Apr 11th, 2005, 13:35 | #1 |
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一次同STAPLES据理力争,取得胜利的经历
今天上午,本人拿着几本两个星期以前在STAPLES(STEELES/KENNEDY)买的地图去RETURN(因为在CANADIAN TIRE买到了另一种便宜的)。估计是个华人LADY,拒绝RETURN。我问WHY,她说因为地图可拿出复印,不能退,而且EVERYWHERE也不能退。我问:你根据哪条法律,说地图不能退,STAPLES的RETURN POLICY 也没有说地图不能退啊。她就找另外两个TELLER来(估计一个是印度人,一个是华人小伙)。另两个估计是理亏,过来瞪了几眼,没敢吱声,其中一个叫LADY 找MANAGER来。 MANAGER来了,是个白人LADY。她说根据政府法律,象地图这样COPYRIGHT的东西不能退,我问,你能告诉我是哪个部门、哪条法律吗?她说是ONTARIO GOVERNMENT规定,你应该懂,你到INTERNET上就可找到法律。我说,我从来没见过有这种法律,而且我不相信有这种法律,你能告诉我安省政府的具体部门吗?你把法律拿来给我看看,你们STPLES的RETURN POLICY上没有规定地图不能退啊。她又说,现在有大部分人买了拿出复印,又退回来。我问:你这样说有根据吗?你是不是说我也是拿出去复印,又退回来?她赶紧否认,我没有说你。我与她辩论,我认为,象书、地图之类的COPYRIGHTS也是可以退的,因为我在SENECA BOOK STORE买的书也退过。 过了会,估计她也是虚张声势,本来就没有这样的法律,吓唬人。看我不吃她这一套,她就软了来了。把地图拿过去,交给那位华人LADY,退钱。 结论: *近来总听到华人吃亏的例子,其实,我只是想告诉同胞们,在遇到争论时,要有利有据,合理合法保护自己,即使碰到鬼老也一样。 *STPLES的信誉我不敢恭维,尤其是它促销广告上的那些东西,不可靠。记得有一次促销,说有一款SONY的数码相机,$100,OFF。结果那相机根本就没摆上货架。一问SALESMAN,都答:卖完了。见鬼! |
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Apr 11th, 2005, 18:20 | #2 | |
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“地图好象不能退”,你这话等于没说,是想当然。我在SENECA STORE 买的书不就退了吗?而且,POLICY明文规定是可退的 |
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Apr 11th, 2005, 20:33 | #3 | |
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既然法律没有规定统一的退货原则,那个MANAGER为什么说ONTARIO GOVERNMENT规定地图不能退啊?这不是她拿子无虚有的东西吓唬人吗? 我就是因为仔细看了STAPLES RETURN POLICY,才理直气壮要求退。POLICY 说,除电脑14天以内外,其它都是30天内退货(没规定地图不能退)。至于软件,也是跟其它地方一样,可以换,不退。 我在其它地方能买道便宜的东西,这是我合法的商品选择权,受法律保护,你有何想不通?你凭什么说我胡搅蛮缠,我都是有理有节,你乱扣帽子的德性要吃亏的。 大型连锁店就不犯错啦?北电不也是做假帐吗?我说的STAPLES SONY相机ON SALE,不就是TRICK吗? 此帖于 Apr 11th, 2005 20:46 被 ronaldlu 编辑。 |
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Apr 11th, 2005, 23:17 | #4 | |
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我当然知道没摆上货架,证据当然有,不过用不着给你看吗? 法律上只有合法与不合法之分,没有你所说的所谓“绝”或“不绝”。看来你的思维要改一改了,不能什么都凭感情推论。 |
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Apr 12th, 2005, 09:35 | #5 | |
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*您说得有道理。北美生活是要花时间适宜的。 *不过书是肯定可以退的,我看过SENECA COLLEGE BOOKSTORE的RETURN POLICY,而且也退过,很顺利。其他同学也退过,我估计每天 都有人去退。这说明没有法律规定COPYRIGHT之类的东西不能退。 *地图到底能不能退?我只是想弄个明白。既然法律和商家的RETURN POLICY都没有规定地图不能退,为什么不能退呢? |
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Apr 13th, 2005, 00:40 | #6 | |
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