ICICI, 这么烂的银行, 大家千万千万不要用

jimyu8 · Mar 20th, 2006, 13:11

以前听说ICICI的利率比ING稍高, 当时有人说那是阿差的银行, 不好, 主要不好的原因说其服务器在印度, 速度比较慢, 客户服务也在印度, 讲得英语比较难听, 除此之外, 好像没有听到什么反面的东西, 包括当时在Moneysense.ca上看到有人含糊其辞说它不好, 但也没说道点子上. 当时手头上有些闲钱, 便于去年年底在ICICI开了个户, 存了几千块钱, 试一试吧, 不试怎么知道好坏. 谁知道, 一试试出一大堆问题来, 希望各位引以为诫.

1. 不给Bonus! 在网上开户是可以有$20 bonus的, 一个月之前没给, 我想是不是要等一个月, 于是就等. 可快两个月过去了, 还没给. 于是打电话去问, 倒不觉得客户服务的人的英语有多难听, 挺好的, 说你应该可以拿到这$20的, 帮我处理. 一周又过去, 还是没给. 以前ING也有类似问题, 一打电话, 确认过后bonus立马就到账上了, 包括前不久referral的bonus, 因为朋友没有在check上写我的refernce code, 所以要我打电话过去, 电话还没挂, 钱就已经加到我帐上了. Ok, 我又打电话过去催, 还是说, 你应该得到这bonus, 我帮你处理云云. 当然, 他们只是在放屁而已.

2. 丝毫不重视客户的意见, 根本不作回复. 一般来说, 如果到其公司网站写反馈, 这种信件都会由专门的部门负责, 对客户服务比较重视的, 经理都会过目的. 我通过这种方式写过很多类似的意见给walmart, shopper drug mart, canadian tire, hospital, auto dealer, sears, banks等等, 都能到满意的答复. 通过ICICI的网站, 我把我的详细经历写下来, 没有回复, 过了一周多, 我又写了另一条, 增加了对其支付利息的质疑, 至今过去一个多月了, 没有任何回复.

3. 随时变利息. 这好像是它的权利, 但你看下去就知道这个银行是不讲信用的. 去年年底, 清楚记得当时ICICI网站上写着, 加币和美元活期年利率都是3.25%, 并且该利率Guarantee到2006年3月31日. 当时就是冲这这个利率去开户的. 一月份不经意发现其利率悄然变到3.00%, 但从1月份所得利息看, 简单一算, 比3.00%高, 所以没在意. 二月份利息一下子又少了不少, 仔细一算, 才发现, 一月份所得利息虽然比3.00%高, 但是, 也没有3.25%, 原因是它中途就降过息了, 在央行升息如火如荼之际它降息, 可能经营出了问题.

4. 服务器慢, 其网上服务系统简直就是garbage, 那种系统居然也能拿出来用, 简直是天大的笑话. 介于以上原因, 我决定把所有的钱转走. 就在这时, 见识到了其系统的"厉害"! 3月初一天深夜, 我试图转走所有的钱, 只留1分钱. 以前我在ING上做过这样的转账, 没问题. 第一次尝试, 突然蹦出"Host not available/Please try again"的Javascript警告, 页面上也显示"Host not available/Please try again", 不能做任何东西. 连试十几次都是那样, 哇, 服务器在印度果然不一样呀! 心想, 是不是服务器维护中(当时是深夜), 那也不对呀, 如果是维护, 一般在登录时就会被提示, 或禁止录入了, 哪有这样的系统的? 明天再试吧. 第二天早上再试, 同样的问题, 突然想起来, 是不是转账金额有限制(其实如果是的话, 应该也提示转账金额过大之类的信息, 这host not available什么意思? 怪吓人的, 存心不让转钱出去?), 那我就先转$5000试试. 还是出错, 没法子, 依照其"指示"Please try again多做两次吧, 再不行只有打那种光说不干活的客服电话了。其中居然又一次蹦出"Account Balance is low"的警告, 简直把你气到那去(后来知道了, 它会转比你指示要转的钱多, 例如你要转$6800, 它会转$6808, 而你帐上只有$6805, 所以Account balance is low). Finally, 居然有一次成功了! 但是, 但是! 让人啼笑皆非的是, 我要转了$5000, 它却转了$5004.30, 这$4.30是service charge? 怎么算出来的? 我只有等钱到另外一个账户才知道到底转了多少钱, 后来事实证明就是$5004.30, 还算有点良心, 没克扣掉$4.30. 知道其脾气了: 就是反复试, 应该会成功了, 不要管那host not availbe等错误信息. 后来又转了$1450, 它却显示$1451.25, OH MY GOD!!! What a garbage system!!! 于3月14日星期二转的帐, 到3月18日才姗姗来迟地到帐, 转账时间上, 又一次没有信用. Anyway, 钱总算转出来了! 还剩下将近10块钱, 是我预期只剩一分钱的目标差近千倍啊! 把它弄出来! 因为你总会转比你要转的钱要多, 所以经过计算, 算出一个转账金额来, 但事实证明, 白算了, 它不让你转$10以下的, 这个好理解, 那么多那么难理解的我都理解了. 那几块钱就留给你吧, 相信更多的人看到我的离奇经历后(我还会把这个写成英文的, 广为传播), 不会到你那里存钱.

