Jun 15th, 2011, 12:29 | #1 |
Senior Member
注册日期: Jan 2006
帖子: 212
|
问了几个保险公司,接待都跟训孙子似的,很牛逼
还有的不耐烦问多一个问题,直接摔电话。 靠TM这社会制度,容一帮这类渣滓, 想当年中国的人保代理接一个客户就跟对亲爹似的, 看来没有竞争不行。 |
|
Jun 15th, 2011, 19:10 | 只看该作者 #4 |
Senior Member
注册日期: Apr 2006
帖子: 577
精华:1
声望: 154226
|
碰上不作为的,更是急死人。 10年前,新司机,选择不大。而且啥也不懂。找了一家broker,叫汉龙好像,处理我policy的是个香港女的。当时250多块。(那时候这已经不便宜了。但是新司机没啥选择的。没想到现在的保险比当时还厉害。不管新老司机都头疼)。 电话从来不接的,留言重来不回的。改个地址都要费我老鼻子劲。后来一年期到了,给我翻倍,涨我到400-500,我当然不保。赶快Cancel. 传真也发了,电话上也follow up不知道多少次了。好不容易联系上几次都告诉我别急,cancel了。钱如果扣了会还我。但是钱每个月照扣。连扣3个多月。4-500连扣3个月就1000多大毛没了。你说我急不急?而且,你听说过cancel一个保险3-4个月还完成不了cancel的吗? 最后逼急了我只能上班请假,大热天的冲到他们richmond hill的办公室。坐那逼着她给我当天办了。 |
|
Jun 15th, 2011, 20:51 | 只看该作者 #6 |
Senior Member
注册日期: Apr 2006
帖子: 577
精华:1
声望: 154226
|
在加拿大,绝对不要做这样的事情。事情还是要解决的。你可以支付。然后那边的保险公司说他们根本没收到你的cancellation letter(事实也是,是当中的那个香港女的broker不作为)。他们可以cancel你的policy. 记住,这和你cancel他们是绝对两码事。他们cancel你可以按照名目 “cancellation for non-payment"。首先,你的信用记录受影响。其次,更糟糕,你的保险记录有"被"cancel的记录,那以后你再找保险公司就麻烦了。保险费也上天了。 所以,碰到麻烦事,还是要解决的。但是,绝对不能让bank或者让信用卡支付。麻烦事更多。 最多就是自我保护咯。一般小公司根本做不到我的生意。除非是一次性的不需要持续服务的。特别是小公司还要我credit card或者银行账户自动扣款的。绝对不要考虑。如果一定要找小公司,一定要按账单付款的。 大公司也出错。而且出错的很频繁。而且都是往他们有利的方向出错。Rogers,bell,RBC之类的也让人牙痒痒。啥事情我都碰到过。是麻烦。但是,大公司就是,你花时间和耐心,你还有个说理的地方,也有个解决的时候。他们的部门很多。而且有专门的customer relation部门。像rogers还可以直接写信给president office. 我和小公司接触的时候,知道我感觉啥吗?两个字,绝望!电话那头的人永远不可能给你解决问题的。找经理?你都没机会跟经理谈。他们说经理会call back你,但是你永远不可能接到这个电话的。这个时候你觉得绝望吗? |
|
Jun 15th, 2011, 21:39 | 只看该作者 #7 | |
Senior Member
注册日期: Feb 2008
帖子: 2,326
积分:5
精华:2
声望: 4825963
|
引用:
银行charge back是你的保护手段,该用就用,没什么可怕的,尤其在这种你有理的时候。事实上在你cancel的第二分钟,他们就不能charge你钱,他们这样做是违反broker操守,如果被投诉或被告,他们会有麻烦甚至是会丢牌照的,你这时银行charge back不违反任何规则。问问你的银行经理,他们处理这类事情多得很,情况最糟糕的是银行给收款人(保险/broker)一个坏的收款记录,记录多了他们以后银行自动划款会很麻烦或者费用增加。 cancellation是有办法的,不要发信,他们永远收不到。发有回执的传真,通过第三方传真公司更好,反正免费传真大吧。或者电话要求名字和确认cancel,记下时间地点人和事。没有所谓她cancel你,因为你先cancel了她,她不能post你cancel record,更不能放你个credit record,她敢这么做,我保证她先停牌。 broker毕竟只是agent,你跟那个公司保的,大可以跨过broker跟总公司联系,几分钟的事,还等他几个月。 在加拿大像你这么玩不把自己郁闷死。 |
|
|
Jun 15th, 2011, 21:49 | 只看该作者 #8 | |
Senior Member
注册日期: Apr 2006
帖子: 577
精华:1
声望: 154226
|
引用:
我刚碰到一件事情。就是我的上一个帖子。链接在这里:http://www.chinasmile.net/forums/sho...d.php?t=511611 我和smartcoverage谈了一个policy,要到7月1号才有效。我这两天Cancel了,他们好像和不开心。今天那个给我开policy的女的给我发email,确认收到cancellation letter了。不过这个refund什么时候到我信用卡,鬼知道了。不过按照他们的激动表现(我就是发了个fax和email要cancel我的policy,啥闲话都没跟他们说)。按照他们的表现,我现在关心的是他们可能不可能使坏给我来个主动cancel之类的啊?反正我现在所有书面证据都保留。包括他们确认收到cancallation letter的email了。 老兄帮我想想,他们有没有可能使坏,如果是,我有啥办法防止啊?谢谢啦! |
|
|