问了几个保险公司，接待都跟训孙子似的，很牛逼

红桃K · Jun 15th, 2011, 12:29

还有的不耐烦问多一个问题，直接摔电话。
靠TM这社会制度，容一帮这类渣滓，
想当年中国的人保代理接一个客户就跟对亲爹似的，
看来没有竞争不行。

googlebot · Jun 15th, 2011, 13:33

在加拿大最不爽的2件事， 1 DVP堵车， 2，汽车保险，

kiki2004 · Jun 15th, 2011, 18:13

RT

newspring · Jun 15th, 2011, 19:10

碰上不作为的，更是急死人。

10年前，新司机，选择不大。而且啥也不懂。找了一家broker，叫汉龙好像，处理我policy的是个香港女的。当时250多块。（那时候这已经不便宜了。但是新司机没啥选择的。没想到现在的保险比当时还厉害。不管新老司机都头疼）。

电话从来不接的，留言重来不回的。改个地址都要费我老鼻子劲。后来一年期到了，给我翻倍，涨我到400-500，我当然不保。赶快Cancel.

传真也发了，电话上也follow up不知道多少次了。好不容易联系上几次都告诉我别急，cancel了。钱如果扣了会还我。但是钱每个月照扣。连扣3个多月。4-500连扣3个月就1000多大毛没了。你说我急不急？而且，你听说过cancel一个保险3-4个月还完成不了cancel的吗？

最后逼急了我只能上班请假，大热天的冲到他们richmond hill的办公室。坐那逼着她给我当天办了。

GTAON08 · Jun 15th, 2011, 20:06

引用:

作者: newspring

碰上不作为的，更是急死人。

10年前，新司机，选择不大。而且啥也不懂。找了一家broker，叫汉龙好像，处理我policy的是个香港女的。当时250多块。（那时候这已经不便宜了。但是新司机没啥选择的。没想到现在的保险比当时还厉害。不管新老司机都头疼）。

电话从来不接的，留言重来不回的。改...

你也是行，直接去银行止付，先前charge的钱要回来，都不用跟什么broker废话。

newspring · Jun 15th, 2011, 20:51

引用:

作者: GTAON08

你也是行，直接去银行止付，先前charge的钱要回来，都不用跟什么broker废话。

在加拿大，绝对不要做这样的事情。事情还是要解决的。你可以支付。然后那边的保险公司说他们根本没收到你的cancellation letter（事实也是，是当中的那个香港女的broker不作为）。他们可以cancel你的policy. 记住，这和你cancel他们是绝对两码事。他们cancel你可以按照名目 “cancellation for non-payment"。首先，你的信用记录受影响。其次，更糟糕，你的保险记录有"被"cancel的记录，那以后你再找保险公司就麻烦了。保险费也上天了。

所以，碰到麻烦事，还是要解决的。但是，绝对不能让bank或者让信用卡支付。麻烦事更多。

最多就是自我保护咯。一般小公司根本做不到我的生意。除非是一次性的不需要持续服务的。特别是小公司还要我credit card或者银行账户自动扣款的。绝对不要考虑。如果一定要找小公司，一定要按账单付款的。

大公司也出错。而且出错的很频繁。而且都是往他们有利的方向出错。Rogers,bell,RBC之类的也让人牙痒痒。啥事情我都碰到过。是麻烦。但是，大公司就是，你花时间和耐心，你还有个说理的地方，也有个解决的时候。他们的部门很多。而且有专门的customer relation部门。像rogers还可以直接写信给president office. 我和小公司接触的时候，知道我感觉啥吗？两个字，绝望！电话那头的人永远不可能给你解决问题的。找经理？你都没机会跟经理谈。他们说经理会call back你，但是你永远不可能接到这个电话的。这个时候你觉得绝望吗？

GTAON08 · Jun 15th, 2011, 21:39

引用:

作者: newspring

在加拿大，绝对不要做这样的事情。事情还是要解决的。你可以支付。然后那边的保险公司说他们根本没收到你的cancellation letter（事实也是，是当中的那个香港女的broker不作为）。他们可以cancel你的policy. 记住，这和你cancel他们是绝对两码事。他们cancel你可以按照...