jimyu8 · Mar 24th, 2006, 17:21

引用:

作者: 千与千寻

对这种GARBAGE银行应该拿了它的BONUS 就走,让它学会尊重消费者,提供合格服务.

太对了, 拿到bonus就走人, 就这么办!
我是懒得讨那bonus了, 时间也是成本, 再花精力跟它打交道就是赔本了.

jimyu8 · Mar 25th, 2006, 23:51

之前没看清4楼的LZ是什么意思？原来以为是说“老子”哦

现在回过神来，是指楼主呀。

对，澄清一下，我存的是美元，存之前打电话问得很清楚，开美元帐户也有bonus的，而且当时加币账户的利率他们跟ING是一样的，3%，但美元利率是3.25%, 说保证到3月31日，但在1月中就偷偷改会3%了。是多打几次电话，能要到那bonus, 但我觉得ICICI无论软件硬件系统都很差劲，无信用可言，敬而远之为妙。

因为我没有存加币，是不是存加币就没问题，我不好说。但好比某某公司做的月饼加了剧毒的东西，其做的其他饼会没事？

好的大家都推荐着，差的最好就让它消失吧

jimyu8 · Apr 30th, 2006, 00:37

楼上的那位, 真是不知道怎么说你.

不过我可以很负责任地说, ICICI绝对不好, 千万不要用!

如上所述, 我还留了十几块钱在ICICI, 加上近7000美元半个的利息, 今天想登进去看看余额是多少, 还能不能把钱弄出来, 谁知道一登进去就来个: Host Not available 的错误, 如附图所示.

听说前不久他们系统升级了, 难道这是升级的结果?

登进去啥都做不了, 难道这样的问题也算"trivial"? 以前有人说可能是美元帐户的问题, 我看不象, 我也有加币帐户, 例如此时我想move money到加币帐户, 就没法做, 当然想将money move出来也没法做, 这根本跟什么帐户无关, 就是动不动就给你Host Not Available错误.

jimyu8 · Apr 30th, 2006, 01:49

引用:

作者: huei

why not take a look at ING direct? Its interest rate is no bad (and not the best), but its very reliable. I even borrowed my mortgage from ING.

http://www.ingdirect.ca/en/acct_rate/index.html

I just want to share my experience.

I opened an ING account 3 years and a half ago just right after I came to Canada. I'm doing my mortgage with ING too. Their us$ interest rate is 3.5% now. Their service is reliable.

jimyu8 · Jun 23rd, 2006, 12:05

我没拿到那$20 bonus, 也懒得要了，因为有的银行账户要收dormant fee, 所以过了6个月后（据说6个月前取消帐户还有penalty

），我打电话去取消帐户，问我为什么取消, 我说你们的网上服务太差了，经常操作不了，客户服务态度很好呀，极力道歉，说什么系统升级，维护什么的，这类事情确实偶而（是偶尔么？）会发生，要我换个时间试试。我说你们不讲信用，不给我$20 bonus, 其实我也不是问他们讨这钱了，我只想注销账户，他又说让我等等，查了几分钟回来，说那$20 bonus会给我的，过两天就到帐，NND，以前就说过2次给我的，取消个账户还那么烦，ok, 你给我我就先不取消了吧。

过了两天，guess what?

