Jan 23rd, 2009, 12:59 | #1 |
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讲个最近刚发生的事情,看看对做店的朋友有帮助否
上星期三,我去银行给我的ATM取钱.teller在听到我是给ATM取,把我给拒了.说:"We won't provide customer service if customer withdraws money for business purpose".然后,把她的super给叫来,也跟我说同样的话.我说,把你的有关条例给我看.她转身去到reception desk拿了个小册子,附上branch manager的名片,递给我.我说:" Show me where your policy is please". 那super居然对我说:"It's not in writing".然后说:我manager 下午在,你有问题找她.我说:,我直接向你总行投诉. 当时,因着急送孩子上学再开店,就跑到另一家branch取了钱.因为平时和这家分行打交道多,大家互相都熟悉.没一点儿麻烦.我拿到钱,问一teller有否那规定.答说:没听说过.再一问该行经理,说:好象有这么回事儿.是feds"逼"所有银行做的......... 我后再问我ATM agent,说很多他的客户都遇到了这问题,连替他给他的ATM装钱的armed truck公司也被通知从去年十二月三十一号起不再被银行提供现金了.都是和什么"反洗钱法"有关. 于是,我当天下午跑到MP办公室去投诉.他们听了很是奇怪.问我:如果你取一百块钱呢?我说:银行说的很清楚,只要我取钱是给生意用的,就不行.我接着说:我完全支持"反洗钱法",可是,我认为,这个法在某些方面要做修订............MP的助手说:这样不行,我马上打电话给Ottawa. 回了家,给该银行总行打电话,问接电话的人,他们有没有该条例.接电话的说,从没听说过.我说,那好,我要正式投诉该分行.该人问我和该分行经理谈过没有,我说还没有.被告之,必须得和分行经理谈过,如还不满意才可file complaint. 没问题,去那间分行.找到经理.经理绝对力挺她的人.我说:你做的没错儿.如我在你的位置,我也会做同样的事情.......可这条例在哪里?什么时候开始的?她答:在你开户口的agreement里,已实行了三年左右.然后,我问:我的帐户已开了不止三年,所以,开户时的agreement里不应该有该条例;你们实行一新条例,是否该提前通知?就象你们要长我们的service charge提前通知我们一样?为什么实行了三年,我以前取钱就没问题?如你们今天的做法对,那你们以前的做法该如何解释?........该经理让我说的没话可说,只好说:你要取钱给你的ATM,你要单开一个帐户. 我看谈话也解决不了问题,就回了家.在该行的web上,查到该行的Ombudsman的电话,打过去,简单说了事情的经过,留了我名字和手机号码.算是正式投诉了. 按照该行的规定,在五个工作日之内,必有人会和我联系.可到了这星期三下午.没人和我联系.于是,我走进那天去的第二家分行,找到经理,说:我已正式投诉到你们的ombudsmen那里,五个工作日过去了,没任何回音.你看怎么办? 该经理知道事情的经过,说:我马上向上反映.相信,很快就会有人和你联系解决问题的. 今天早晨,该行ombudsmen的经理打电话给我,客客气气问我是否说话方便(我要求下午和我联系,顾她有此一问).然后,承认她们银行做错了.她代表银行为给我带来的不便向我道歉;她会要求银行加强员工的培训以避免类似的事情再度发生;也希望我不要对该银行产生什么不好的印象以至把我的帐户搬走. 我听我的ATM agent讲,好多做店的朋友都遇到过这种事情,不知道后来是如何处理的.我把我的处理经过贴出来,希望能有所启发. 前几天,看一朋友说的特好.就是:没事不找事,遇事不怕事. |
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albertzhou (Jan 27th, 2009), ChinaSmileJoe (Jan 23rd, 2009), jo jo (Jan 24th, 2009), 三小姐 (Jan 24th, 2009), 云儿飘飘 (Jan 23rd, 2009) |
Jan 23rd, 2009, 21:10 | 只看该作者 #6 |
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问的好
我从来没觉得这会是个问题,所以自己多嘴加了句"For my ATM anyway."于是惹出一堆事儿来. 事情发生时,还有别的客人要取钱.银行给他们teller自己用的ATM还没准备好.我猜那个teller可能就是想把我打发走.没想到我较真了. 事后,和一做别的生意的亲戚说起这事儿.他说,他刚做生意时,每星期去他的银行把二十的bill换成一百的,尽管他和该银行的人熟的很,一个多月后,该分行的经理把他叫到一边,说:我们不再给你这么换钱了.估计原因都是那反洗钱法. |
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Jan 27th, 2009, 10:45 | 只看该作者 #14 |
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这楼怎么歪到这儿来了.不答吧,让人说"心里有鬼";答吧,人家又说是"个中高手".做人真难.以前,在媒体上看广东,福建等沿海地区有地下钱庄.要把钱弄回国,在美国的好多人都通过这方法.但不清楚加拿大有没有.其实,这就是洗钱的管道. 至于说,某人要把几万或几十万给"洗"出来,可以完全不走那通道.法律规定:每人出国离境时可以带一万(对加拿大公民和移民),信的过的亲戚朋友回国,帮带点儿不就解决了;另外,国内什么人会往加拿大寄钱呢?小留的家长.如真要"洗",跟登广告的小留换,"洗"的人高兴,小留也可少被扒一层皮而高兴.这种机会太多了.你的朋友没注意或没动脑子罢了. |
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郝哩哩 (Jan 27th, 2009) |
Feb 1st, 2009, 19:54 | 只看该作者 #18 | |
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引用:
一定要这么做的话,要换大钞票的,如银行不给换大面积钞票的,可以到赌场去换,每个星期拿一堆散钱去换赌场币,转身再拿币去换回纸币,他们一般都给100块面值的钞票,而且基本上没有破旧的。不收手续费。 不知道你那地方的赌场是不是这样的,反正卡城的赌场好像好多都是这样的。 |
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