Oct 22nd, 2007, 03:55
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说说用过的几家网上书店
我是一个离开书没法活的人，来美国这几年花在买中文书上的花费已经上千刀了，用过不少网上书店，说下我的经验，书价大同小异，关键是配送服务和兑现的体会，这点最重要，也最考验书店的综合水平！美国和加拿大都有些local的小书店和网上书店，但书非常有限，而且很多繁体字的，虽说也买过，但不在本文讨论之列。写的都是我认为书比较全的大网站。 1，当当网，www.dangdang.com 最初当当网是我购书的首选，书便宜而且名声大。虽然有时候买到的书感觉质量很不好，甚至怀疑是盗版，但绝大部分书质量还不错，可现在对当当越来越失望了，他们的配送实在是太差劲了，书一出他们公司，就不知下落了，邮寄到什么情况完全不知道，据他们客户说是配送承包给外面的货运公司了，对货一点不能control，所以常常说是5月发的话，结果到10月才收到书，一看原来是8月多才真正发货。最夸张的是，我有一个单子，过了半年多，才收到。中间打电话催问他们客户，态度是很好，就让我再耐心等，他们也没有办法，一点实际问题不能解决。有的根本就是自始至终没收到货，加上书没货导致的运费纠纷实在是让人头疼，和他们argue了几次，都是不欢而散。指望不上，所以再也不在当当买书了。当然他们对海外市场也不是很Care, 人家也无所谓，国内的市场那么大。 2，卓越网, www.joyo.com 卓越网名气也不小，书的价格和当当总体上差不多少。卓越售后服务是没得说的，确实很好，配送是通过ups，5天内肯定到，本来很欣赏卓越的风格，可卓越海外配送的运费实在是让人吃不消，一本书要60块，买几本书下来，运费比书费高出好多，虽说能随时查到订单的状态，也能很快收到货，但这么贵的运费，确实让人不得不割爱。打电话问他们客服为什么运费这么贵，也问不出所以来。也不好多说什么，毕竟卓越国内市场一些地方都是免运费的。只有喜欢就买，不喜欢就走人。曾经尝试着让北京的同学帮着买，再邮寄过来，但发觉一次两次可以，多了自己都张不开嘴，别人的时间也是时间，都忙。 3，希言书店，www.thechinesebooks.com 这家书店是针对北美地区客户的。书很全，尤其是专业书的分类非常专业，查找自己专业的图书很方便，可以说图书分类的专业性要比当当和卓越高一个水平，但图书的价格也明显比当当和卓越高，看了下公司介绍，他们在国内是专业的图书供应商，业务主要是大学图书馆图书配送的，有图书加工编目数据什么的服务，是专门做批发图书的，难怪图书专业性很强，通俗书更新不是很快。好处是这个书店在美国有办公室和客服。打过一次电话了解了下，他们主要是做北美大学和公共图书馆业务的，零售只是其中一小部分业务。书贵了些，好处是邮寄方式比较灵活，价格还算能接受。试着买了两次，一次用的是2到3个星期到的，一次用的是2个月到的，还算能按时收到货，不过有待进一步考察。 4，蔚蓝图书，www.wl.cn 也是国内比较大的网上书店，用过两次就再也不用了，页面什么的用着就是觉得不习惯，打开特别慢，而且不适合国外的信用卡等购物习惯，关键很多书根本没有货，但也不标出来，下单的时候说有，但最后过了好一段时间，你都以为他们该邮寄出来了，再告诉你哪些书没有货了。这种情况别的书店也有，临时一，两本书缺货，但感觉蔚蓝的这种情况最突出，而且感觉配书效率很慢，客服也老找不到人。可能这么说对蔚蓝有些不公正，只买过两次，但这两次的经验足以让人望而止步了。 5，其他的一些大的网上书店，比如互动，中国书网，重托图书网等等有的用过一次，有的没有用过，不多做评价，感觉国内这种网上书店越来越多，但主要都是针对国内市场的，又是充值又是国内银行帐户的，让人有些眼花缭乱，出国一段时间的，估计都不知道怎么买。其实书各个网站都大同小异，差不太多。关键不知道服务怎么样。 当然最好的方式还是托家人同学带来，但偶尔一次可以，次数多了自己也不好意思，毕竟书还是挺重的。乱写了一些，希望对大家有帮助。 |
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