Mar 16th, 2008, 22:14
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【原创】（个人经验）说说上网的公司 - 由Uniserve有人问起，就来评价一下。
好啊.周末就闲话,也给大家做个参考. 我主要用过DSL的一些服务提供商,原因是DSL的市场相对开放,进入的小运营商比较多,竞争比较激烈,选择也比较多,我选择的基本原则是他们一定要有自己的网络,大一点小一点都可以,也就是说只是resell其它公司的产品的我不考虑,比方说现在有很多公司resell Teksavvy的服务,这些没自己东西的公司不在考虑之列,一般他们不会说自己resell别人的产品,但用traceroute就很容易查出来. 另一方面, 而Cable还是不够开放,由于大环境的原因,Rogers把Cable市场,搞得象中国电信一样,垄断程度偏高,服务好不到哪里去,我不喜欢. Cable只用过Rogers的(还有个3web也在多伦多通过Rogers线路提供Cable上网,但好象技术支持口碑很差,电话不容易打通,听说用起来3web速度还可以,有时不稳定), 虽然技术上来说,目前Cable技术达到的速度是比DSL高点,其实我下面的分析让我感到,那是画饼充饥,你是吃不到这个好处的. 1.Teksavvy:我前后两次用过他们的服务,第一次是两年前,记得当时下单后还有人电话来反复确认细节,安装好后,又有人来电话询问有没有什么问题,感觉如何.而后一次再使用就没有这些了,也许是现在客户多了,服务水平也有点下降了.但总体来说,还是有求必应的,技术支持给我的感觉还是很不错,很专业的.能很快定位到你的问题所在,而且抓紧时间去处理.速度方面,我感觉最深的,速度,这几位DSL提供商都差不多,都达到我的线路上的能支持的最大速度,但Teksavvy的延时居然比其它几位小10-20毫秒,可见他们改动了设备的缺省配置的.听说这个变化,对玩网络游戏的用户很受用.现在Teksavvy的计划分两种,一种是不限制流量,采用Cogent的网络连Internet骨干,但现在这个计划涨价了,39.95/月. 另一个是有200G限制的计划,采用Peer1和InterNAP的网络连Internet骨干,计划是29.95/月,200G的限制对家里电脑数不多的家庭是够用的,pplive下下电影都没什么问题,但对出租房的家庭也许不够用,多几户,大家都BT,也许就超过200G了,这种用户用Bell或Rogers就更是要超了,还是找个不限制流量的服务商吧. 综合起来,推荐指数:##### www.teksavvy.com 2.Velcom: 我用这家公司的时间比较短,其间也没出过什么问题,看不出他们的支持怎么样.就网络速度而言,还可以.挺稳定的.支付手段接受银行划账(是你自己划给他们,不是他们来强制收钱),对不想把信用卡告诉他们的人来说,是个不错的选择.网络方面,他们使用Teleglobe的网络连Internet骨干,是个不错的选择.但前段时间涨了价格,到34.95/月. 综合起来,推荐指数:###. www.velcom.ca 3.Acanac:我的一年的Promotion到期了,第一年的一次付的Prepay的价格平均到每月是18.95(另Dry-loop加8块),之后是Prepay一年的价格平均下来是33.95或按月付钱是39.95左右.看来价格,如果不考虑头一年的因素,是贵了.服务呢,用了一年,网络的速度还可以,也比较稳定.他们采用Cogent的网络连Internet骨干.支持呢,很一般,我其间出过一次线路故障,我报过去后,他们很快给Bell开了case, bell做了远程线路测试后做了模式调整,并派人做了户外线路检查,没发现问题,通过acanac反馈到我这里后,我最后自己检查了进户线并自己把它修好了,但当我要求把模式改回到原来的工作模式时,问题来了,这些acanac的技术支持根本就没有什么专业知识,首先是不理解我要求他们去找Bell调什么,当我勉勉强强让他们去Bell那里重复我的话时,又遇到不明白的Bell员工,整个是一个不明白对另一个不明白,我反反复复的开了许多Ticket过去,想完全放弃的心都有了,想想再坚持一下,看看这些公司里面到底是怎么运作的,最后在一个月后才最终完全解决问题.所以我觉得他们的技术支持水平太差.综合起来,推荐指数:### (不考虑第一年的价格因素的话). www.acanac.ca 4.Bell:我前后用过三次,每次感觉是越来越差,第一次是几年前,那时候Bell的技术支持还在加拿大本土,当时还没流量限制,整体感觉还可以,就是价格有点贵,但是要是Dry-loop服务的话,由于他们不收Dry-loop费用(其实是包含在整个价格里,不另算了),感觉价格还不算太贵.