美又装无辜，承认忘记说了，还说厂方只告诉他升级了fireware,他不知情，并告诉我他也在帮我和厂家联系，并将他与发给厂家帮我咨询的信转发给我。结果这封信是他从2005年底机器出问题后与厂家联系的整个过程，信中明显表明2月底修理后返回给他时又出现了新的问题，这个问题和我现在发现的一样，之后厂家没有给他解决这个问题，他就放到ebay上出售了！在我揭穿后，他居然说网上购物就是赌博，没什么好说的，你输了而已！我现在需要投诉，但又不知道如何操作才能最有效的挽回损失！我是否有必要再继续给那个家伙去信，让他多写点过激并不利于自己的言论来为投诉做准备呢！他到目前还不承认自己是故意隐瞒事实：“If i really wanted to hide something from you, why didn't i remove the tracking stickers on the box? For you to trace it? It was simply there because i have no reason to conceal anything. ”实际上track number已经被撕的差不多了，我勉强辨认出来的，而且现在盒子上的标签已经被我全部清理掉了！只是这家伙已经在信中承认返厂而已！还有一点他说我已经擅自开盖，这就不能由他负责了。“You have already opened up the unit and tampered it. There is no telling what was done to the unit at this point.”可是我不开盖发现明显的修理痕迹，并给他发去照片，他还不会承认修过！paypal会不会因为这点而判我败诉呢！有没有办法避免呢！跟老美打交道真是非常累啊请大家帮忙！
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1

Apr 19th, 2006, 11:31	只看该作者 #2
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10	如何才能想paypal有力的证明收到的货品与描述严重不符呢！
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10

Apr 19th, 2006, 11:53	只看该作者 #5
crystal_clear *水晶心* 注册日期: Aug 2005 帖子: 4,632 精华:1 声望: 3751397	在eBay上买电器就怕碰上这种事. 赶紧研究一下eBay上有关赔偿纠纷的条例, 这样的情况一定发生过许多. eBay上的保险(未收到货)都能陪一千多.
	一天省一块钱, 你可以改变一个孩子的一生… 请点击-- > Compassion Canada http://www.chinasmile.net/gallery/al...23/banner2.gif

Apr 19th, 2006, 12:04	只看该作者 #6
bumpkin VIP Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 1,162 声望: 32229	向PAYPAL投诉要求退货。把详细情况都跟PAYPAL描述了，一般PAYPAL会要求卖主接受退货。最终你只需负担两个运费。顺便问一下，你从美国买的，这次海关收了你多少关税？我想从美国买东西，一直搞不清关税怎么收。
bumpkin VIP Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 1,162 声望: 32229

Apr 19th, 2006, 15:04	只看该作者 #9
fulltime Junior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 14 声望: 0	不用找EBAY,PAYPAL 直接通知信用卡公司charge back 如果您用的是金卡,一般是100%可以由信用卡公司先还钱给您. 然后,信用卡公司找PAYPAL. 在网上google 'paypal charge back'.
fulltime Junior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 14 声望: 0

Apr 19th, 2006, 11:36	只看该作者 #3
Arthur001 Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 612 积分:4 精华:3 声望: 376	我想应该把所有有关email，原始拍卖信息和你的实物照片等做证据向ebay投诉。已经开盖了就按实际情况说，总比你现在隐瞒这个事实再被指责为说谎好吧。

Apr 19th, 2006, 11:36	只看该作者 #4
bank Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 2,438 积分:6 精华:1 声望: 12287368	跟他罗嗦什么？你已经有足够的证据证明卖主是欺骗。直接申请paypal退钱。

Apr 19th, 2006, 13:59	只看该作者 #7
China_Soul 帅哥他爸注册日期: Jul 2004 住址: BC 帖子: 6,353 积分:49 精华:17 声望: 6319487	应该向ebay投诉，这种事很多，他们有清晰的步骤引导你如何取证，完成投诉，你投诉后会有一个专人复杂你的case，你跟卖家的来往email很重要。

Apr 19th, 2006, 14:20	只看该作者 #8
icebeer Senior Member 注册日期: Dec 2004 帖子: 633 精华:1 声望: 1562487	投诉Ebay,他们有人专门负责,还不错,前后有几个人跟踪处理. 比较负责,如果你有证据就投诉他,不用担心. 把你的item number和seller的message,email全发给他们,会有人处理,别担心.

