Jul 17th, 2009, 23:21 | 只看该作者 #47 | ||
Senior Member
注册日期: Jul 2004
帖子: 8,019
积分:66
精华:22
声望: 30465608
|
引用:
引用:
顾客开旧车, 生活很仔细,虽然是旧车,但是依旧很爱惜,看到车漏油还是很心痛。而那车行老板,看到如此旧车,依旧跟人打保票说能修好,至少有误导之嫌, 否则,楼主也不会红口白牙讲瞎话。 仅仅是对这件事情来说,顾客不是很占理。因为顾客没经验。 前面有人说了,“开车的不如修车的懂,”。 车行面对那么旧的车, 还跟人打保票,然后就再来追加服务项目,这赚钱就有点令人不愉快了。。 做生意的原则是赚钱,但是要让客户满意。如果客户不满意,讲理又讲不过,那么结果就是花钱买气受。 即便是这次楼主不占理,这样的车行, 还是少去。 |
||
|
Jul 17th, 2009, 23:21 | 只看该作者 #48 |
吃了吗?
注册日期: Jul 2004
帖子: 8,506
积分:12
精华:5
声望: 24832394
|
诚信,按照我的理解,包括诚实,守信.
|
|
感谢 自由人 此篇文章之用户: |
mustang2008 (Jul 17th, 2009) |
Jul 17th, 2009, 23:33 | 只看该作者 #52 |
Senior Member
注册日期: Jul 2004
帖子: 8,019
积分:66
精华:22
声望: 30465608
|
还是非常感谢楼主, 能将自己的不满意说出来,即便是不能赢得所有人的赞同,依旧给大家提供了一个信息。 在Ebay 上买东西,都有卖方的信用度可查。一分长久的生意应该很注重自己的信誉。 看到顾客的抱怨,车行不是用理解以及平和的处理问题的态度去解决, 而是继续在这里“摆事实讲道理”。结果遭到顾客到公众网站去投诉。这样的商家, 我真不明白是如何珍惜自己的声誉的。 作为顾客,花了钱没达到预期的效果,反而接着受气。 能让客户有这种感觉,就不是一个好商家。 |
|
感谢 sunday 此篇文章之用户: |
akoei (Jul 20th, 2009) |
Jul 17th, 2009, 23:41 | 只看该作者 #57 | |
吃了吗?
注册日期: Jul 2004
帖子: 8,506
积分:12
精华:5
声望: 24832394
|
这我可不同意了.
引用:
不瞒大家,有个顾客到我那里买一包纸, $29.99;过了两天,回来要退货,什么原因:价格太高,COSTCO才卖$19.99.我当然不给退了.我这小店,从COSTCO批发点东西,卖点小钱,主要就是方便大家,价格肯定贵了.我不能不吃不喝白为人民服务吧?所以吗,这顾客就不满意了.不过不是中国人,威胁我要投诉,我告诉我的雇员,赶紧让他离开我的店,以后不许在来买东西,否则,报警! |
|
|
Jul 17th, 2009, 23:47 | 只看该作者 #59 |
八毛儿-专业网刷
注册日期: Oct 2004
住址: Toronto
帖子: 14,990
积分:17
精华:5
声望: 10978836
|
|
|
共 2 位会员 感谢 aaronding 发表的文章: |
401sleeper (Jul 17th, 2009), rbcttcs (Jul 19th, 2009) |