后来再用的时候,发现他们的技术支持等挪到印度去了,感觉就很不好了,这些人的英文口音很重,技术水平很差,完全是瞎掰,当然也有本地的技术支持,但好象他们是Bell的Contractor公司,并不是Bell员工.网络本身而言,Bell自己的网络就很大(他和西边的TELUS的网络应该是加拿大最大的两个IP网络)和很多运营商直接连着的,不需要借助别人的网络,这是个优势.但说句老实话,我发现Bell的丢包率是偏高的.所以也不是一分钱一分货的,但和其它小的公司比,你可以可以要求Escalate到Bell自己的Level 2技术支持,中间不需要隔一个公司,你的问题一旦到这些人手里就不难解决了.对了,现在有60G的流量限制.综合起来,你能搞到好的价格,又不愿意尝试新的服务提供商就用吧.推荐指数:## www.bell.ca 5.Rogers:用过一段时间,觉得单独使用上网业务,他们还是有点贵的,但大家都知道通常来说Cable能达到的速度是要快点,但问题是看看网页等等,有那么多带宽是没有意义的,而当你要BT时,发现好象封BT,另外有60G限制.所以,给你画那么大个饼,其实你是吃不到的,一来,占用流量的最多的BT, Pplive等,由于总体的流量限制,你不可能用太多,另外BT等由于被封,速度又上不去(当然也听人说现在很多地方没什么限制,不知道是真是假),对他们算是双重保险,用户还玩什么?交钱吧!当然很多家庭用Rogers的各种绑定计划有一定优惠.3web用他们的线路也提供Cable上网,价格是不错,但我连Sales的电话都打不通,更不要说技术支持了,网络上的反映是技术支持很难接通,如果你赌自己就是运气好,网络总不出问题,那你就用3web吧,祝你好运!综合起来,Rogers推荐指数:##(主要是对想用绑定计划的家庭用户),3web推荐指数:#(我没用过) www.rogers.com 最后再来说说我刚用了两天的Uniserve(东边叫ca.inter.net), 这两天的效果看,挺好的.速度很稳定.最让我难忘的是,他们的技术支持在周六还给我电话,告诉我,申请Bell新线路,需要晚几天才能有空的线路出来,我告诉他我现在就在另家公司租用的Bell线路上,只要转换租用公司就可以了,他马上就明白了我的意思,所以从这点看,我觉得他们的服务能力应该还算专业.当然这只是个初步印象,具体技术水平怎么样,只能是在问题面前看了.他们的月费用是29.95,Dry-loop[/url] Band B线路费用是7.95(所有提供Dry-loop服务公司中最低,Bell除外,应该是接近成本价,可见这个费用上,连Teksavvy也转手就赚1块),没有流量限制.他们使用美国的Nlayer的骨干网络和Montreal的MTO telecom的骨干网络连接Internet, Nlayer公司直接连接的运营商很多,而且Global crossing做nalyer的Transit, 而MTO telecom直接连接MCI,从这些家伙手里买transit,$$$$价格都不菲 .综合起来,推荐指数:####(暂定) www.ca.inter.net www.uniserve.com 就写到这里吧.这里只是就上网而个人评价的分数,不考虑和其他计划绑定的因素. 此帖于 Mar 16th, 2008 22:38 被 tigerbinz 编辑。 |
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共 11 位会员 感谢 tigerbinz 发表的文章： |
chchchch (Apr 2nd, 2009), ChinaSmileJoe (Sep 23rd, 2008), coolke (Apr 11th, 2010), creativeccc (Apr 5th, 2009), czzhang (Apr 4th, 2009), 风雨楼2 (Sep 24th, 2008), guang (Aug 7th, 2010), rickhorn (Apr 4th, 2009), waterslily (Sep 24th, 2008), wzralg (Apr 5th, 2009), XUT666 (Sep 23rd, 2008) |
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Apr 2nd, 2009, 10:27
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只看该作者 #16 |
