请问这正常不正常?

[richli]

我在三月底向ING的broker cancel了我的车保险，四月中旬收到一封信，说可以退，但到现在都一个半月差不多过去了，我还没收到退款，我向那个broker询问，他说ING要查清楚我的钱是不是真的到了他们ING的账上，才能退给我。我问他那要多久？他说要等。我真奇怪，一个多月都不够时间吗？再说原来的保险费都已经从我的CIBC账上自动扣走了。请问各位有没有遇到这种事呀？

[ChinaSmileJoe]

直接打电话给ING，告诉他们已经过了1个月，看看对方如何说？通常，某些代理会拖，把你拖烦了也就算了。

[john_xu]

对ing来说很正常。我买保险的时候，他们把我的名字写错了，我要求改，等我保险还有两个月要过期时，才寄来了正确的保险单。

[richli]

谢谢JOE的建议！我在网上查了一个ING的电话，打过去之后，全是电脑录音，转来转去，终于有一个人接了电话，在了解我的大概意思后，叫我打另外一个电话，去留言。我就打了那个电话，留了言。之后一个多星期了，没有人给我打电话。这边的公司电脑真是，反正打过去很难找得到人。钱倒是小事情，只是心里非常不舒服，那个broker肯定在拖，我却想不到什么办法来应付。要是在国内就好办了。唉！

[just do it]

我的保险到今年6月底到期，可是到现在还没有收到通知 renew,请问大家一般甚末时候得到通知？

[bear33]

ING公司就是这样，一般都会滞后2个月左右，如果你不希望下个月还被扣，你就在银行办理一个停止交付此笔款的服务，大概也要20元。