我收到他们寄来的一封信，很general的信，说要我开户，存100块钱，就有$20 bonus了！！

又一次给耍了，NND, 还得打电话去cancel账户。

jimyu8 · Jun 24th, 2006, 00:15

FYI: Bank Ratings Guide
http://www.standardandpoors.co.jp/sp...%209-02-04.pdf

Mar 20th, 2006, 13:11	#1
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505	ICICI, 这么烂的银行, 大家千万千万不要用以前听说ICICI的利率比ING稍高, 当时有人说那是阿差的银行, 不好, 主要不好的原因说其服务器在印度, 速度比较慢, 客户服务也在印度, 讲得英语比较难听, 除此之外, 好像没有听到什么反面的东西, 包括当时在Moneysense.ca上看到有人含糊其辞说它不好, 但也没说道点子上. 当时手头上有些闲钱, 便于去年年底在ICICI开了个户, 存了几千块钱, 试一试吧, 不试怎么知道好坏. 谁知道, 一试试出一大堆问题来, 希望各位引以为诫. 1. 不给Bonus! 在网上开户是可以有$20 bonus的, 一个月之前没给, 我想是不是要等一个月, 于是就等. 可快两个月过去了, 还没给. 于是打电话去问, 倒不觉得客户服务的人的英语有多难听, 挺好的, 说你应该可以拿到这$20的, 帮我处理. 一周又过去, 还是没给. 以前ING也有类似问题, 一打电话, 确认过后bonus立马就到账上了, 包括前不久referral的bonus, 因为朋友没有在check上写我的refernce code, 所以要我打电话过去, 电话还没挂, 钱就已经加到我帐上了. Ok, 我又打电话过去催, 还是说, 你应该得到这bonus, 我帮你处理云云. 当然, 他们只是在放屁而已. 2. 丝毫不重视客户的意见, 根本不作回复. 一般来说, 如果到其公司网站写反馈, 这种信件都会由专门的部门负责, 对客户服务比较重视的, 经理都会过目的. 我通过这种方式写过很多类似的意见给walmart, shopper drug mart, canadian tire, hospital, auto dealer, sears, banks等等, 都能到满意的答复. 通过ICICI的网站, 我把我的详细经历写下来, 没有回复, 过了一周多, 我又写了另一条, 增加了对其支付利息的质疑, 至今过去一个多月了, 没有任何回复. 3. 随时变利息. 这好像是它的权利, 但你看下去就知道这个银行是不讲信用的. 去年年底, 清楚记得当时ICICI网站上写着, 加币和美元活期年利率都是3.25%, 并且该利率Guarantee到2006年3月31日. 当时就是冲这这个利率去开户的. 一月份不经意发现其利率悄然变到3.00%, 但从1月份所得利息看, 简单一算, 比3.00%高, 所以没在意. 二月份利息一下子又少了不少, 仔细一算, 才发现, 一月份所得利息虽然比3.00%高, 但是, 也没有3.25%, 原因是它中途就降过息了, 在央行升息如火如荼之际它降息, 可能经营出了问题. 4. 服务器慢, 其网上服务系统简直就是garbage, 那种系统居然也能拿出来用, 简直是天大的笑话. 介于以上原因, 我决定把所有的钱转走. 就在这时, 见识到了其系统的"厉害"! 3月初一天深夜, 我试图转走所有的钱, 只留1分钱. 以前我在ING上做过这样的转账, 没问题. 第一次尝试, 突然蹦出"Host not available/Please try again"的Javascript警告, 页面上也显示"Host not available/Please try again", 不能做任何东西. 连试十几次都是那样, 哇, 服务器在印度果然不一样呀! 心想, 是不是服务器维护中(当时是深夜), 那也不对呀, 如果是维护, 一般在登录时就会被提示, 或禁止录入了, 哪有这样的系统的? 明天再试吧. 第二天早上再试, 同样的问题, 突然想起来, 是不是转账金额有限制(其实如果是的话, 应该也提示转账金额过大之类的信息, 这host not available什么意思? 怪吓人的, 存心不让转钱出去?), 那我就先转$5000试试. 还是出错, 没法子, 依照其"指示"Please try again多做两次吧, 再不行只有打那种光说不干活的客服电话了。其中居然又一次蹦出"Account Balance is low"的警告, 简直把你气到那去(后来知道了, 它会转比你指示要转的钱多, 例如你要转$6800, 它会转$6808, 而你帐上只有$6805, 所以Account balance is low). Finally, 居然有一次成功了! 但是, 但是! 让人啼笑皆非的是, 我要转了$5000, 它却转了$5004.30, 这$4.30是service charge? 怎么算出来的? 我只有等钱到另外一个账户才知道到底转了多少钱, 后来事实证明就是$5004.30, 还算有点良心, 没克扣掉$4.30. 知道其脾气了: 就是反复试, 应该会成功了, 不要管那host not availbe等错误信息. 后来又转了$1450, 它却显示$1451.25, OH MY GOD!!! What a garbage system!!! 于3月14日星期二转的帐, 到3月18日才姗姗来迟地到帐, 转账时间上, 又一次没有信用. Anyway, 钱总算转出来了! 还剩下将近10块钱, 是我预期只剩一分钱的目标差近千倍啊! 把它弄出来! 因为你总会转比你要转的钱要多, 所以经过计算, 算出一个转账金额来, 但事实证明, 白算了, 它不让你转$10以下的, 这个好理解, 那么多那么难理解的我都理解了. 那几块钱就留给你吧, 相信更多的人看到我的离奇经历后(我还会把这个写成英文的, 广为传播), 不会到你那里存钱.
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505