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信息更新，用Uniserve已经满一年。这家公司在东边原来是一家叫ca.inter.net的公司，后被西边Uniserve收购，但服务还是原公司提供，最近他们整合了网络，原来用Nlayer现在用Tiscali的网络了，效果一般，客户服务也转过去了。总体来说，一年下来，我觉得他们的服务还是挺稳定的，以后整合之后不知道会怎么样。考虑到新用户有75G的限制，推荐指数降到###吧。 Velcom一段时间前把价格降到29.95，总体来说，客户反映性价比还是不错的，没有流量限制，推荐指数#### |
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pumady (Apr 2nd, 2009) |
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Apr 3rd, 2009, 18:38
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只看该作者 #18 | |
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引用:
再来说resell Bell的服务，这些公司基本没什么网络设备，基本概念来说，就是个卖Bell服务的代理，你通过他们其实完全买的是Bell的上网服务。 那么到底是ADSL好还是Cable好呢，我说不一定。上面说过，ADSL是独用线路，而Cable是共享线路。这是基本的技术特点，但是有一点，现在的技术，在ADSL线路上能达到的速度往往低于在Cable上能达到的速度。也就是你再怎么独用，你的线路只能达到比方说3M，Cable再怎么大家共享，Rogers能把线路的速度调得很高，平均下来你总能达到7M。那么看起来，Cable就是好过ADSL啦？慢，这里面有其它因素。首先，你用ADSL，你的选择很多，有选择就有竞争。Bell有流量限制，你可以转Teksavvy/Acanac等等。当你做服务商转换的时候，技术上，你只需要在你家的路由器上把用户名和密码改一下（从bxxxxxx到xxx@abc.com)，之后你会发现你得到了全新的从新运营商分来的IP地址，你到Internet的IP路由也完全不走Bell了。对Bell来说，其实就是停止你的bxxxxx的帐号，也许还做点小小的Profile的改变。而硬件上他们其实什么也不需要做。最后一英里线路还是那个线路，DSLAM上的你的端口还是那个端口。但还是常常有例外，这个例外就是你的新运营商的租用线路的要求没有及时被送到Bell相关部门手里，结果，他们按常规程序，你终止了Bell ADSL服务，你的线路就从DSLAM的端口拔出，这个端口被回收等待新用户使用。而如果这里面的工作流程做得好的话，Bell将让你继续使用现在的端口，虽然你使用的是新运营商的ADSL上网服务。而用Cable服务，对不起，除了Rogers，还是Rogers，好象还有个3web也在租用Rogers线路，在Cable上提供服务，但据说服务那是相当的差。反正就一条，各有各自的好处，各自有各自的问题。反正要是你家到CO的最后一公里能达到3-4M以上，而且线路稳定，不总因为线路质量掉线，我个人觉得Rogers的速度优势并不明显了，反倒是流量限制很重要，再快的速度，一旦限制了60G，几天也许就用光了，剩下的就要多花钱了。 那么Bell和小的ADSL运营商之间呢？我说，我会希望找到一个便宜，服务稳定而且没流量限制或流量限制给得比较大的服务商。就网络服务质量而言，你要明白Bell的IP网络不仅要给你提供ADSL上网服务，还要给大量的商业客户提供上网，IP电话，VPN业务，而在这之中，你的服务质量是最不重要的。因为你那一个月50块的收费和商业客户比起来实在是算不了什么。而这些小运营商，他们中的很多的主要客户对象就是家庭上网业务。虽然他们也有缩减经费的问题，但可以肯定一点，没有谁会在现在这个公司规模会把客户服务电话放到印度去。 以上只是个人观点，你家的具体情况还得你自己具体分析。如：你家上网一个月60G能打住吗？你家的Cable线路或ADSL线路质量都怎么样？你家希望网络服务收费能便宜些吗？等等等等。。。我不帮任何公司做广告，只是爱好和专业知识的集合。我用过Bell/Rogers/Acanac/Teksavvy/Velcom/Uniserve，当然事情总是变化的，一个服务好不说明他总是好，一个服务不好，不能说明它总是不好。 此帖于 Apr 3rd, 2009 19:18 被 tigerbinz 编辑。 |
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非常感谢! 总结的到位!