像你这样在加拿大怎么混？迂腐二字足以。解决麻烦事优先权放在自己手里。

银行charge back是你的保护手段，该用就用，没什么可怕的，尤其在这种你有理的时候。事实上在你cancel的第二分钟，他们就不能charge你钱，他们这样做是违反broker操守，如果被投诉或被告，他们会有麻烦甚至是会丢牌照的，你这时银行charge back不违反任何规则。问问你的银行经理，他们处理这类事情多得很，情况最糟糕的是银行给收款人(保险/broker)一个坏的收款记录，记录多了他们以后银行自动划款会很麻烦或者费用增加。

cancellation是有办法的，不要发信，他们永远收不到。发有回执的传真，通过第三方传真公司更好，反正免费传真大吧。或者电话要求名字和确认cancel，记下时间地点人和事。没有所谓她cancel你，因为你先cancel了她，她不能post你cancel record，更不能放你个credit record，她敢这么做，我保证她先停牌。

broker毕竟只是agent，你跟那个公司保的，大可以跨过broker跟总公司联系，几分钟的事，还等他几个月。

在加拿大像你这么玩不把自己郁闷死。

newspring · Jun 15th, 2011, 21:49

引用:

作者: GTAON08

像你这样在加拿大怎么混？迂腐二字足以。解决麻烦事优先权放在自己手里。

银行charge back是你的保护手段，该用就用，没什么可怕的，尤其在这种你有理的时候。事实上在你cancel的第二分钟，他们就不能charge你钱，他们这样做是违反broker操守，如果被投诉或被告，他们会有麻烦甚至是会...

不错不错。老兄好主意。多说来听听。咱也涨点见识。这不是反话！

我刚碰到一件事情。就是我的上一个帖子。链接在这里：http://www.chinasmile.net/forums/sho...d.php?t=511611

我和smartcoverage谈了一个policy，要到7月1号才有效。我这两天Cancel了，他们好像和不开心。今天那个给我开policy的女的给我发email，确认收到cancellation letter了。不过这个refund什么时候到我信用卡，鬼知道了。不过按照他们的激动表现（我就是发了个fax和email要cancel我的policy,啥闲话都没跟他们说）。按照他们的表现，我现在关心的是他们可能不可能使坏给我来个主动cancel之类的啊？反正我现在所有书面证据都保留。包括他们确认收到cancallation letter的email了。

老兄帮我想想，他们有没有可能使坏，如果是，我有啥办法防止啊？谢谢啦！

newspring · Jun 15th, 2011, 21:59

还有啊，GTAON08老兄，你还有啥和这里的奸商打交道的经验。就在这个帖子里所说，让大家都知道一下。说实话，大家在加拿大消费，碰到的窝心事真是不少。比如最近的就是八毛买电器和sears那档子可能永远解决不了的事了吧。

真的，这些年大家窝心事还真不少呢！

哥们咱们就把这楼盖高了。大家都谈谈的经验。大家一起所说啥办法能最好的保护自己。

Jun 15th, 2011, 12:29	#1
红桃K Senior Member 注册日期: Jan 2006 帖子: 212	问了几个保险公司，接待都跟训孙子似的，很牛逼还有的不耐烦问多一个问题，直接摔电话。靠TM这社会制度，容一帮这类渣滓，想当年中国的人保代理接一个客户就跟对亲爹似的，看来没有竞争不行。
红桃K Senior Member 注册日期: Jan 2006 帖子: 212

Jun 15th, 2011, 18:13	只看该作者 #3
kiki2004 Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 499 声望: 595	TD MOCHLE MONNEX 服务还不错 RT
kiki2004 Senior Member 注册日期: Jul 2004 帖子: 499 声望: 595

Jun 15th, 2011, 13:33	只看该作者 #2
googlebot Senior Member 注册日期: May 2006 帖子: 5,891 积分:4 精华:2 声望: 2095771	在加拿大最不爽的2件事， 1 DVP堵车， 2，汽车保险，

Jun 15th, 2011, 19:10	只看该作者 #4
newspring Senior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 577 精华:1 声望: 154226	碰上不作为的，更是急死人。 10年前，新司机，选择不大。而且啥也不懂。找了一家broker，叫汉龙好像，处理我policy的是个香港女的。当时250多块。（那时候这已经不便宜了。但是新司机没啥选择的。没想到现在的保险比当时还厉害。不管新老司机都头疼）。电话从来不接的，留言重来不回的。改个地址都要费我老鼻子劲。后来一年期到了，给我翻倍，涨我到400-500，我当然不保。赶快Cancel. 传真也发了，电话上也follow up不知道多少次了。好不容易联系上几次都告诉我别急，cancel了。钱如果扣了会还我。但是钱每个月照扣。连扣3个多月。4-500连扣3个月就1000多大毛没了。你说我急不急？而且，你听说过cancel一个保险3-4个月还完成不了cancel的吗？最后逼急了我只能上班请假，大热天的冲到他们richmond hill的办公室。坐那逼着她给我当天办了。

Jun 15th, 2011, 21:59	只看该作者 #9
newspring Senior Member 注册日期: Apr 2006 帖子: 577 精华:1 声望: 154226	还有啊，GTAON08老兄，你还有啥和这里的奸商打交道的经验。就在这个帖子里所说，让大家都知道一下。说实话，大家在加拿大消费，碰到的窝心事真是不少。比如最近的就是八毛买电器和sears那档子可能永远解决不了的事了吧。真的，这些年大家窝心事还真不少呢！哥们咱们就把这楼盖高了。大家都谈谈的经验。大家一起所说啥办法能最好的保护自己。