Apr 19th, 2006, 20:04	只看该作者 #10
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10	人多就是力量大，谢谢各位的建议，也让我的思路逐渐清晰！等下就上paypal投诉！再回答下6楼的问题！从美国买东西回来，千万不要用什么ups,联邦快递，目前看来这个是百分百打税，而且还不给你税单，就靠他一句话！一定要用美国邮政，usps，这个目前，我的东西和我同事的东西，都没有被打税，很顺利的就到手了！记住让他们在单据下写是gift
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10

Apr 19th, 2006, 23:14	只看该作者 #11
bumpkin VIP Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 1,162 声望: 32229	谢了LZ.以前走USPS也被收过,倒是比UPS和FEDEX少收一些. 用信用卡CHARGEBACK只能作为一种最后的手段,用了以后可能会被PAYPAL列上不受欢迎的用户黑名单.
bumpkin VIP Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 1,162 声望: 32229

Apr 20th, 2006, 08:44	只看该作者 #12
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10	那是不是最后才考虑投诉到信用卡公司，先到paypal投诉呢！可paypal的投诉处理期是30天，到时候要是paypal判我败诉，我再找信用卡公司还有用吗！
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10

Apr 20th, 2006, 10:13	只看该作者 #13
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10	可恶的建设银行，刚给电话他们，他们只受理信用卡被冒用的，购买商品被欺诈他们无法帮助，晕到！
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10

Apr 20th, 2006, 10:46	只看该作者 #14
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10	我刚已经在paypal投诉，并已成功，可为什么返回ebay看到，我本一付款的那个东东现在变成未付款了呢！回paypal，付款记录又还在？怎么回事啊！
wujunan Junior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 8 精华:1 声望: 10

Apr 20th, 2006, 21:53	只看该作者 #15
格林威治 Senior Member 注册日期: Jul 2005 帖子: 4,324 积分:5 精华:2 声望: 701820	有一个处理过程。再等等，，，

Apr 22nd, 2006, 10:45	只看该作者 #17
icebeer Senior Member 注册日期: Dec 2004 帖子: 633 精华:1 声望: 1562487	作为买家不用太担心,ebay和paypal保护的很好,前几天被一个加拿大小子给骗了,买了一个wholesale list,居然收了$2邮寄费用,但实际上就是几个连接,而且都是很平常的,在google上找的都比他多,一生气投诉ebay,他们前后有几个工作人员跟踪解决,本来钱不多也没有放在心上,今天收到那小子email说可以把钱退给我,仔细一看ebay已经把那小子的用户给封了.

Apr 22nd, 2006, 15:05	只看该作者 #18
红双囍接送注册日期: Sep 2004 帖子: 1,893 声望: 4222002	ebay和pp是绝对保证买家的放心，投诉他，肯定没问题的
红双囍接送注册日期: Sep 2004 帖子: 1,893 声望: 4222002

Jul 19th, 2006, 03:16	只看该作者 #19
加拿大联邦政府内阁成员招聘中... 注册日期: Jul 2004 住址: 马克汗帖子: 1,591 声望: 21203022	在ebay买东西，多长时间内投诉有效？
	__________________ http://www.chinasmile.net/gallery/al...l_01F7F9EF.JPG

Jul 19th, 2006, 19:26	只看该作者 #20
Ultra Pansat Senior Member 注册日期: Aug 2004 住址: TTC HAHA 帖子: 587 声望: 70707064	一个月吧。去ebay看看有条款的。