Mar 25th, 2006, 23:51	#3
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300	之前没看清4楼的LZ是什么意思？原来以为是说“老子”哦现在回过神来，是指楼主呀。对，澄清一下，我存的是美元，存之前打电话问得很清楚，开美元帐户也有bonus的，而且当时加币账户的利率他们跟ING是一样的，3%，但美元利率是3.25%, 说保证到3月31日，但在1月中就偷偷改会3%了。是多打几次电话，能要到那bonus, 但我觉得ICICI无论软件硬件系统都很差劲，无信用可言，敬而远之为妙。因为我没有存加币，是不是存加币就没问题，我不好说。但好比某某公司做的月饼加了剧毒的东西，其做的其他饼会没事？好的大家都推荐着，差的最好就让它消失吧
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300

Apr 30th, 2006, 00:37	#4
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300	我可以很负责任地说, ICICI绝对不好, 千万不要用! 楼上的那位, 真是不知道怎么说你. 不过我可以很负责任地说, ICICI绝对不好, 千万不要用! 如上所述, 我还留了十几块钱在ICICI, 加上近7000美元半个的利息, 今天想登进去看看余额是多少, 还能不能把钱弄出来, 谁知道一登进去就来个: Host Not available 的错误, 如附图所示. 听说前不久他们系统升级了, 难道这是升级的结果? 登进去啥都做不了, 难道这样的问题也算"trivial"? 以前有人说可能是美元帐户的问题, 我看不象, 我也有加币帐户, 例如此时我想move money到加币帐户, 就没法做, 当然想将money move出来也没法做, 这根本跟什么帐户无关, 就是动不动就给你Host Not Available错误. 上传的缩略图
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300

Jun 23rd, 2006, 12:05	#6
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300	我没拿到那$20 bonus, 也懒得要了，因为有的银行账户要收dormant fee, 所以过了6个月后（据说6个月前取消帐户还有penalty），我打电话去取消帐户，问我为什么取消, 我说你们的网上服务太差了，经常操作不了，客户服务态度很好呀，极力道歉，说什么系统升级，维护什么的，这类事情确实偶而（是偶尔么？）会发生，要我换个时间试试。我说你们不讲信用，不给我$20 bonus, 其实我也不是问他们讨这钱了，我只想注销账户，他又说让我等等，查了几分钟回来，说那$20 bonus会给我的，过两天就到帐，NND，以前就说过2次给我的，取消个账户还那么烦，ok, 你给我我就先不取消了吧。过了两天，guess what? 我收到他们寄来的一封信，很general的信，说要我开户，存100块钱，就有$20 bonus了！！又一次给耍了，NND, 还得打电话去cancel账户。
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300

Jun 24th, 2006, 00:15	#7
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300	FYI: Bank Ratings Guide http://www.standardandpoors.co.jp/sp...%209-02-04.pdf
jimyu8 平凡务实之人注册日期: Jul 2004 帖子: 505 声望: 1300